Los agentes de depósito en garantía no se crean por igual y no todos brindan los mismos servicios o tienen la misma base de conocimiento y visión. Algunos han existido por un tiempo y se han acostumbrado al dominio del mercado, lo que a su vez ha llevado a la complacencia o están puramente orientados a las ventas hasta el punto de que hay poco o ningún servicio al cliente.
Hay otros agentes de custodia innovadores que lideran el paquete. Es posible que estas compañías no hayan existido durante tanto tiempo, pero tienen una base de conocimiento confiable que se extiende más allá del negocio, tienen una visión y se dan cuenta de la importancia de construir y mantener relaciones con los clientes. Decidir si un agente de depósito es el adecuado para usted depende en gran medida del tipo de IP que desee proteger.
Siempre aconsejamos a nuestros clientes que soliciten cotizaciones de al menos otros 2 agentes para comparar y evaluar la calidad de la información, la confiabilidad del acuerdo y si el contacto con el personal de servicio de los agentes de custodia es profesional y cumple con sus requisitos.
La mayoría de los acuerdos de custodia requieren ajustes para adaptarse a los requisitos tanto del proveedor como del beneficiario. Un proceso exhaustivo y una misión de investigación son fundamentales en la entrega de un acuerdo que funcione para todas las partes involucradas. Por supuesto, lo más importante es que el acuerdo satisfará todas las necesidades relevantes si el proveedor no cumple.
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Además del acuerdo, los materiales que se confían al agente de custodia deben verificarse antes de la aceptación del depósito y deberán actualizarse con la frecuencia que se actualiza la solicitud real. El agente de custodia debe desempeñar un papel activo para garantizar que se reciba, verifique y deposite una versión actualizada del material depositado (mientras dure el acuerdo).
Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse al considerar un agente de depósito en garantía:
- ¿Los acuerdos de custodia son fáciles de leer y entender?
- ¿Están protegidos los intereses del proveedor y del cliente?
- ¿El depósito se trata de forma confidencial y está protegido por un proceso seguro?
- ¿El agente de custodia ejecuta servicios de verificación profesional?
- ¿Se puede ampliar y actualizar el servicio de verificación por elección?
- ¿El depósito está almacenado de forma segura en al menos 2 bóvedas?
- ¿Puede el agente de depósito proporcionar referencias contactables?
- ¿El agente de custodia ofrece tarifas competitivas?
- ¿Su agente de depósito ofrece tarifas fijas y sabe lo que deberá pagar por servicios adicionales?
Supongo que la segunda mitad de la pregunta se refiere a la liberación de materiales depositados, en este caso IP, en caso de que el proveedor no pueda continuar prestando el servicio.
Parte de establecer un acuerdo de custodia incluye discutir y acordar el punto en el que los materiales depositados deben ser liberados. También se discute el proceso que se implementará en caso de que esto suceda. Por lo general, los materiales se entregan cuando el proveedor no puede continuar apoyando a su cliente, por ejemplo, por quiebra, interrupción de un producto, etc. Recuerde, se establece un acuerdo de garantía para garantizar la continuidad del negocio en un momento en el que esto podría verse en peligro. . Un buen agente de custodia se asegurará de que se satisfagan las necesidades tanto del proveedor como de su cliente sin dejar de ser objetivo y centrado en la mejor solución para todos los involucrados.