1. Empoderar a sus subordinados, pero asegúrese de que primero entiendan que necesitan ganarse su confianza.
2. Proporcione una dirección clara y un estado / visión final para que sus subordinados se esfuercen por lograrlo. A veces te sorprenderán de cómo llegan allí, en el buen sentido.
3. Ser responsable y mantener la responsabilidad. Reconoce tus errores.
4. Apoye a sus subordinados para que puedan completar la misión con éxito. Protege a tus subordinados cuando la protección está garantizada y ganada. Si un subordinado se mete en problemas, no lo golpee; aprovechar esa oportunidad para que se desarrollen. Asegúrese de que entiendan el propósito del castigo y lo que necesitan hacer para cambiar para mejor. Permita que se vayan respetando a usted y con un sentido desarrollado de lo correcto y lo incorrecto.
5. Siempre lleve una pluma y papel. Escriba notas para todo lo pertinente que escuche y todas las tareas que asigne. Proporcione una fecha establecida para dar seguimiento a las tareas dadas. Registrarse en la fecha establecida. Revisa tus notas. Espere que sus subordinados hagan lo mismo.
6. Premio público. Castigar en privado.
7. Da las gracias cuando esté justificado.
8. No hagas tonterías. Cuando no sabes, no sabes. Pero la próxima vez que surja el problema, será mejor que lo sepas.
9. Toma la iniciativa. No intente simplemente cumplir con el estándar, sino que sepa que los estándares, las listas de verificación y la doctrina existen por alguna razón.
10. Por mucho que la gente odie las reuniones, son útiles siempre que las mantengas cortas y pertinentes. Pueden ser un buen control de azimut y una forma para que sus subordinados establezcan sus objetivos para la semana. Una vez que lo hacen, anuncian un contrato social para cumplir esos objetivos.
11. Todas las tareas deben tener un propósito. Si no hay ningún propósito, entonces no hay necesidad de esa tarea. Asegúrese de que sus subordinados comprendan el propósito de todas las tareas que delegue.
12. La comunicación es una calle de doble sentido. Es tan importante para usted delegar tareas como para ellos comunicar sus necesidades para realizar esas tareas y el estado de sus tareas.
Lo más importante: Primero viene la Misión. Entonces tus hombres. Entonces tu mismo.