Escribí una publicación completa en este blog en forma de una carta: Estimado First Time Manager
Estimado Gerente de Primera Vez
o errores comunes a evitar como líder por primera vez
Estimado Gerente de Primera Vez,
Felicitaciones por ser promovido o contratado para un puesto directivo. ¡Qué logro! Debes estar muy emocionado.
No quiero alejarme de este gran momento, pero hay errores que vas a cometer. Es inevitable. Es humano Los veo pasar todo el tiempo cuando la gente da el salto como tú.
Pensé en señalar los errores más comunes que cometen los gerentes primerizos con la esperanza de que los conozca, los evite, crezca profesionalmente y salte al siguiente nivel.
Tratando demasiado duro para ser querido
Cuando estaba en el fondo del tótem, también me decía a mí mismo: “Cuando soy el jefe, no voy a ser un gilipollas como Greg”. Voy a hacer las cosas de manera diferente. Todos me amarán “.
Chico fui un tonto.
No vayas por ser querido como tu objetivo. Sí, es una ventaja que te guste a tu equipo, pero lo que importa es ser respetado y ser justo, ante todo. Me gusta puede venir más tarde. O no vienes en absoluto. No importa si tienes los dos primeros.
Sé que es una transición difícil de realizar cuando estabas en el mismo nivel (o trabajando junto) con las personas que ahora administras. Se siente un poco incómodo. Mais c’est la vie. Ahora eres su líder. No necesitan que seas amable. Necesitan que les dé dirección, tome las decisiones correctas y establezca la plataforma en la que tendrán éxito en sus propios roles y carreras.
No haga promesas que no pueda cumplir, como un aumento en el salario, una reducción en las horas de trabajo o una licencia adicional si no tiene la autoridad para hacerlo. No trates de ser un héroe. Volverá a morderte en el culo.
No delegar o potenciar a tu equipo.
Una forma de ganarse el respeto de su equipo (e incluso ser agradecido en el proceso) es capacitarlo.
Acaba de salir un papel en el que estaba en la maleza haciendo las cosas. Como gerente, necesitas hacer un cambio mental ahora: no puedes hacer todo. De hecho, si estás haciendo todo lo mismo que antes, entonces algo está mal.
Tu papel ahora es empoderar a tu equipo. Descubra qué motiva a cada individuo, cuáles son sus habilidades y libérelos. ¿Max es un freak de organización? Ponlo a cargo del calendario de marketing de tu equipo. ¿Sue está orientada a los detalles como nadie que hayas visto? Hazla responsable de revisar cada informe antes de que salga.
Empoderar a tu equipo y delegar en ellos no te hace menos mujer o hombre de lo que eras antes de que te promoviera. De hecho, te hace más de lo que solías ser.
No me malinterpretes Aún estarás “haciendo” mucho. Solo necesitas aprender que a veces, no te van a necesitar en el campo de batalla. Estarás a un lado, invisible, haciendo brillar a todos. Y eso es muy bueno.
No dar feedback o tratar con las personas lo suficientemente rápido
Lo sé. Es incómodo dar comentarios a alguien con quien solía trabajar de lado a lado y ahora administrar. Es más fácil evitarlo, ¿verdad?
No lo hagas Estás acumulando deudas de personas haciendo eso. Uno de los peores tipos de deuda para las empresas. Es como barrer algo debajo de una alfombra. La suciedad debajo de la alfombra se hace más grande y, eventualmente (sin fallar), tropezará con ella y la caída va a doler. Te prometo.
Cortar las cosas en el brote tan pronto como surgen. Pero eso no significa señalar con el dedo y enojarse con la gente de la forma en que mamá y papá solían gritarnos cuando éramos niños. Hay formas de estructurar este tipo de conversaciones: al mostrar al otro lado, es una gran oportunidad de aprendizaje profesional y crecimiento personal para ellos. Que realmente te preocupes por su éxito y que les ayudes a superar cualquier debilidad que puedan tener. Te respetarán por eso. Tal vez incluso como tú.
Jack, quiero ayudarte a tener éxito aquí. Me he dado cuenta de que a veces tiene problemas para realizar un seguimiento de todo el trabajo en progreso. ¿Puedes hacerme saber qué te ha estado molestando? Hagamos una lluvia de ideas y encontremos una manera que te ayude con esto “.
Se constructivo.
También, a veces, necesitarás tener conversaciones difíciles (sí, esas – sabes de lo que estoy hablando). No les tengas miedo. Con este tipo de conversaciones, es como perder tu virginidad. Es muy incómodo la primera vez, pero solo lo mejorarás. Si eres justo y racional, al final del día son solo negocios y nadie puede culparte por ello.
No comunicando hacia arriba.
Por favor háblame. No piense que al comunicarme y hacerme preguntas, me voy a preguntar por qué incluso lo promoví o lo contraté para este rol en primer lugar. De ningún modo.
De hecho, me preocupa bastante que no me hables sobre los problemas que estás teniendo. Hagamos una lluvia de ideas juntos. Puedo ayudarte a encontrar soluciones. No te daré la solución, pero te enseñaré la metodología que te ayudará a llegar a la respuesta.
He pasado por lo que ha pasado y quiero que tenga éxito. Si tienes éxito, es muy probable que yo también. De la misma manera que tienes para empoderar a tu equipo, es mi función empoderarte.
Así que hablemos regularmente. Y no me hagas ser el que tiene que programar conversaciones regulares. Esas son como citas a ciegas que te impusieron tus amigos: incómodas.
Lucha contra incendios sin encontrar la causa real del incendio.
Estás acostumbrado a apagar incendios. Lo haces tan bien que probablemente explica por qué hiciste el salto al gerente en primer lugar. De hecho, probablemente estés poniendo uno (o varios) en este momento. De la misma manera que solías cuando no liderabas el equipo.
Bueno, ahora, estás liderando el equipo.
Tómese el tiempo para analizar qué inició el incendio en primer lugar y evitar que vuelva a suceder. ¿Podemos mejorar algunos de nuestros procesos internos? ¿Puede ser automatizado por el equipo de desarrollo? ¿Se puede ajustar el rol de alguien para resolver esto? ¿Sabes lo que está causando esto en primer lugar?
No quiero ser el que siempre viene con las soluciones. Prefiero escucharlos y verlos venir de ti. Estás más cerca de los detalles que yo de todos modos.
Necesito que no solo seas táctico, sino también estratégico.
Si ha buscado y aún no está seguro de cómo prevenir el incendio, consulte el punto anterior.
Contratar a más personas es siempre la solución.
No es. Una de las peores respuestas que me puede dar a la pregunta “¿Qué se puede hacer para evitar que esto suceda en el futuro? es:
“Estamos demasiado estirados. Contratemos a alguien para que lo haga.
¿Eres tú? Eres de verdad ¿Está usted y su equipo trabajando 12 horas o más y gastando cada fin de semana en la oficina? Si no lo está (o incluso si lo está), tal vez debería examinar la organización, las prioridades y los procesos de su equipo. Tal vez algo se rompe allí? ¿Has encontrado la causa del incendio? ¿Has tratado de encontrar soluciones creativas?
Usted bien puede ser insuficiente. Pero asegurémonos de no dejar ninguna piedra al descubierto antes de recurrir a contratar a alguien más.
Esta lista no es exhaustiva, pero si ya puede evitar lo anterior, estará en el percentil 90 superior.
Sé que todo esto puede haber sonado un poco duro, pero estaba destinado a darte una pequeña llamada de atención. Soy el tipo de persona al que le gusta señalar los baches en los que me he caído y observar con orgullo cómo los esquiva, creciendo profesional y personalmente en el proceso.
No te preocupes Los mejores de nosotros hemos cometido estos mismos errores. No hay vergüenza en ello.
Algunas personas en la parte superior todavía lo hacen.
Sinceramente,
Tu gerente