Parte 1: ¿Debo comenzar un negocio de ofertas diarias?
Lección 1: Este negocio se trata de la adquisición de usuarios, no de ofertas
En el juego inicial, este negocio se trata de la adquisición de usuarios, no de ofertas. Voy a decir eso nuevamente porque parece ser la pieza menos entendida de este modelo de negocio. Este negocio se trata de la adquisición de usuarios, no de ofertas. Relativamente hablando, obtener ofertas es un juego de niños comparado con hacer que los usuarios ingresen a su lista de correo electrónico. En este punto puedes olvidarte completamente de las ofertas.
Hay dos preguntas que debes responder:
- ¿Cómo se adquiere conocimiento?
- ¿Cuál es la cosa más inesperada que has aprendido en tu vida, o en el curso de alguna búsqueda?
- ¿Cómo detiene el correo electrónico no deseado que no le permite retirarse de su lista?
- ¿Qué consejo le darías a los padres de un niño de Hapa?
- ¿Cuáles son algunas lecciones que le daría a alguien al lidiar con un aumento enorme y repentino en la riqueza, por ejemplo, de una venta de lotería o de una compañía?
¿Puedo inscribirme constantemente a 4,000 usuarios a mi lista de correo electrónico cada semana?
¿Hay suficientes personas en su mercado previsto, con un canal cristalino para llegar a ellos, para admitir 4,000 nuevos correos electrónicos cada semana? Si no puede ver cómo esto es posible, entonces no tiene sentido comenzar un negocio de transacciones diarias. Entraré en la lógica detrás de esto en un momento.
¿Puedo permitirme adquirir 4.000 usuarios cada semana?
Si se paga el canal que identificó, ¿puede permitirse adquirir 4,000 usuarios por semana?
La respuesta cambiará según el negocio en el que se encuentre y cuánto dinero haya en el banco. Voy a entrar en más detalles sobre esto también.
Lección 2: Después de la adquisición del usuario, todos sus recursos deben centrarse en los datos
¿Por qué necesitas al menos 4000 nuevos usuarios por semana?
Este es un juego basado en métricas. Puede ejecutar un negocio completo de transacciones diarias en una hoja de cálculo, y hay una respuesta calculable para casi todas las decisiones con las que se encontrará. Eso hace que la configuración de sus métricas sea de suma importancia, en segundo lugar solamente a la adquisición de usuarios.
Una buena manera de ilustrar el desafío que enfrentará es usar el ejemplo de un sistema de plomería. Si solo hay un goteo de agua que pasa a través de un nuevo sistema de tuberías, no se puede saber si está funcionando y dónde están las fugas. Necesita la presión total del agua para darse cuenta, por lo que su objetivo es llegar a la presión máxima lo más rápido posible para que pueda determinar qué funciona y qué no.
Esta es una simplificación de las estadísticas, pero necesita unos 40 puntos de datos para comenzar a sacar conclusiones de los datos. Asumamos que sus correos electrónicos se convierten al .2% en una venta. 4000 x .2% = 8. Necesita 4000 nuevos correos electrónicos para obtener 8 ventas por oferta. 5 ofertas x 8 ventas por oferta = 40 ventas por semana, un número del cual usted podría extraer suposiciones significativas.
En este punto, probablemente esté preguntando por qué en la semana 2 no estoy calculando 8000 X .2%. A medida que aprenda más sobre su audiencia y sobre cómo hacerles negocios, este se convertirá en el cálculo correcto. En las primeras etapas, tu rotación será increíblemente alta. Aquí hay algunas suposiciones que puede hacer.
· Alrededor del 5% de los usuarios que se registran comprarán algo.
· Alrededor del 20% de los que compran, comprarán un tiempo adicional.
· Un usuario comprará en la primera semana de registro o no. Esto se extenderá a un mes y más allá a medida que optimice.
Su lista de usuarios es realmente tan grande como la cantidad de personas que adquirió en la última semana. Esto debería mejorar a medida que optimiza, comercializa y adquiere los usuarios de manera más eficiente, pero esto es típico de un sitio de ofertas diarias en una etapa temprana.
Hay algunas advertencias a esto. A veces, el primer grupo de usuarios buscó específicamente el sitio y, por lo tanto, está muy comprometido. A medida que amplíe los canales que está utilizando para adquirir usuarios, verá que la calidad de esos usuarios disminuirá. También he visto sitios en los que el mercado de productos se ha adaptado a la puerta, lo que resultará en una baja tasa de abandono. Esto es más típico de los sitios de ofertas de nicho. La advertencia final es si tiene tráfico existente que está convirtiendo en usuarios de transacciones diarias. Las métricas en torno a esto son un poco diferentes.
Cómo adquirir usuarios
Probablemente caigas en uno de los dos campos. Si ya tiene un sitio de contenido con usuarios, está evaluando si puede convertir esos usuarios existentes en clientes de ofertas diarias. Si está comenzando desde cero, está evaluando cuánto costará adquirir usuarios.
Tengo tráfico existente:
Si cae en este campamento, tendrá que decidir qué porcentaje de sus usuarios se convertirán en suscriptores de ofertas diarias. Una opción es enviarles ofertas sin pedirles que se suscriban, pero yo desaconsejaría esto. Cuando las personas comienzan a recibir correos electrónicos diarios en los que no se registraron, generalmente hacen clic en el botón Spam. Esto afectará su capacidad de entrega de correo electrónico a largo plazo.
Estos son los tres cálculos que debe considerar:
1. ¿Qué% de mis usuarios registrados actuales se inscribirán? Ya tiene una lista considerable de usuarios, y ahora necesita determinar qué porcentaje de ellos optarán por su nuevo producto de oferta. Solo haces este cálculo una vez al principio.
2. ¿Qué% de los usuarios NUEVOS REGISTRADOS mensuales también optarán por recibir ofertas? Usted sabe cuántos usuarios se registran mensualmente. ¿Qué porcentaje de esos usuarios optarán por recibir ofertas? Por ejemplo, si tiene una casilla de verificación para optar al final de su proceso de registro, ¿qué porcentaje de usuarios lo seleccionará?
3. ¿Qué% de los NUEVOS VISITANTES mensuales se suscribirán? Puede decidir que capturar el correo electrónico de un visitante con el fin de enviarle un trato es más importante que enviarlo a través del proceso de registro completo. Por ejemplo, puede dirigir todo el tráfico entrante a través de una página de destino como Groupon’s con nada más que un campo para ingresar una dirección de correo electrónico. O bien, puede abrir una ventana mientras el usuario navega pidiéndole que ingrese su correo electrónico.
Es posible que tenga la tentación de calcular esto en función de todos los Visitantes, pero esto sesgará sus resultados. Contará dos veces a los visitantes registrados y a los que ya han dejado de cantar. Determinar la conversión solo en función del tráfico de su nuevo visitante es una apuesta más segura. Puede obtener estos datos de Google Analytics.
La tasa de conversión correcta es una función de cuán agresivo está dispuesto a ser para alentar a los vencedores a inscribirse. Si verifica Groupon.com, no hay nada en la página que espere que la casilla ingrese un correo electrónico (borre sus cookies). Eso es lo más agresivo que puedes ser, y también será el que más convierta. Suponga una tasa de conversión del 23% en esa página en una dirección de correo electrónico y del 10% o menos si usa algo más suave.
No tengo trafico
Si no tiene tráfico, me gustaría pensar mucho en meterme en este negocio. Si decide seguir adelante de todos modos, asegúrese de que esté en un nicho donde la población sea extremadamente fácil de alcanzar de manera consolidada. Si la población es una comunidad muy unida con algunos canales poderosos que los alcanzan, entonces tiene un método sostenible de adquisición de usuarios. Si la población de ese nicho está un poco dispersa, indefinida, y no hay un canal específico al que se pueda llegar, entonces es posible que desee reconsiderar este negocio.
Supongamos que gastará $ 10 por dirección de correo electrónico. Puede reducir este costo a medida que optimiza, pero al principio se moverá alrededor de ese nivel. $ 10 X 4000 correos electrónicos por semana x 4 semanas = $ 160,000 por mes, y eso es solo un gasto. Los grandes gastan más de 20 millones por mes. Asegúrese de tener algo de capital serio para ponerse en marcha.
Lección 3: ‘Great Deals’ no es una estrategia de adquisición de usuarios
Cada sitio de nuevas ofertas está convencido de que las ofertas de gran calidad atraerán a los usuarios orgánicos. Esto es falso Probablemente esté pensando que su industria y sus negocios son diferentes, pero le prometo que esto no funcionará. Las ofertas no son tan virales, e incluso las grandes no traen mucho tráfico adicional. Traen algunos, pero no es suficiente confiar en esto como una estrategia de adquisición.
Pero ¿qué pasa con el trato Vivir Social / Amazon?
Si obtiene un acuerdo de esa magnitud con una cobertura completa de la prensa, entonces sí, impulsará a los nuevos usuarios. Ese no es un modelo sostenible, y los usuarios que adquiera serán probablemente de la calidad más baja. Vienen solo por ese trato y no tienen ningún interés en lo que está vendiendo.
Tener grandes ofertas es una estrategia de retención de usuarios. Mantiene a tus usuarios existentes comprometidos para que no se agiten. Tener un mega trato de vez en cuando es una forma muy efectiva de volver a comprometer a los usuarios que han dejado de prestar atención. Los hace pensar, wow, no quiero perderme otro trato como este, mejor sigue leyendo.
Ofertas por mes
Usted debe estar enviando sobre un trato cada día laboral. 5 ofertas por semana X 8 semanas = 40 ofertas. En dos meses tendrá un conjunto completo de datos, aunque estará optimizando en el camino.
Parecerá extraño enviar ofertas a medida que aumenta su lista, ya que sabe que no tiene suficientes usuarios para ganar dinero. Eso está bien por ahora. Su objetivo en esta etapa es obtener datos para tomar decisiones, no para ganar dinero.
Mercado local vs mundial
Si va a entrar en el negocio local de ofertas diarias, necesita 4000 usuarios por mes, por mercado. También necesitarás 20 ofertas por mes, por mercado. Como puedes imaginar, esto se vuelve caro. Por el contrario, si elige un segmento de mercado que puede ser atendido por acuerdos en cualquier parte del país, hará las cosas mucho más fáciles y más económicas para usted.
Genérico vs ofertas personalizadas
Ha habido un alejamiento de los sitios de ofertas que ofrecen ofertas genéricas, como un paquete de spa, para ofrecer sitios que ofrecen experiencias personalizadas altamente curadas. Los sitios de ofertas curadas ofrecen paquetes como un hotel, entradas para eventos, fiestas y cenas que no se podrían comprar de otra manera. La ventaja de este modelo es que está ofreciendo un producto diferenciado y una experiencia que puede estar “en la marca” con su sitio. El inconveniente es que estos requieren mucho más tiempo y esfuerzo para configurar, y averiguar qué vender es aún más complicado. A pesar de las desventajas, hay muy poco espacio para ofertas genéricas de “spa / restaurante”, ya que LivingSocial y Groupon han reunido la mayor parte de ese espacio.
Parte II: Cómo configurar sus métricas. Lo publicaré pronto en http://matchbookit.tumblr.com/