¿Cuáles son las mejores prácticas para que una persona no técnica se comunique con una persona técnica?

La falta de habilidades técnicas específicas en la gestión se puede compensar al asociarse con un gran gerente de proyectos. Si bien los diferentes roles de gestión de proyectos conllevan un alcance variado de responsabilidades, se espera que todos los buenos PM sean grandes comunicadores.

Aquí se explica cómo administrar un equipo técnico durante la etapa inicial del proyecto y evitar los contratiempos de comunicación:

Ir una milla adicional para crear instrucciones detalladas

Cuantos más detalles puedas proporcionar; cuantos más detalles pueda incluir en la lista, mejores serán las expectativas de los desarrolladores.

Vaya al gráfico y cree maquetas o estructuras de alambre simples para ilustrar los elementos de diseño de productos personalizados; deje comentarios específicos sobre el diseño y brinde ejemplos cuando corresponda.

Compartir y describir las funciones del producto, especialmente para aplicaciones de tamaño empresarial, puede ser un poco complicado inicialmente. Para los gerentes no técnicos, una de las mejores opciones es optar por crear un conjunto de historias de usuario: dos o tres líneas que expliquen qué debe hacer un usuario dentro de la aplicación.

Iniciar preguntas

Se sabe que los desarrolladores son introvertidos, y desafortunadamente, eligen hablar en menos ocasiones de las necesarias.

Sea proactivo al hacer preguntas e iniciar nuevas propuestas directamente desde el equipo de desarrollo.

Aparecen accesibles y de mente abierta a las propuestas. Después de todo, el equipo tiene más experiencia en el sitio de tecnología de su proyecto y podría aconsejarle sobre una mejor solución para sus necesidades.

Mantenga al equipo informado y entusiasmado con el proyecto

Es posible que carezca de la experiencia técnica necesaria para brindar información práctica, pero necesita tener habilidades sociales bien desarrolladas, de las que a menudo carece la comunidad de desarrollo. Aprovecha de ellos tanto como puedas.

Muchos desarrolladores pueden explicar de inmediato qué hará su producto y cómo se utiliza, sin embargo, a menudo se sienten confundidos cuando se les pregunta: “qué hace exactamente”.

Puede ser valioso al ayudarlos a desarrollar una mejor comprensión de estos “qué” desde la perspectiva del cliente y del negocio, lo que probablemente afecta la calidad de su trabajo técnico y los consejos de implementación de tecnología que compartirían.

Aquí puede encontrar más información sobre cómo proporcionar un alto rendimiento de equipo si es un gerente no técnico. ¿Cómo administrar un equipo técnico si no es una persona técnica?

Escriba su exposición informativa con una descripción clara de la meta que desea lograr, algunas posibles vías a seguir, y los recursos que cree que serán necesarios y permita que especifiquen a partir de ese punto el plan de desarrollo más detallado.

De su pregunta no queda claro si está escribiendo una especificación para su equipo de desarrollo o tratando de reclutar un tam para su idea. Si es lo último, trágate el orgullo y siéntate con tus guías tecnológicas y pregúntales qué quieren.

Si está intentando formar un equipo, debe poder contar una historia que describa la experiencia del usuario. Si puede explicar la experiencia y los objetivos, sus ingenieros descubrirán cómo.