¿Cuál es su mejor consejo para comenzar a desarrollar una solución única de automatización de marketing y lealtad para restaurantes y cafés?

Answer 1

Gran pregunta …

Cosas generales…

Lo primero que haría sería preguntar a los dueños de restaurantes y cafés sobre su dolor en los negocios. Yo diría que todo lo que necesita es entrevistar a cuatro o cinco propietarios para realmente tener una idea de las necesidades generales de la audiencia objetivo.

Es posible que desee considerar la creación de software como un servicio para estos propietarios que se ajuste a sus necesidades únicas y que sea propietario de su negocio de alguna manera. Descubrí que muchas de las soluciones de lealtad y automatización son de talla única cuando cada cliente tiene necesidades y deseos únicos.

También pensaría en cómo construir una USP que lo haga destacar en la industria y posiblemente asociarse con empresas que ya tienen relaciones con su público objetivo. Definir bien el público objetivo. La especialización en un tipo de cafetería o restaurante, o uno de un tamaño particular, también puede ayudar en sus esfuerzos de marketing.

Posicionamiento estratégico

Los propietarios están siendo bombardeados con este tipo de oferta desde todas las direcciones, ¿verdad? Tienes que encontrar una propuesta de venta única y revertir el riesgo. Yo no vendería el software directamente. Me posicionaría como un experto en fidelización de clientes o automatización de marketing para restaurantes. Puede hacerlo educándolos sobre la lealtad del cliente en diferentes formatos.

El cliente potencial no quiere comprar un software de automatización de marketing / lealtad. Quieren que sus clientes sean más leales. Si puede posicionarse como la autoridad en esa área, puede atraer clientes potenciales que se sientan atraídos por la educación que está brindando. Puede atajar este proceso si encuentra a alguien que ya sea un experto establecido en el campo y pídale que promocione su producto por una comisión.

Si se va a posicionar como experto, necesita un motor de atracción de clientes que esté configurado para atraer a los clientes y guiarlos a través de la venta. Esto no es un embudo de ventas. Es un proceso de construcción de relaciones. Algunos pasan por el proceso más rápido que otros, pero hay puertas que deben cruzarse a medida que lo atraviesan.

Ejemplo

Digamos que estoy vendiendo su producto. La primera parte de mi motor de atracción de clientes es la forma en que recolecto los clientes potenciales. Puedo elegir correo directo, discursos, eventos de redes, anuncios de Facebook o correos electrónicos para presentar una oferta introductoria al cliente. La oferta introductoria sería un informe especial titulado “Cómo hacer que sus mejores clientes regresen por mí, más a menudo …”

Solo recibirían el informe especial si se inscriben en mi lista de correo electrónico.

Después de que reciban el informe especial, los invitaré a un seminario web o teleseminar que les brindó más capacitación sobre la lealtad de los clientes. El seminario web les dará un contenido realmente bueno y al final tendrá una oferta para las personas que están listas para llevar la relación al siguiente nivel. Totalmente su elección. La oferta sería algún tipo de sesión de estrategia gratuita.

Durante la sesión de estrategia, los cerraría en el software.

Continuaré generando confianza con las personas que no responden durante el seminario web en formas distintas a un seminario web. Tal vez correo electrónico, boletín de noticias especializadas, podcast, o algo más. Me concentraría en posicionarme como el experto en lealtad del cliente. Las personas tienen diferentes patrones de compra y plazos, al igual que las mujeres tienen diferentes reglas sobre las citas. Algunas mujeres no se besarán en la primera cita, incluso si desean besarla en la primera cita, pero la falta de un beso nunca debe disuadir al hombre de invitarla a una segunda cita. Por otro lado, algunas mujeres se besarán y más en una primera cita. Cada mujer tiene sus propias reglas, y lo mismo ocurre con los clientes potenciales. Todos tienen reglas imaginarias establecidas en sus mentes, por lo que debe darles la oportunidad de responder cuando sientan que es correcto responder.

Es similar para el tipo de oferta que haces. Por ejemplo, una mujer puede amar las flores en la primera cita, mientras que otra puede preferir el chocolate. Un cliente puede responder muy bien a una oferta que escuche a través de un seminario web. Mientras que otro cliente puede responder mejor a una oferta que está por escrito.

Siento que esto fue un poco incómodo, pero solo porque no conozco detalles más específicos sobre su proyecto. Sin embargo, espero haberte ayudado y te deseo suerte. Recomendaría seguir adelante e intentar hacer que todo funcione porque todo lo que diga o crees que es solo una especulación. La única manera de descubrir qué funciona realmente es mediante prueba y error. No pases mucho tiempo pensando. Empieza a actuar y descubrirás más.