¿Cuál es el mejor truco de ventas?

En las ventas B2B, puedo decir que el mejor truco del libro es tener la mayor cantidad de datos y conocimientos del cliente que sea posible. ¿Por qué? Porque cuando una empresa conoce los puntos débiles y los intereses de sus clientes, pueden crear contenido mejor y más atractivo que aumenta las posibilidades de venta.

Es por esta razón que los CRMs y otras integraciones son esenciales. Las soluciones de captura de datos como Tenfold ayudan a impulsar las conversaciones de los representantes de ventas con clientes potenciales y clientes porque durante una llamada, los agentes pueden usar datos relevantes, como el número de cuenta, la transacción y el historial de llamadas, entre otros, para que puedan ayudar a sus clientes potenciales en consecuencia.

Tenfold agrega datos de diferentes CRM, ERP o software de asistencia técnica y captura datos de clientes de varios canales, ya sea chat, teléfono, correo electrónico, SMS o correo electrónico. El uso de esta herramienta permite a los representantes proporcionar un soporte más rápido con la ayuda de la IU flotante de Tenfold. Las herramientas como Tenfold son esenciales para fomentar la lealtad del cliente y, en última instancia, el crecimiento de la empresa.

El único truco que comparto con todos los equipos con los que he trabajado debe ser comprender la importancia del tiempo.

Lo que nunca apreciamos cuando vendemos es cuánto afecta el tiempo al resultado de nuestra conversación de ventas. Si no comprende y aprecia el valor del tiempo, podría terminar perdiendo horas (o incluso días) ladrando el árbol equivocado. Y el tiempo es crucial en cada etapa del ciclo de ventas, desde saber cuándo debe hacer un seguimiento con un prospecto hasta saber cuándo se está preparando para comprar, y, por lo tanto, debe influir en la forma en que trata a su prospecto.

Pero el tiempo es un término tan vago, ¿cómo puedes realmente prepararte para ello?

La clave es tener siempre acceso al tipo correcto de información. Con una buena solución de habilitación de ventas, debería poder hacer un seguimiento de cómo su prospecto se está involucrando con su contenido; esto lo ayudaría a entender dónde se encuentran actualmente en el camino del comprador, y puede contextualizar su conversación de seguimiento en consecuencia. Además, al obtener esta información en tiempo real, puede actuar en el momento adecuado y capitalizar su interés en su contenido.

Luego, puede asegurarse de centrarse en cerrar a los prospectos que están calientes y listos para hacer una compra, en lugar de distribuir su tiempo de forma aleatoria entre los múltiples prospectos, sin tener una idea clara de qué tan probable es que compren hoy.

Por eso digo que el momento es el mejor truco; Porque poder manejarlo de manera efectiva es como tener un superpoder secreto que garantiza que siempre esté avanzando la conversación, lo que llevará a ventas más rápidas y equipos más felices.

Seguimiento al menos 9 veces. ¡¡¡Al menos!!!

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