Si posee una tienda en línea y desea aumentar las conversiones de ventas en línea, estas son algunas de las ideas de negocios de comercio electrónico que debe tener en cuenta:
1. Tratar con el abandono del carrito de compras
El abandono del carrito de compras significa la pérdida de un cliente que estaba pasando por el proceso de pago para comprar productos en una tienda en línea. Entonces, ¿cuál será la solución? Utilice la función ‘Chat proactivo’ del chat en vivo para interactuar con ellos de manera proactiva. Le permite ofrecer asistencia en el momento adecuado y evitar que abandonen su sitio web.
2. Ofrecer asistencia instantánea
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Las personas visitan su sitio web y pueden confundirse con sus productos y ofertas.
Agregue una solución de chat en vivo a su sitio web y comience a chatear con ellos para resolver sus consultas. El chat en vivo ofrece la función ‘Analytics’ que le ayuda a conocer la ubicación geográfica, la dirección IP, el país, las visitas anteriores, etc. de su visitante del sitio web, por lo que ahora puede comenzar a personalizar las sesiones de chat con ellos a su manera.
3. Imágenes atractivas del producto y descripción
Una sola cosa que se consideraría para vender un producto en línea son las imágenes. Tampoco funcionaría viceversa si diseña su sitio web de comercio electrónico con imágenes pero sin descripción del producto.
No olvides que la gente quiere verlo antes de comprar. Uno de los principales ingredientes para aumentar la tasa de conversión del comercio electrónico es tener imágenes de alta calidad de sus productos con descripción.
4. Ofrecer múltiples opciones de pago
Agregar opciones de pago como PayPal o tarjeta de crédito, tarjeta de débito, COD (contra reembolso), etc., le hace ganar al menos a algunos de los clientes que de lo contrario perdería.
5. Crea un mundo de aplicaciones para tus clientes
Según una investigación, realizada por Media-Metrix® Multi-Platform de comScore, “los consumidores pasan el 51% de su tiempo digital usando aplicaciones en comparación con la web móvil al 9%”.
Por lo tanto, una aplicación móvil habilitada para comercio electrónico es muy necesaria para ofrecer a sus clientes una experiencia de compra de primer nivel. Sin ella, seguramente perderás ventas.
6. Entregue lo que prometió
Sus clientes no quieren que haga cosas imposibles por ellos. Todo lo que sus clientes quieren es obtener lo que prometió. Así que entregue sus productos a tiempo con una gran sonrisa. No los decepcione.
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