¿Hubo algo que descubrió / aprendió que cambió drásticamente su vida para mejor?

Muy temprano en mi carrera, en mis primeros 20 años, fui contratado como uno de los primeros directores de marketing del hospital. Trabajé para un centro de trauma que también era un concepto muy nuevo en ese momento. Contratamos a un cirujano de trauma que fue instrumental en la creación del sistema de trauma en Denver, Colorado.

Se apresuró a mi oficina después de estar allí muy poco tiempo. Descubrió que la razón por la que no pudo llevar a los pacientes al quirófano dentro de “la hora dorada” fue porque los pacientes no llegaban a nuestra sala de emergencias de manera oportuna. Aunque existía un servicio de ambulancia, no estaba administrado profesionalmente ni tenía personal calificado y con licencia. Anunció que crearía una compañía de ambulancias y que tenía 4 semanas para hacerlo. Dije en broma, dame 8. Él dijo, 6 y el trato estaba hecho.

No tenía absolutamente ningún entrenamiento comercial. No sabía nada sobre ambulancias o contratar personal o localizar y alquilar edificios y la lista sigue y sigue. Me enseñó que prácticamente todo es posible SI decides que debe hacerse. Encontrará una manera de hacerlo funcionar y se acercará lo más humanamente posible a su objetivo, dadas las cosas que no puede controlar.

Fue una lección que tomé muy en serio. El servicio de ambulancia estaba en funcionamiento, con licencia de personal uniformado y recibió su primera llamada de emergencia al final de la semana 6 como estaba previsto. Las políticas, los uniformes, los vehículos que diseñamos todavía existen hasta nuestros días más de 30 años después. Continué haciendo lo mismo con la construcción de un primer centro de tratamiento de cáncer por encima del suelo, estableciendo una asociación con una escuela de medicina para capacitación de residentes y pasantes, creé mis propios dos negocios y, espero, haya influido positivamente en otras nuevas empresas y empresarios que necesitaban ¡Esa patada inicial tanto como yo!