Ciertamente el declive del retail continuará, pero ¿cómo?
- La renuencia a ordenar cosas en línea habrá desaparecido por completo. Cualquier cosa donde el producto sea común y no personalizable se ordenará en línea y generalmente se entregará el mismo día, posiblemente por vehículos autónomos. Incluso cosas grandes como electrodomésticos, muebles y electrónica. También productos secos que normalmente comprarías en la tienda de comestibles.
- Las suscripciones a artículos generales del hogar serán tan fáciles y universales como para ser mundanas. Podrás escanear el artículo o usar algún tipo de AR para seleccionar las cosas que necesitas reponer y ordenarlas en segundos.
- Todavía puedo ver a gente que quiere exprimir tomates y solomillo, pero estos estarán en tiendas de abarrotes mucho más pequeñas, donde solo se venden productos frescos.
- Las cosas personalizables, como la ropa, todavía tendrán tiendas minoristas, pero en su mayoría serán marcas de alto nivel. Para las cosas menos costosas, se convertirá en una práctica estándar para ordenar cosas en línea y devolver las cosas que no le gustan o que no encajan.
- El segmento de restaurantes en realidad está creciendo, más gente sale a comer. Creo que esa experiencia seguirá siendo valiosa. Sin embargo, la capacidad de pedir comida de estos restaurantes será esperada (excepto quizás los lugares de mayor nivel) y los servicios de entrega tendrán una penetración casi total en el mercado. Será muy fácil para cualquier restaurante vincularse a un servicio de entrega.
- Todos los pagos se realizarán a través de teléfonos, y no tarjetas. La proliferación de WeChat y AliPay en China es lo que viene. La tecnología NFC probablemente sea universal en los teléfonos, pero incluso los pequeños proveedores que no pueden pagar el equipo pueden ir a la ruta QR.
- Los grandes centros comerciales y espacios comerciales se demolerán y se reemplazarán con urbanizaciones y desarrollos de uso mixto. Es decir, una combinación de residencial, comercial y minorista. Ya ves que esto está sucediendo en Silicon Valley un poco ya. Manejar es un dolor en el culo, y las personas quieren vivir cerca de donde trabajan, y cerca de donde pueden comer y consumir actividades de ocio.
- Para los vendedores más pequeños, será muy fácil inscribirse para vender sus productos como afiliado, como puede hacer hoy en Amazon. Habrá múltiples plataformas para esto, tal vez Walmart, con su experiencia en logística, entrará en este mercado.
