En mi experiencia:
- Hable con la otra parte y establezca las reglas básicas para una lucha justa.
- Reglas básicas: sin insultos, sin voces elevadas y sin ataques personales
- Mantente firme con la otra parte. Si ya ha tenido una conversación sobre sus expectativas, y parece que no las respetan. Simplemente diga: “Si no puedes actuar como un adulto al decir lo que piensas sin insultar, alzar la voz, entonces no tiene sentido continuar porque no puedo escuchar tu mensaje de todos modos, todo lo que escucho es tu enojo y frustración. ”
- Comprenda que existen muchas perspectivas diferentes en nuestro mundo, así que pregunte primero antes de asumir que comprende, si no comprende, pregunte “¿Qué quiere decir?”
- Indique la intención de por qué está planteando un asunto y luego decirles directamente eliminará cualquier error de comunicación de por qué dice lo que dice.
- Luchar por el compromiso.
- Mantenga la calma, si desea resolver un problema, esta es la única forma de comunicarse con las personas.
- Pide disculpas si te equivocas.