Probablemente pensé que era una “persona productiva” en mis 20 años. Pero realmente no entendí lo que significaba ser productivo hasta que estaba administrando personas y tomé algunos cursos de liderazgo que cambiaron mi punto de vista sobre la productividad de lo que estaba logrando a los comportamientos que exhibía que hicieron que otras personas a mi alrededor fueran productivas (o menos productivo).
Lo que noté es que la mayoría de mi personal consideraba que la productividad era todo acerca de ellos. Muy pocos pensaron en términos de lo que hicieron para que otras personas fueran más productivas.
Nuestro departamento de recursos humanos había publicado pautas para evaluar el desempeño de los empleados. Estos incluyeron varios atributos como calidad, resultados, productividad, etc. Cabildeé exitosamente para obtener este otro punto de vista de productividad agregado a la guía.
Para dar un ejemplo concreto, alguien que habitualmente llega tarde a las reuniones puede estar haciéndolo porque cree que lo que está haciendo o terminando o entregando es más importante que llegar a tiempo a la reunión. Estas decisiones pueden estar contribuyendo a que cumplan una fecha límite u obtener resultados más rápido, pero lo están haciendo a costa de sus colegas que están perdiendo su valioso tiempo esperando su llegada. Al final, no es una buena compensación para el equipo; es decir, para la productividad general de la organización.
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