Quizás, pero creo que este tipo de trabajo por el bien del trabajo es especialmente el caso de las empresas inmersas en el servicio al cliente. En un negocio donde la imagen y la marca de su empresa con los clientes lo son todo, su jefe lo hará perfeccionar esas diapositivas y agregará complejidades aleatorias a sus análisis, porque hace que usted y su jefe se vean más inteligentes y creíbles a los ojos del cliente. . En consecuencia, esto hará que su cliente esté mucho más dispuesto a tomar en serio sus consejos.
Yo solía estar en la banca de inversión, donde le daríamos ideas a grupos de desarrollo corporativo y ahora estoy en desarrollo corporativo, donde nos sentamos con los banqueros semanalmente para que nos llamen. Solía hacer los mazos de diapositivas que ahora nos dan los banqueros y puedo decirles que durante nuestras reuniones con ellos, probablemente revisamos 1-5 diapositivas de un mazo de 50 páginas y no gastamos más de un unos segundos en las otras 45 páginas. Pero el hecho de que el banquero nos llegue con tanto material preparado nos hace pensar que en realidad se están esforzando por darnos las mejores ideas que puedan reunir.
Incluso si el cliente nunca lee su mazo de PowerPoint o nunca revisa sus hojas de cálculo de Excel con un peine de dientes finos, sentirá el peso físico de su presentación cuando la ponga en sus manos, y a primera vista, su hoja de cálculo de Excel lo hará. Se ve complejo y sofisticado. Este tipo de daño cerebral es solo la naturaleza del servicio al cliente.
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