Hemos desarrollado una serie de aplicaciones para Zendesk que se centran principalmente en ayudar a los clientes a mejorar el flujo de trabajo y la eficiencia de los agentes. Hemos sido socios de servicios de Zendesk durante más de 5 años, por lo que tenemos un conocimiento profundo del producto y su marco de aplicación, pero lo más importante es cómo se puede usar para una variedad de casos de uso empresarial. Algunas de nuestras aplicaciones más vendidas incluyen Lovely Views (una mejora de las vistas estándar de Zendesk y la búsqueda de tickets) Field Marshal (un administrador de lógica condicional extremadamente flexible para Zendesk Ticket Forms) Fork (una aplicación de sub-ticketing / flujo de trabajo altamente configurable) y Tickler ( una aplicación configurable de Lista de verificación / Tareas para tickets). Puedes ver más aquí: http://www.lovestockleaf.com/zen … Si crees que son los mejores, te dejaremos decidir 🙂
En términos de aplicaciones de terceros, utilizamos y recomendamos la integración JIRA (para las empresas que también usan JIRA, por supuesto) y la aplicación Pathfinder Pathfinder con Zendesk – Aplicaciones en la mesa de ayuda de Zendesk para nombrar un par.
