Como gerente de recursos humanos, tuve que hacer una prueba de personalidad llamada índice predictivo. Los buenos vendedores siempre salieron con una de dos combinaciones. El IP mide, 1) self y 2) self concept luego sintetiza los dos. Usando la síntesis, mide un nivel de personas de: A) Dominio, B) extroversión, C) paciencia y D) formalidad. Una buena persona de ventas siempre tiene una combinación de A: C (tomando medidas) o B: C (conectando con otros). Un buen equipo de ventas siempre tiene algunos de cada tipo. Una persona muy extrovertida, algo paciente, algo dominante, es una gran persona de ventas.
Si estuviera contratando y tuviera dos solicitantes, cada uno con uno de estos dos tipos de personalidad, definitivamente elegiría al vendedor adecuado con la buena actitud sobre el buen vendedor con la mala actitud cada vez. Cuando contratas, contratas a un equipo. Ya sea que trabajen directamente juntos o no, lo más probable es que informe a la misma persona, trate con la misma persona de recursos humanos y representantes de servicio al cliente y, a menudo, se superpongan en la base de clientes. La actitud es contagiosa y un equipo de ventas es la vida de una empresa de sangre. Una actitud de mierda puede derribar a todo el equipo.
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