Las estrategias comunes de inicio del colchón y los factores de éxito incluyen lo siguiente:
- Modelo nativo nativo, centrado en el comercio electrónico, directo al consumidor
Las nuevas empresas de colchones son parte de una ola de marcas minoristas directas al consumidor (DTC) que evitan los intermediarios y ofrecen sus productos a través de sus sitios web. Estos modelos crean eficiencias de costos al eliminar partes de la cadena de valor. Casper fue uno de los primeros en el espacio de colchones en hacerlo con éxito, fabricando un millón de colchones, vendiendo a los consumidores en línea y generando $ 1 millón en ingresos en solo 30 días.
2. Opciones y condiciones de compra amigables para el consumidor
Las nuevas empresas de colchones han hecho su misión hacer que la compra sea sencilla, comenzando por reducir las opciones de productos disponibles. Cuando se lanzó Casper, solo ofrecía un colchón Casper: una combinación de memoria y espuma de látex, disponible en gemelas a través del tamaño King de California. Desde entonces, ha lanzado otros dos colchones, The Wave y The Essential, pero sigue comprometido con la simplicidad. Purple también solo ofrece dos colchones: “The Original Purple Mattress” y “The New Purple Mattress”.
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Al comprender que la mayoría de las personas inicialmente dudan en hacer una compra importante, como un colchón en línea, los nuevos minoristas de colchones también han lubricado las compras al ofrecer condiciones favorables para el consumidor. Por ejemplo, a menudo ofrecen una prueba de 100 días, una garantía de 10 años y entrega, devolución y recogida gratis.
3. Empaque y entrega Bed-in-a-box
A los pocos días de la compra, los clientes reciben un colchón de espuma viscoelástica, lo desempaquetan y la espuma enrollada se expande a su tamaño deseado en cuestión de horas. Este formato ha sido clave para la reciente agitación de la industria. Este embalaje es el resultado de la habilitación digital de la venta de colchones: para vender productos en línea, la fisicalidad y la economía del producto deben tener sentido a través del envío y la entrega. No solo crea comodidad para los clientes, sino que también genera márgenes más altos. Es más barato enviar colchones comprimidos que aquellos con resortes internos que no se pueden comprimir.
4. Técnicas innovadoras de marketing
Un enfoque en los millennials:
Los consumidores, especialmente aquellos entre las edades de 18 y 35 años, están reemplazando sus colchones con más frecuencia. Ahora esperan reemplazar su colchón cada seis años, un cambio en la percepción y posiblemente porque las personas más jóvenes están experimentando más eventos que cambian la vida, como casarse o mudarse a una nueva ciudad. Llegar a la generación del milenio es imprescindible para cualquier negocio. Después de todo, la generación tenía $ 200 mil millones para gastar en 2017 y tendrá el mayor poder adquisitivo de cualquier generación en 2018. Este poder de la cartera y los cambios de actitud en torno a la compra de colchones, así como la familiaridad de la generación con las plataformas digitales, han impulsado el colchón. empresas para apuntar y adoptar un enfoque de marketing único para los millennials.
Conocimiento de las redes sociales y métodos no convencionales:
Quizás ninguna compañía de colchones ha aprovechado las redes sociales con tanta eficacia como Casper. Staycation Story Hacks es un sitio creado por Casper lleno de videos de divertidas actividades de verano, que los usuarios pueden publicar en sus cuentas de Snapchat o Instagram para engañar a los amigos y hacerles creer que están disfrutando de estas actividades en lugar de estar en casa en la cama. De manera similar, crearon Late Night Snap Hacks. El año pasado, Casper también lanzó el chatbot Insomnobot 3000, que envió mensajes de texto entretenidos a los insomnes a altas horas de la noche. Los clientes de Millennial también promocionan estos productos en sus propias cuentas de redes sociales al subir videos de ellos mismos al desempacar sus colchones y verlos tomar forma.
Si está interesado en aprender más sobre el modelo de negocio tradicional de colchones, cómo los principiantes están haciendo las cosas de manera diferente (y mejor), consulte este artículo en el Blog de finanzas de Toptal .