Afortunadamente o por desgracia, sí!
La automatización de las prácticas bancarias, la evolución de las tecnologías de banca móvil e Internet y la llegada de las aplicaciones inteligentes están allanando el camino para un futuro, en el que se prevén prácticas bancarias con un uso mucho menor de recursos humanos.
Las formalidades administrativas son aparentemente las más vulnerables para recibir un fuerte golpe con la penetración de las Tecnologías de gestión de datos grandes en la industria.
Las interfaces gráficas en línea de estas aplicaciones bancarias están demostrando ser más amigables con el cliente y altamente compatibles para los nuevos consumidores bancarios.
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Abrir una cuenta bancaria, plantear consultas y hacer uso de los servicios bancarios es cada vez más fácil a través de los teléfonos móviles e Internet.
Sin embargo, el servicio humano es inevitable en lo que se refiere a su contribución intelectual. Especialmente en los entornos en desarrollo y subdesarrollados, o en otras palabras, semiurbanos y rurales, los servicios intensivos para los seres humanos, como dar sugerencias sobre decisiones de transacción y aclaraciones personales, parecen tener buenas perspectivas.
Aunque, sin duda, toda la industria se dirige gradualmente hacia un futuro menos humano con el advenimiento de la digitalización.