¿Cuál es tu mejor truco de negociación?

Fui a comprar Audi A5 en 2015 …

Vendedor: ¿Cuándo planea comprar el auto?

Yo: Hoy si das un buen trato.

Vendedor: Ven a mi escritorio. Te dare el mejor trato

Después de 1omins regresó con factura de 110k.

Ventas: Esto es lo mejor que podemos hacer.

Yo: Gracias por su cotización, disculpe .. pretender abandonar la sala de exposición

Vendedor: ¿Qué pasó?

Yo: Alguien me dio mucho mejor trato para el mismo auto.

Vendedor: siéntese primero, podemos discutir … puede ser que le pueda dar mejor que ellos

Yo: No hay punto para discutir, su precio cotizado está muy lejos del trato

Vendedor: Dime el trato, voy a vencer

Yo: 72k

Vendedor: estas bromeando

Yo: No, no te dije ningún punto de discusión.

Vendedor: No sé cómo alguien puede darle este precio, puede que haya alguna falta de comunicación entre usted y él (otro vendedor). Estoy 100% seguro de que el automóvil no tiene estas opciones (Sline, ruedas de 20 pulgadas, Bang & olufsen, etc., etc.)

Yo: soy un entusiasta de los autos y conozco mejor los autos que los vendedores

Vendedor: Espere 10mins. Esto no es posible pero no hay ningún daño que intentar. Déjame saber hablar con mi gerente de ventas

Yo: Adelante, pero tienes que vencer para no competir esa cita.

Después de 10-15 minutos volvió.

Vendedor: El gerente de Congrats dijo que no perderemos un cliente, el auto es suyo por 71,9500.

Nota: Otro vendedor me dio una cita de 98k hace una semana.

Este es un secreto que no he compartido con nadie hasta la fecha, truco simple, lo sigo cada vez que compro un artículo costoso, narraré una conversación de muestra entre un vendedor y yo.

Yo : ¿Cuál es el precio de este producto?

Vendedor : Sir INR 16000.

Yo : ¿Cuál es el descuento para un comprador interesado?

Vendedor : Señor, los precios son fijos, pero igual conseguiré un descuento del 10%.

Yo : No estoy solo en la compra de escaparates y quiero comprar realmente este producto, por favor, dígame el precio mínimo que puede hacer por mí.

Vendedor : Señor, tendré que pedirle eso a mi superior.

Yo : por favor pregunte

Vendedor : Señor, haremos el precio final 14000 solo para usted.

Yo : Por favor, no te preocupes por mis palabras, puedo pagarte un máximo de 12000 por esto, eso es lo que realmente tengo conmigo.

Vendedor : ¡No señor! Imposible esto ni siquiera es el costo de este producto. No venderemos nuestro producto a este ritmo.

Yo : ok claro! ¡No hay problema! Gracias por entretenerme! (espere unos segundos) Atleast le pregunta a su senior una vez antes de que me vaya.

Vendedor : Señor, él / ella no estará de acuerdo.

Yo : Solo discútelo una vez o llámalos. Hablaré con ellos yo mismo.

Vendedor : Ok señor

Senior : ¡Hola señor! Señor, haré que sea el último 13500 para que lo tome o lo deje.

Yo : (Después de pensar un poco) Estoy moviendo 1000 rupias por encima de mi límite, por favor, no digas nada y haz que sea 13000 final y prepara la factura, ahora es cuestión de solo 500 rupias.

Un poco más de discusión y finalmente compro el producto por alrededor de INR 13,250.

(Esta técnica puede funcionar la mayoría de las veces, pero no todas las veces)

“Convencer” a la otra persona de algo que ya están pensando.

Esto no se aplica a las negociaciones financieras, sino a situaciones en las que desea que la otra persona haga algo por usted.

Aprendí esto como periodista y funciona el 95 por ciento de las veces. La idea es simple: hablas como en un argumento, pero en lugar de refutar el punto de vista de la otra persona, ¡lo promueves! La persona estará tan confundida con este extraño comportamiento que estará de acuerdo con lo que sea que preguntes.

Solía ​​trabajar para una estación de televisión, tratando de conseguir personas como invitados para el programa de noticias de la mañana. La mayoría aceptaría felizmente, pero cuando alguien no quisiera levantarse tan temprano en la mañana, usaría este método para un gran efecto. Supongamos que quiero que venga un político conservador y él dijo que no; yo diría que “normalmente no querría molestarlo, pero como la sociedad se está yendo de las manos e [inserte varios puntos de conversación conservadores] es realmente necesario que alguien tome la decisión”. una postura en contra de esta corrupción continua de nuestros valores “. Se sorprendería tanto al escuchar esto de un periodista que diría que sí de inmediato. Y viceversa para un político liberal …

El único ejemplo del que estoy más orgulloso es cuando puse a mi amigo a través del control de la frontera francesa sin llevar un pasaporte ni ningún tipo de identificación. Déjame decirte.

Mi amigo, llamémosle D, tiene algunos problemas de salud, por lo que no viaja mucho. Es realmente una persona muy amable y buena y me inspiró a pasar un año en el monasterio budista de Plum Village en el sur de Francia. Ahora quería devolverle el dinero ofreciéndole un viaje para que él pudiera ver el lugar por sí mismo. Acordamos ir por una semana, durante el año nuevo 2015–16.

Vivo en Linköping y él vive en Gotemburgo, así que preparé el viaje para que pudiéramos volar temprano en la mañana desde nuestras respectivas ciudades a Ámsterdam, encontrarnos allí y volar juntos a Burdeos e ir de allí al monasterio.

Como dije, no está acostumbrado a viajar, así que hablamos todo el asunto varias veces, y la última vez que hablamos la noche anterior al viaje. Todo parecía estar bien.

Así que me levanto por la mañana y me dirijo al aeropuerto. Llamo a D solo para asegurarme de que no se haya quedado dormido. Sin respuesta. Oh bien. Esperemos que él haga el vuelo.

Un poco más tarde, D vuelve a llamar. Resulta que se olvidó de traer su pasaporte. Además, él específicamente sacó todas las demás piezas de identificación la noche anterior (¡hasta e incluyendo su tarjeta de la biblioteca!) “Para asegurarse de que no sean robadas durante el viaje”.

Ahora, Suecia, los Países Bajos y Francia son parte del Acuerdo de Schengen, lo que significa que normalmente puede viajar entre estos países sin un pasaporte. Sin embargo, todavía tienes que poder mostrar quién eres para usar tus boletos. Así que a veces verifican su identificación, a veces no lo hacen.

Regresar al departamento de D no era una opción, había muy poco tiempo. Así que solo le dije que intentara subirse al avión de alguna manera, y una vez que estuviéramos en Ámsterdam, me ocuparía del resto.

Así que abordé mi avión. Cuando llegué a Amsterdam, me alegró ver que D también había llegado allí. Ahora solo quedaba la segunda etapa por delante.

Llegamos a Amsterdam sin ningún problema y estaba seguro de que estábamos a salvo en casa. Nos bajamos en Burdeos y caminando por el edificio hacia la salida D me pregunta si todavía podemos detenernos. Le aseguro: no, la parte difícil era subir al avión, ¡ahora estamos bien!

Doblamos la esquina y ahí está: ¡control de la frontera francesa! Apenas unas semanas antes, se llevaron a cabo los ataques de noviembre de 2015 en París y ahora, excepcionalmente, existe la seguridad total de las fronteras. La libertad de movimiento de Schengen está temporalmente suspendida. ¡Nadie entra en Francia sin una identificación!

Pienso a mí mismo: s *** … ¿qué hacemos ahora? Solo una posibilidad, usar mi antiguo método como se describe arriba. Debería convencer a los guardias de lo que ya piensan. ¿Y qué es eso, en este caso? Probablemente que mi amigo es un idiota que viaja sin papeles. ¡Vamos por eso!

Así que dejamos que todos pasen frente a nosotros y esperamos hasta que somos las únicas personas que quedan. Primero presento mis propios papeles y los hago revisar, luego comienzo:

«Excusez-moi, monsieur, mon ami a fait une très très grande bêtise…»

“Disculpe señor, mi amigo ha hecho algo realmente estúpido. ¿Puedes siquiera imaginarte hacer un viaje sin pasaporte o CUALQUIER tipo de identificación? ¿Cuán estúpido puedes llegar a ser? ¡Ni siquiera puedo creer lo que veo! ¡Cualquier persona debe saber que ir de viaje a un país extranjero, lo primero en lo que debe pensar es traer su pasaporte! ¡Es obvio! ¿Derecha?”

Sigo así, y finalmente el guardia comienza a protestar: “bueno, quizás no sea tan malo como eso … quizás se pueda hacer algo …” Llama a un superior y explica la situación. El superior se acerca a nosotros y trata de encontrar una solución. ¡Finalmente se conforma con un sms en mi teléfono que envié a D! Esto es, a su juicio, suficiente “identificación”. Le damos las gracias profusamente y entramos al país.

Mi amigo D habla francés, así que entendió toda la conversación. Pensó que lo estaba molestando un poco, ¡pero estaba más feliz de que lo hayamos logrado! Para el viaje de regreso tuvimos el pasaporte enviado a Francia por correo. ¡Así que todo terminó bien y en retrospectiva es una buena historia de la que nos reímos mucho!

Recientemente ha habido una avalancha de consejos arcaicos en el mercado y uno de los temas que más me han interesado es la negociación salarial. Es cada vez más intrigante para mí desde que Massachusetts aprobó recientemente una sólida ley de igualdad salarial que prohíbe a las empresas pedirles a los empleados potenciales su salario. Recientemente, leí un artículo escrito por un “Experto en la industria del personal” que expresaba su consejo sobre la negociación salarial y lo comparaba con la compra de una casa … SMH. Ahora, no soy un experto en comprar casas, aparte de comprar y vender las mías. Sin embargo, me considero un experto en la negociación de paquetes de compensación, ya que lo he estado haciendo para profesionales de todos los niveles a lo largo de mis 10 años en la industria de contratación de personal.

Con ese fin, porque no quiero que lo guíen en la dirección equivocada y no estoy de acuerdo con los consejos que están disponibles para usted en Internet. Quiero compartir las formas en que puede negociar una oferta con un posible empleador, ya sea que tengan sus detalles de compensación o no.

En primer lugar, la conversación seguirá siendo la misma si está trabajando con un reclutador de la agencia para negociar por usted o hablar directamente con el empleador. Comienza desde el principio del proceso poniendo un valor en nuestro conjunto de habilidades y experiencia y estableciendo altos estándares. Todo esto comienza al principio del proceso antes de la entrevista, ciertamente no cuando una oferta está a punto de extenderse. Esto le permitirá abordar su búsqueda de una manera estratégica y negociar un salario competitivo.

1. Recopile inteligencia de mercado (Internet, empresas de búsqueda) en un esfuerzo por crear una banda salarial para su tipo de trabajo y utilice los datos como punto de referencia para negociar.

Mientras lo hace, comenzará a comprender la demanda de su conjunto de habilidades para poder llegar a una conclusión realista de un salario de mercado (tome en cuenta la educación, los títulos avanzados y las certificaciones). Ejemplo : el gerente de proyecto en una empresa de servicios financieros a nivel de vicepresidente podría ganar entre $ 125,000 y $ 160,000 con un salario base.

2. Organice su guión gráfico de por qué se ha movido de una empresa a la siguiente y ensaye lo más posible. Quieres ser auténtico pero la práctica la hace perfecta.

3. Establezca un “marcador”: un número en el que aceptaría la oferta según la inteligencia de mercado que haya recopilado. Ese es el número que entrarás en la conversación pidiendo. Cuando HR o el gerente de contrataciones le solicitan este número, lo entregan y explican los motivos por los que solicitan este número, independientemente de su compensación actual. Ejemplo de uso del rango PM desde arriba: estoy buscando un salario base de $ 145,000. Motivos: Traigo a la mesa más de 15 años de experiencia junto con la certificación Agile más avanzada. Además, he administrado múltiples flujos de trabajo en un conjunto diverso de productos. He manejado, en una organización matricial, hasta 30 personas, pero también he manejado pequeños equipos de PYME de 3 a 5. También explico que aunque la compensación es importante, no es el aspecto más importante de su búsqueda, ya que está interesado en la trayectoria de la carrera. , oportunidad de aprovechar su conjunto de habilidades, etc.

4. Establezca una expectativa de salario mínimo para el rol, así como un nuevo marcador basado en entrevistas iniciales. El marcador puede subir y bajar dependiendo de la empresa, la cultura, las responsabilidades de los roles, las expectativas, los viajes y otros incentivos no monetarios. El salario mínimo es el salario que aceptaría solo si no se cumpliera con el marcador y se tomaron en cuenta otros puntos de datos:

  • Realmente hiciste click con el pesebre y el equipo.
  • Este es un escalón en el camino de su trayectoria profesional.
  • Quieres salir de una mala situación y esta parece ser mejor
  • Otros beneficios no salariales son fuertes: pensión, reembolso de educación, atención médica de bajo costo / sin costo, etc.

Una vez que haya completado el proceso de la entrevista y haya evaluado su valor en relación con el rol que está entrevistando, continuará el diálogo con el gerente de recursos humanos / contratación sobre una oferta potencial y lo que está buscando.

5. Cuando se le pregunte qué está buscando, proporcione el número del marcador ($ 145, 000) y continúe con las razones de por qué. En ese momento, el balón está en su cancha y debe esperar y ver si obtiene lo que está pidiendo o si hay una contraoferta.

Recuerde, entrar primero a menudo permitirá que se establezca el escenario para el resto de la negociación, ¡así que venga primero y sea fuerte! (Los demás recomendarán no hacerlo, pero esta es la clave para obtener lo que desea.)

La mayoría de las veces habrá una contraoferta del empleador y tendrá que evaluar en ese momento si el contador no está lo suficientemente cerca de su marcador para aceptar. Si no es así, tendrá que encontrar formas alternativas para que la oferta le resulte más atractiva si dedica otras partes a la oferta, es decir, días de vacaciones, bono de inscripción, bono de garantía de fin de año, etc.

Si recibe o no la oferta que estaba buscando, depende totalmente de usted si planea aceptar o aprobar. Recuerde que usted tiene el control total de su propio destino y, a veces, solo tiene que alejarse si siente que una oferta no cumple con sus expectativas, de lo contrario, estará esperando que llegue el acto de igualdad de remuneración a su vecindario.

6 últimas reglas de negociación

  1. Siempre cite el número más bajo primero. Si el polvo se asienta un poco en un número más alto, nunca bajará pronto.
  2. Mostrar menos interés en el producto final y comenzar con una lista de las deficiencias.
  3. 35% es el margen habitual en cualquier producto al por menor. Usted sabe dónde se encuentra el precio real (si están cotizando el precio minorista).
  4. Crear sentido de urgencia. Una vez que la otra parte haya invertido en su discusión, sustancialmente (como 10 minutos de esfuerzo para hablar) comience a correr. Di que te estás haciendo tarde. El principio de aversión a la pérdida entra en incursión aquí. Evitamos pérdidas 2X que esperando ganancias.
  5. Muéstrales el dinero. Muéstreles dinero real, como efectivo y aumente sus posibilidades disparando la respuesta cerebral primitiva de las “ganancias inmediatas” que aman la mente.
  6. Practica dos minutos de silencio (esencialmente 10 segundos) de la regla. Después de la última oferta, repita su precio como 200 INR y permanezca en silencio durante un tiempo (dependiendo de su lenguaje corporal), indicándoles que está pensando en la oferta. En la mayoría de los casos, se les ocurre lo mejor que pueden ofrecerle en ese momento. Tengo algunas cosas a costo a costo por estos métodos. Le indico al vendedor que estos artículos están vencidos y es posible que no se vendan ahora y, por lo tanto, es más fácil limpiar el inventario al costo.

PD: El último método podría no funcionar con artículos muy populares.

Quien está dispuesto a alejarse del trato en cualquier momento tiene el máximo poder. Tanto en la negociación como en las relaciones.

Negociar / negociar es una razón importante para viajar por mí, y lo aprendí en China. En Suiza, todos los precios son fijos, y esto es aburrido. Te daré historias de Beijing, China y un truco que usé en Nairobi, Kenia.

Durante mi estancia en Beijing, a menudo fui al Mercado de la Seda. Mis amigos de la universidad lo llamaron mi “hábitat natural”, ya que cada vez que un grupo decidía ir al Mercado de la Seda, me unía. Sin excepción. ¿Por qué? Porque la negociación era mi deporte, y era bueno en eso.

Mercado de la seda: (google imagenes)

Pasillo típico en el SM (también google)

Yo en el SM:

Incluso negocié con amigos chinos que deberían haber sabido cómo obtener un precio más bajo (el mismo idioma hace mucho). ¡Me encantó! El intercambio de cultura cuando se habla de premio y vida privada al mismo tiempo es hermoso. Todo es negocio allí. Ningún precio es fijo y, por lo general, el precio con el que el vendedor comienza en el SM sería correcto si el artículo fuera original. Pero, seamos honestos, China es conocida por tomar más derechos de autor, bueno, a la ligera … Entonces, pronto descubrí que el valor real de un artículo sería alrededor del 10-15% de lo que alguna vez dijeron. Nombras este precio y te quedas con él. Espera hasta que el vendedor termine de maldecirte, reírte, escribe todo tipo de descuentos en la calculadora, etc., comienzas a hablar sobre otros temas si él / ella es amigable, te alejas y así sucesivamente. Llegarás ahi.

De todos modos, una vez compré unos auriculares de gran marca (el que tiene la b roja). Hice el ritual habitual de decir que no puedo hacer su precio de 100 $ y ofrecí el 10% y esperé. Finalmente los obtuve por alrededor de 13 $ (por supuesto, en RMB). La calidad era realmente buena. Cuando mis padres me visitaron por un par de días, naturalmente los llevé a mi patio de recreo en el SM. Mi padre también estaba buscando unos auriculares, así que los dos fuimos a la misma tienda que compré la mía 3 semanas antes. El vendedor vio dinero en nosotros, porque los turistas mayores generalmente no negocian eso. Le expliqué que antes había comprado auriculares, que conozco el precio y quería el mismo precio. Pero como él creía que éramos turistas ricos y “normales”, insistió en unos 25 dólares. Mi padre estaba a punto de rendirse, y no quería que jugara todos los juegos (a pie, etc., etc.) y teníamos prisa. Así que tomé al vendedor a un lado y le expliqué que los auriculares no son para mí sino para mi padre, que sé el precio y que también se lo dije a mi padre. Luego explicó que porque era para mi padre, acepta mi precio. Seguro que valora a la familia, respeta a los ancianos y mi posición de “perder la cara” si no obtengo el precio. Un chico realmente bueno!

Otra vez en el SM compré una máscara de madera (colecciono máscaras). ¡Negocié con esta señora mayor por 2 meses! Cada vez que iba allí, nombraba mi precio de 15 $ y ella contestaba su precio de 25 $. La máscara siempre estuvo ahí, ella nunca la vendió. Tal vez incluso me lo contuvo porque sabía que eventualmente me rendiría. Como dije, a menudo iba al SM y esta señora me conocía. Una vez me sacó de su tienda y me ofreció té en la siguiente reunión, me regañó y me sonrió. Al final lo compré por 25 dólares y ambos estábamos contentos.

Esta es la máscara:

En otra ocasión en Nairobi, mi novia y yo estábamos comprando algunas figuras de madera (elefantes, máscaras) y otras artesanías de madera, en un mercado. El vendedor era un chico joven, de unos 22 años y no el propietario. Hablamos mucho sobre el precio (unos 30 minutos), el negocio fue lento, así que esto me ayudó. Todos sabíamos que en esta zona turística, lo que quería por 25 $ se podía vender fácilmente por 150 $. Así que dijo, y yo le creí, no puede ir por debajo de 50 $. Fue entonces cuando utilicé un truco psicológico sobre él. Saqué 30 $ (esta vez en dólares de los EE.UU.) y se lo entregué. Insistió en su precio, pero ya tenía el dinero en la mano. Cuando él insistió, lentamente retiré el dinero de su mano. La sensación de dinero deslizándose por sus dedos, literalmente, lo rompió y obtuvimos lo que queríamos. Me sentí realmente mal por él, ya que casi no le beneficiaba. Olvida la charla sobre que no vendería si no obtuviera una ganancia de blabla. No puedes comprar comida con una máscara de madera, ¿verdad? No fue una pérdida, pero seguramente tampoco una ganancia. Aceptó tristemente. Así que pensé que lo jodía y compré otra figura de madera por 10 $, que sabía que podía obtener por unos 5 $. Al final, el regateo es un deporte para mí, pero las buenas relaciones son un buen espíritu deportivo.

La máscara:

Me gusta hacer tratos, así que mi táctica de negociación es dar un mejor trato a la otra persona. Porque sé exactamente qué hacer con mi porción. Demasiadas personas quedan atrapadas en la negociación de los términos perfectos. La velocidad es mucho más importante. Proporcionar valor y seguir adelante.

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Solía ​​regatear por todo.

Comida, ropa, bebidas, lo que sea.

Yo vivi en china

La negociación era solo una parte de la vida cotidiana en el momento de 2010.

Los “precios” no estaban establecidos.

Iría a los mercados a comprar una chaqueta nueva.

El tendero diría 2500rmb.

De ninguna manera.

Me reiria

Ni siquiera respondería.

Ella a menudo luego se cortaba a sí misma.

Ella diría 2200 rmb.

Entonces dejaría caer un número inimaginable.

Cortaría su precio en un 90%.

200 que dije.

Ella rió.

(Creo que esta táctica se llama anclaje, donde se hace que el sonido increíble sea razonable).

Luego comenzamos a subir de 200, en lugar de intentar bajar de 2200.

Por lo general, terminaría con un 75% de descuento en lo que un comerciante estaba pidiendo.

Esta táctica de anclaje funcionará para casi cualquier cosa.

Justo el otro día, para mi compañía Fuck You Suits, estábamos negociando el manejo de Instagram Fuck You Suits (@fuckyousuits)

El propietario esperaba una oferta de alrededor de $ 800.

Comencé en $ 10.

Diciendo que compraré esta noche y enviaré el dinero ahora.

Esto estaba muy por debajo de lo que pensaban que lo venderían.

Terminaron contrarrestando en $ 50.

Dije $ 30.

Y nos conocimos en el medio a $ 40.

Depende de lo que estés negociando, pero por lo general recomiendo colocar un ancla que haga factible el sonido irrazonable.

^ Me regalando por esas nike falsas en China. 2010.

Mi padrastro me enseñó este truco cuando tenía unos 12 años y ahora, con casi 40 años, lo he usado con un éxito increíble a lo largo de los años.

¿La leccion? La gente toma decisiones estúpidas cuando ve dinero. Especialmente los 100s. Y se vuelven más tontos cuando el dinero está cerca de ellos o en sus manos.

Mi historia favorita con esta técnica fue en 2008, me estaba mudando a un loft y no tenía muebles. Revisé Craigslist y encontré una nueva sección de Ikea que valía alrededor de $ 1200. Llamé y armé un show con el chico.

Mientras estaba en el teléfono, sentí un poco de desesperación, así que en mi viaje para ver el sofá, fui al banco y obtuve $ 300 en cientos y le entregué a mi hermano los $ 60 que ya tenía en mi billetera.

Efectivamente, cuando llegamos, él estaba tratando de vendernos todo lo que tenía en su casa. Miré por encima del sofá y fingí no estar impresionado, aunque era completamente nuevo y era exactamente lo que quería.

En ese momento le dije al vendedor que no estaba tan interesado, pero que lo tomaría ahora mismo si él aceptara $ 300 dólares porque ese es todo el dinero que tenía sobre mí.

Él se burló.

Así que saqué los $ 300, los dejé en la mesa final y dije que no estaba bromeando, luego le pregunté a mi hermano si tenía efectivo. Y él “convenientemente” tenía los $ 60 que le di antes. Así que le dije al vendedor que podría subir a $ 360 si él también tirara las mesas finales.

Y estas mesas laterales eran de patas de acero y de roca, por lo que no eran baratas.

Me alejé del dinero y lo dejé allí, ya que podía decir que él pensaba que lo quería.

Efectivamente, él suelta “¡bien!” Y saca el dinero de la mesa mientras mi hermano y yo comenzamos a cargar el sofá y las mesas.

En el pastel: 8 años después, vendí el sofá en Craigslist por $ 400 y las mesas finales por $ 25 cada una. Mi hermano realmente disfrutó presenciando ambos extremos de esas transacciones.

Edit: Ok, esta respuesta ha generado cierta atención negativa porque omití una parte de la historia porque no era relevante para la pregunta o la respuesta. La pregunta era sobre las negociaciones y esta fue mi mejor historia sobre el uso de esta técnica. Lo he usado innumerables veces en ofertas privadas, en ferias de artesanía, a nivel internacional y en tiendas minoristas. Funciona. Si quieres un mejor trato, úsalo. Como comprador, no es su responsabilidad que el vendedor no haga un trato injusto. De hecho, los vendedores talentosos explotan a los compradores motivados en cualquier momento del día.

Pero en resumen, para aquellos que me critican “aprovechando” a un vendedor desesperado, no estoy decepcionado de que ninguno de ustedes que es tan rápido para juzgarme ha preguntado por qué estaba tan desesperado. Entonces, considere esto: Hay muchas razones por las que se puede motivar a alguien para que venda rápidamente. Muchos de ellos no son tan nobles como todos ustedes se imaginan y les aseguro que este era un tipo malo que de ninguna manera era una víctima.

Frente a zonas de enfrentamiento.

Si sabe que la otra parte tendrá problemas en cierto punto, o cree que está siendo obstructivo, puede desarmar estas emociones al estar abierto al reconocerlas.

Las negociaciones se basan en demandas, pero si nos enfrentamos y decimos:

“Sé que me veo exigente y difícil aquí, pero …”.

El otro lado se vuelve inmediatamente más receptivo a ti, ya que has demostrado una conciencia emocional de lo que estás a punto de decir. Esto los suaviza y, como tales, se vuelven más abiertos a sus solicitudes.

De manera similar, si está a punto de embarcarse en una llamada de disculpa difícil (o similar), al comenzar con todo lo que ha hecho mal, sé que parecíamos negligentes, desinteresados, falsos , ha eliminado la potencia de fuego del otro lado y De repente estás en el pie delantero de la conversación.

Esto no fue un truco deliberado. No me considero un buen negociador, pero, en retrospectiva, creo que lo hice bien. Esto es lo que pasó. Le pedimos a un vendedor de puertas y ventanas que viniera a nuestra casa para darnos un presupuesto para todas las ventanas nuevas. Vino, dio una larga presentación y nos citó $ 25,000. Estas eran ventanas muy bonitas, pero esto era mucho más de lo que esperábamos y estábamos dispuestos a pagar. Dimos vueltas y nos decidimos por $ 17,000. Esa noche tuvimos 2 pensamientos. Al día siguiente fui a su oficina y dije que quería cancelar el contrato. No hay problema, firme aquí, contrato cancelado. Luego recibimos una llamada del propietario de la empresa. Quiere hablar con nosotros para ver qué salió mal con el trato. Vino a nuestra casa y dijimos que nos gustan las ventanas, pero era demasiado dinero, así que íbamos a tomar más tiempo y revisar otras compañías. Nos preguntó qué nos gustaría pagar. Dije $ 13,000. Dijo OK, ese es tu precio. Le pregunté cómo podía hacer eso, ¿no está perdiendo dinero? Él dijo, él es el dueño y no le gusta perder un cliente. Incluso si pierde dinero con nosotros (lo cual estoy seguro de que no era así) lo compensaría con otros clientes, y es probable que digamos cosas buenas sobre su compañía.

Entonces, al final, obtuvimos un buen precio porque demostré que estaba dispuesto a alejarme del trato. Además, al cancelar el pedido, obtuvimos la atención del propietario, que podía hacer un mejor trato que el vendedor.

Fui a mi sala de juntas antes de una reunión, me quité la chaqueta y me senté junto a un decantador de agua y una bandeja de plata con 3 vasos y esperé pacientemente.

Llegó el partido que estaba negociando con mi compañía y les ofrecí rápidamente agua fría, ya que era un día cálido. Se burlaron de mí y me llamaron peón. Procedieron a sacar todo su papeleo y dijeron entre ellos “vamos a acabar con estos tipos, ese trato está en la bolsa”.

Luego me miraron y uno de ellos habló:

“¡TÚ! ¿Cuándo llegarán aquí? Es mejor que esta gente no pierda nuestro tiempo ”

Yo respondí:

“Todos estarán aquí dentro de dos minutos, señor”

Él se burló y continuó regañando a mi compañía.

El equipo de mi compañía entró, ninguno se atrevió a mirar en mi dirección.

Preguntaron “¿Están todos en la mesa?”

Uno de los miembros de mi equipo dijo: “Sr. Jahan es …

“JUSTO AQUÍ” intervine.

Me puse rápidamente la chaqueta y procedí a presentarme formalmente. Tenía 25 años y acabo de captar el escalón más alto de toda una compañía con sus pantalones de negociación, en mi sala de juntas, no hace falta decir que la compañía en la que solía trabajar, todavía está ganando dinero con ese contrato.

Esta es una de las tres razones por las que les muestro respeto a todos, nunca se sabe con quién está hablando en un momento dado y puede costarle millones.

Aclamaciones,

Jeff

1) Nunca negocie desde una posición en desventaja: el otro hombre sabe que puede alejarse, pero usted no puede hacerlo sin un acuerdo. Mejor no negociar y esperar hasta que aparezcan condiciones favorables o esperar. Ningún trato es mejor que un mal trato. Si el vendedor de alfombras sabe que necesito una alfombra para mi casa y que me gusta esta alfombra en particular que tiene, no bajará de su precio más allá de un punto. No dejarle saber que necesitas una alfombra y que amas esta en particular que tiene es la clave.

2) Mantenga las opciones: cuando tenga opciones, puede negociar con confianza. Si estoy comprando una casa y considero solo una casa para comprar, entonces estoy condenado. Nunca dejes que nadie te atasque con condiciones como “Esta área tiene buenas escuelas”, “¡Amo a nuestros vecinos!”.

3) Juegue la tarjeta de tecnología y observe patrones: ir a una tienda y comparar precios en línea. Pero, no tengo la paciencia para esperar ni estoy dispuesto a pagar el costo de entrega. No seré transparente, pero no intentaré ocultar que estoy comprobando el precio de esta bolsa en Amazon con el encargado de la tienda. No dude en agregar algunos artículos en el carrito de la compra, ya que las empresas saben que está buscando un precio más barato, le avisarán si sus algoritmos encuentran alternativas más baratas por correo electrónico (consulte su correo electrónico todos los días) o le brindarán descuentos como los gratuitos. entrega. Cuando compre algo costoso (automóvil, casa, vacaciones), siempre cree alertas (si están disponibles) y observe los patrones. Los coches descapotables son más caros en veranos. Volar es más barato entre semana. ¿Hace compras de invierno en verano y compras de verano en invierno.

4) Combina la mentira con la mentira: si el otro hombre está dispuesto a mentir, tú también mientes. “Este es el último producto disponible para este precio” debe coincidir con “Vi uno por el mismo precio en línea”. Pero, nunca sobre mentir. Cada mentira debe ser emparejada con una mentira de igual intensidad.

5) Ponga el dinero en la mesa: el dinero tiene esta capacidad de distraer. Manténgalo en la mesa, escriba el cheque y entréguelo a la otra persona o escriba los números en un pedazo de papel y entréguelo al otro individuo. Si el trato no va a su favor, pídale que le devuelva su cheque, ponga el dinero en su billetera y simplemente váyase. Si está vendiendo algo, ponga el artículo en manos de la persona. Si estoy vendiendo un auto con un precio ridículo, no hay daño en dejar que el tipo lo maneje por un día, después de que verifique su historial de crédito y obtenga su número de licencia. Los hombres aman los gadgets, los coches y las cosas mecánicas. Las mujeres aman las joyas, accesorios y ropa.

6) Siempre regresa si es un buen negocio: me he alejado de un vendedor de autos porque pensé que no era un buen negocio. Pero, mi investigación de mercado más tarde ese día me dice que fue mucho considerando la urgencia. Hago esa llamada rápida y le digo que bloquee el auto y que habrá terminado para pagar y llegar a un acuerdo. Nunca permita que el vendedor aumente el costo después. Incluso si es mucho, nada vale la pena. Estás arruinando el mercado para ti y para los demás.

7) Agarra a un amigo para jugar a ser un buen policía. Un policía malo: siempre toma a un amigo contigo para convencerte de que no te convenga. Un comentario como “Hey man, puedes obtener un mejor trato que este”, de tu amigo, justo delante de tu negociador crea una ligera ventaja a tu favor que podría ser útil.

Uno de los mejores trucos para negociar en ambos lados, puede ser un vendedor o un comprador.

No seas iniciador. Nunca citar el precio “PRIMERO”

Déjame darte un ejemplo,

Tomemos un costo del producto Rs. 100 (Negociable)

Tanto el comprador como el vendedor comienzan a negociar, y si el comprador solicita la negociación, el vendedor le da cierta cantidad, es decir, Rs. 95 / -. significa que la cantidad máxima para el producto que recibirá, nunca excederá de Rs. 95 / –

Y de manera similar, si el vendedor solicita una negociación y el comprador otorga cierta cantidad, digamos Rs.95 / -, significa que la cantidad mínima para ese producto, que dará, nunca será menor que Rs. 95 / –

Entonces, si usted es vendedor o comprador, siempre trate de tomar una cotización y nunca mostrar desesperación y comience a dar cotización.

Compartiré un truco que siempre me ha funcionado al obtener una membresía de gimnasio.

Todos pueden haber notado que si usted va a cualquier gimnasio, le mostrarán su tabla de precios para la membresía de 3, 6 y 12 meses. Después de mostrar la tabla de precios, la recepcionista le dirá que hay una oferta en curso que si se registra hoy tendrá que pagar una cantidad menor. Por ejemplo: en general, en las áreas metropolitanas, la tasa que mencionan en su tarjeta de tarifas por 3 meses de membresía es de alrededor de 4500-5000 ₹. Ellos le dirán que hay una oferta para hoy que obtendrá 1000 USD de descuento en 3 meses de membresía.

Lo que realmente hacen es tratar de jugar con tu mente dando una oferta instantánea. También tienes que hacer lo mismo y jugar con su mente en su lugar.

Comience a decirles que consultó con los otros gimnasios cercanos, el precio era muy bajo en comparación con el de ellos (recuerde que no mencione ninguna cantidad exacta). Tan pronto como lo digas, te darán un poco más de descuento. Dígales que también fue menos que eso. Luego, le darán una cantidad final que no pueden ir por debajo de esto. En general, el último precio que otorgarán por 3 meses de membresía variará entre 2500–3000 ₹.

Ahora, tienes que jugar con su mente. Usted saca su tarjeta o dinero en efectivo, la guarda frente a ellos y le dice que está listo para pagar 2000–2500 ₹ al instante por una membresía de 3 meses. Inicialmente, dirán que no pueden ir más allá de esto, ya que su gerente / propietario los ha instruido. Lo dices una vez más que estás listo para pagar al instante y estoy 100% seguro de que obtendrás la membresía al mejor precio posible.

En realidad, es la psicología humana que, después de ver el dinero que puede obtener, aumenta la codicia de obtenerlo. Mientras siga negociando, el comerciante o cualquier empresario no irá más allá de un límite. Pero después de ver el dinero en la mano del cliente, le darán el mejor precio posible. Debido a que el dinero en su mano les hará creer que usted no está allí solo para el paso del tiempo, realmente desea comprar su producto o servicio.

Y después de todo, “El cliente es Dios, y Dios puede hacer cualquier cosa”.

Advertencia : este juego con psicología humana no funciona más allá de un cierto límite. Entonces, juega inteligente smart

Soy dueño de una tienda de artesanías y hay una táctica que suelo aplicar.

Por ejemplo, tengo un producto con un precio de ₹ 300 que también puedo obtener beneficios fácilmente vendiendo en ₹ 200. Un vendedor casi siempre puede juzgar si el cliente puede pagar este precio fácilmente o no.

  1. Si siento que el cliente no puede pagar esto fácilmente y no comprará si tengo un precio fijo, le daré un descuento en el momento en que lo solicite. Esto lo hace sentir bien y siente que puede obtener un descuento adicional si lo intenta. Así que haré una cotización de ₹ 300 y caeré a ₹ 250 inmediatamente después de su insistencia. Ahora seguro que intentará reducir el precio en el que lo complaceré nuevamente, citando ₹ 225. Más que a menudo, los clientes compran después de haber reducido el precio con éxito dos veces. Esto lo hace sentir bien y contento. Y se asegura de tener un cliente habitual que piense que soy un tipo crédulo.
  2. Si no puedo juzgar si él comprará fácilmente este precio o no, solo dígale que es un precio fijo, pero de todos modos le doy un descuento después de un poco de regateo. Hay una caída en ello. Si reduzco el precio después de anunciar que es un precio fijo, nunca me tomará en serio y tratará de obtener el máximo descuento en la mayor parte de la compra.
  3. Si percibo que el cliente puede pagar ₹ 300 por este producto fácilmente y solo está negociando por él, nunca le daré un descuento. Le daré un precio fijo de ₹ 300 y no importa lo que sea un precio fijo. He tenido clientes que me han dicho que encontrarán uno más barato y que me dejaron solo para volver con otro precio de oferta más de dos veces, pero no me moví. He tenido clientes que probaron el método de anclaje mencionado en las otras respuestas, no voy a ceder. 9 de cada 10 veces tengo éxito en cerrar el trato a mi precio fijo y hay una razón para ello. Hago una pequeña charla con ellos en el medio. Solo algunas preguntas simples como “¿De dónde eres?” “Esta es una buena opción, pero tendrás que asegurarte de que vaya con el interior. ¿Qué tema interior tienes? “” ¿Es para regalar? Porque si es así, te sugeriré que compres este “. Ahora, esta pequeña charla se asegura de que he establecido mi imagen como un tipo genuino que vende a un precio razonable. (Las buenas habilidades de comunicación son muy importantes para esto). Además, la mayoría de las veces las personas tienden a negociar menos si lo encuentran útil y genuino.

Sé que la pregunta no era sobre esto, pero le he dado una idea de cómo trabaja normalmente un vendedor (según mis conocimientos).

Además, esta pequeña táctica de conversación también funciona si eres un cliente. Diga algo agradable sobre la ciudad si es un turista, diga algo bueno sobre la variedad de la tienda o la colección o la limpieza si es un local, pero no exagere y no suene condescendiente. Suena genuino y probablemente le dará un buen descuento.

Gracias Clarice Chng por las ediciones.

Tomaré un enfoque diferente para responder esta pregunta en comparación con todos los buenos consejos que se han dado aquí y hablar sobre el lenguaje corporal.

Aprende cómo dominar el lenguaje corporal puede ayudarte a negociar las negociaciones:

¿Por qué es tan importante el lenguaje corporal?

El lenguaje corporal está estrechamente relacionado con la capacidad de conectarse con la persona con la que está conversando. Lo ayudará a detectar señales no verbales conscientes y poco coquetas de su interlocutor mientras domina su propio cuerpo para solo proporcionar información seleccionada.

Aquí le indicamos cómo usar el lenguaje corporal para su ventaja durante las negociaciones:

1. Poner a los demás a gusto

Como las negociaciones a menudo ocurren cara a cara, no se aconseja enfrentar a la persona directamente, ya que se puede sentir como una confrontación para ambas partes, incluso de manera inconsciente. Para demostrar que no proyecta hostilidad, intente dirigirse a su interlocutor en un ángulo de 45 ° abriendo sus hombros. Poner a los demás a gusto es el primer paso hacia una negociación saludable, y debe asegurarse de que sea así antes de que comience.

2. Transmitir el mensaje claramente

Una de las cosas más importantes de las que debe realizar un seguimiento durante una negociación, es asegurarse de que ambas partes estén en las mismas páginas. En otras palabras: tienes que entender lo que el otro está diciendo, y el otro tiene que entender lo que estás diciendo. Y este proceso tiene que ver con la comunicación. Para garantizar que todo vaya bien, la mejor técnica es imitar. Tome nota del ritmo, el tono, el volumen de su discurso y adapte el suyo para que coincida.

3. Demostrando la escucha activa.

Es por una muy buena razón que se le proporcionen dos orejas pero solo una boca: tiene que escuchar el doble de lo que habla. Esta es la mejor manera de mostrar respeto a su interlocutor y asegurar que sus preocupaciones, requisitos e intereses sean importantes para usted.

4. Mantener buenas relaciones comerciales.

Las expresiones faciales juegan un papel importante durante las negociaciones. Es una especie de detector de mentiras inconsciente. Las palabras que no coinciden con las acciones se pueden interpretar de forma incorrecta y pueden indicar el hecho de que la persona no está segura o incluso está mintiendo. Además, las expresiones faciales muestran su estado mental actual, así que asegúrese de evitar fruncir el ceño o hacer una mueca incómoda, ya que puede afectar negativamente el sentimiento general de la negociación. Siempre intente generar vibraciones positivas sonriendo, asintiendo con la cabeza y manteniendo ocasionalmente el contacto visual.

Tenga en cuenta que la negociación no se basa completamente en el lenguaje corporal, pero sí puede darle una ventaja si aprende a dominarlo.

Puede obtener más información y detalles sobre esos consejos leyendo este artículo: Cómo dominar el lenguaje corporal puede ayudarlo a negociar

¡Espero que esto haya sido de ayuda!

“Transparencia educada” : explico qué trato me gustaría hacer y por qué me gustaría hacerlo. No digo si es un buen trato para la otra persona pero, cuando sea posible, explicaré que no necesito hacer el trato y consideraré otras opciones si no podemos acordar algo que funcione para mí. Enfatizaré que el trato se puede hacer rápidamente si me satisface y luego explicaré que pueden pensar en ello. Os dejo los datos de contacto.

Si me llaman con una posición de compromiso que no funciona para mí, me rehusaré con firmeza pero cortésmente a ceder. Si la posición de compromiso está casi allí, entonces explico lo que funciona o no para mí y les dejo llegar a su propia conclusión acerca de un acuerdo. También les preguntaré cuáles son las alternativas a hacer un trato conmigo. Estoy siendo transparente, ¿por qué no deberían serlo?

Este tipo de negociación generalmente funciona en mi experiencia. Nadie siente que están siendo aprovechados. Nadie pierde la cara y no hay resentimientos.

La pregunta en cualquier negociación es cuándo comprometerse o cuándo alejarse. Esta es una pregunta compleja y me gustaría hablar de un solo escenario en el que es mejor alejarse.

Mi experiencia sugiere que es una mala idea contratar para hacer o comprar algo si siente que la otra parte está presionando para obtener términos que estén notablemente predispuestos a su favor . No aceptes que te engañen con líneas como “así es como se hace X” . Si parece que la otra parte tiene menos compromiso con un trato que tú o está tratando de aprovecharse de ti, ¡es porque así lo quieren! Los términos contractuales no son sólo una casualidad. Si los términos asimétricos comienzan a aparecer en un contrato en la etapa en la que estás cerca de firmar, entonces sabes que te están presionando para ver qué tan desesperado estás por hacer este trato.

Sé transparente acerca de tu insatisfacción. No grosero sino directo. Si un acuerdo parcial es el único disponible, aléjese y ponga su esfuerzo en algo más equitativo. Usted puede ganar dinero con tal trato, pero no se basa en la confianza. Se insertan cláusulas punitivas porque alguien piensa que pueden usarlas y no será en un momento y lugar que sea conveniente para usted.

Cuando la otra parte en un acuerdo comienza a decir cosas como “no es personal, solo son negocios” , ya se han preparado psicológicamente para aprovecharse de ti ahora y en una fecha posterior y, lo que es más, te lo están diciendo. . ¡Toma la pista!

La única vez que no seguí mi propio consejo en los últimos años, me quedé con un sabor amargo en la boca. Incluso los negociadores profesionales a veces sentirán la necesidad de dar a alguien el beneficio de la duda cuando no estén contentos con los términos de un acuerdo.

Sin embargo, no uso “trucos” para engañar a alguien, ya que no quiero que nadie se sienta presionado para hacer un trato conmigo que luego no está contento. Hay varios sesgos cognitivos que puede aprovechar para obtener un mejor trato de alguien que no esté al tanto y sin darse cuenta de lo que está haciendo. Algunos de estos incluyen la “falacia del costo irrecuperable” , la “correlación ilusoria” , el “sesgo de autoservicio” y el “sesgo de conexión a tierra / anclaje “. En mi trabajo como mediador, hago pruebas de la realidad a los clientes que basan su posición de negociación en uno de estos sesgos cognitivos porque mi experiencia es que dichos acuerdos no son sostenibles y que la otra parte eventualmente se dará cuenta de que usted tuvo un ataque. Puede probar uno de estos negociando el precio de compra de algo y ver cómo le va. No son la base para ningún tipo de relación duradera y estás explotando una debilidad en el razonamiento humano para que alguien acepte un trato que pueda tener repercusiones en sus vidas profesionales y personales. Esto no me parece fácil, tengo miedo.

¡El mejor truco es simplemente alejarse!

A menos que sea algo que simplemente no puedes prescindir.

Por ejemplo, estaba ayudando a mi amigo a comprar un auto usado. Precio de lista $ 11k. Haciendo las preguntas habituales, haga un poco de “tipo de charla de ventas” luego pregunte si el precio era negociable.

Vendedor: ¿Cuánto estás dispuesto a ofrecer?

Yo: ¿Cómo quieres que negocie? ¿Quieres que me vaya muy deprimido y nos abrimos paso o QUIERES que nos ahorre un poco a los dos?

Vendedor: como tú quieras.

Yo: Aquí hay un cheque bancario por $ 8.5k, ¿dónde firma mi amigo para completar el papeleo?

Vendedor: No, eso es muy bajo, ¡por debajo de nuestro precio de costo! Puedes hacerlo mejor que eso.

Yo: Bueno, eso es lo mejor que podemos hacer, XX vamos a ese nuevo Café que acaba de abrir la esquina. “Sigue caminando por la puerta con mi amigo”

Vendedor: Espera un momento, podemos resolver algo, déjame hablar con mi jefe.

Esperando”

Vendedor: Mi jefe dice que es tu día de suerte, vamos a hacer algunos trámites.

El mejor truco de negociación es la tarea / investigación previa sobre el tema / tema de interés y la voluntad de simplemente alejarse.

Sigo básicamente dos mantras para la negociación .

  1. Dígale al comerciante que otras tiendas están vendiendo artículos a precios bajos.
  2. Espera hasta que seas el único cliente en la tienda.

Déjame decirte cómo funciona esto.

Recuerde que una frase que todo comerciante dice: “No obtendrá un trato a este precio en ningún otro lugar”. Ese es su golpe maestro para vendernos artículos. Lo que hago es, solo vuelvo atrás lo mismo . Les digo que estoy recibiendo un trato a un precio razonable en otras tiendas. Para, por ejemplo, comprar en XYZ, vender el mismo artículo a un precio más barato o Amazon tiene una mejor oferta para eso. Esto funciona de manera efectiva, cuando hace referencia a la tienda que está lejos de la tienda donde está comprando actualmente. Porque, cada comerciante conoce el precio de mercado del artículo en su vecindario y entenderán que estamos mintiendo. Por lo tanto, siempre refiera el nombre de la tienda que está lejos de la localidad. Esta técnica funciona incluso mejor cuando estás fuera de la ciudad. Solo dígales que puedo obtener el mismo artículo en mi ciudad natal a una tasa más baja.

¿Por qué esperar hasta que seas el único cliente? Hay múltiples razones. Cuando hay otros clientes, entonces el vendedor duda en darle un descuento porque piensa que otros clientes también pueden pedir el descuento (esto sucede mucho). Además, piensa que el motivo por el que dedicar tiempo a un comprador que solicita un descuento es dar más prioridad a otros por los que pueden obtener más ganancias.

Espero que esto ayude. Feliz compra..!!