¿Por qué a muchas personas les resulta tan difícil seguir procesos disciplinados de resolución de problemas?

Recomiendo encarecidamente un excelente libro para comprender los prejuicios que nos acosan en situaciones de decisión: “Pensando, rápido y lento”, del ganador del premio Nobel Daniel Kahneman. Esta revisión de NYTimes cubre casi todo en detalle, aquí hay algunos extractos para despertar su interés:

Típico de estos (sesgos cognitivos) es el “efecto de anclaje”: nuestra tendencia a ser influenciados por números irrelevantes a los que estamos expuestos. (En un experimento, por ejemplo, jueces alemanes experimentados se inclinaron a darle una frase más larga a un ladrón de tiendas si hubieran tirado un par de dados cargados para dar un número alto).

Kahneman presenta dos tipos de modos de razonamiento que se ejecutan en paralelo en nuestro cerebro: Sistema 1 y Sistema 2:

De manera más general, el Sistema 1 usa la asociación y la metáfora para producir un borrador rápido y sucio de la realidad, que el Sistema 2 utiliza para llegar a creencias explícitas y elecciones razonadas. El sistema 1 propone, el sistema 2 dispone. Entonces el Sistema 2 parece ser el jefe, ¿verdad? En principio, sí. Pero el Sistema 2, además de ser más deliberado y racional, también es perezoso. Y se cansa fácilmente. (El término de moda para esto es “agotamiento del ego”).

Pero para aquellos que simplemente están interesados ​​en la explicación de Kahneman sobre Malcolm Gladwell, esto es lo siguiente: si ha tenido 10,000 horas de entrenamiento en un entorno predecible de retroalimentación rápida (ajedrez, extinción de incendios, anestesiología), entonces parpadee. En todos los demás casos, piensa.

http://www.nytimes.com/2011/11/2…

  1. La mayoría de las personas rara vez son disciplinadas en más de un aspecto de sus vidas y muchas son completamente sin disciplina.
  2. Las emociones superan la lógica en los procesos de toma de decisiones de muchas personas y, como resultado, crean planes muy deficientes.
  3. La mayoría de las personas no leen libros para aprender a resolver problemas. Aprenden a resolver problemas sobre la base de “prueba y error”, que aunque pueden ser “ineficientes”, es ciertamente más fácil para muchos enfocarse.
  4. Muchas personas esperan (y han aprendido a esperar) que otros resuelvan la mayoría de sus problemas.
  5. La mayoría de la gente nunca ha oído hablar de Atul Gawande. Incluso si lo hubieran hecho, a menos que sus escritos pudieran estar relacionados con sus sesgos cognitivos, simplemente rechazarían lo que él tiene que decir.

Nuestras emociones determinan en gran medida cómo abordamos y resolvemos nuestros problemas. Las emociones, sin embargo, no son el mejor motivador para decidir algo importante. Las emociones son calientes, el razonamiento es frío.

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Cuenta

La gente es abrumadoramente irracional. Este aspecto “pequeño” se olvida mucho. Hace que la gente haga lo que hace, aparentemente de forma caótica y sin razón. Además, los diferentes objetivos, deseos y necesidades a menudo rebotan entre sí, lo que los hace más difíciles de cumplir por igual. El cerebro humano básicamente funciona como una cola de descarga, algunas cosas tienen una prioridad y algunas están más abajo y esta cola se baraja de una manera impredecible y invisible a simple vista.