Mi experiencia es en un restaurante en Kodiak, Alaska, llamado The Old Powerhouse. Obtuvo su nombre porque se construyó en el edificio que originalmente tenía la planta de generadores de la compañía eléctrica.
Este restaurante fue iniciado por un chef japonés que vino a Kodiak y le gustó tanto que se quedó y abrió un restaurante. Viví en Kodiak durante un año y he regresado varias veces por negocios. Una característica única es que a menudo las águilas calvas están en el patio fuera del restaurante.
Aunque muy impresionante, esto no fue lo que me dejó una impresión. Lo que siempre me ha impresionado es la forma en que me tratan cada vez que he estado allí. La estación del chef está directamente en frente de la puerta. Cuando alguien entra, mira hacia arriba, sonríe y da una cálida bienvenida a cada persona o grupo. Todo su personal, muchos de los cuales son su familia, tratan a las personas de la misma manera.
Cuando termina la comida y se va, el chef lo llama para agradecerle que haya asistido y siempre al menos uno de los empleados y, a veces, más de uno logrará llegar a usted antes de llegar a la puerta para agradecerle personalmente. Por venir y desearte una buena tarde. No importa lo ocupados que estén, siempre hacen esto.
Me han tratado bien en muchos restaurantes, pero nunca me he sentido tan valorado como me siento cuando estoy allí.
- ¿Está bien sacar lo positivo de las fallas? Si es así, ¿cómo podemos hacer eso?
- ¿Cómo puedo probarme a mí mismo que puedo hacer algo en la vida?
- En el siglo XXI, ¿es más probable que los Jacks de todos los comercios tengan éxito que los maestros de uno?
- ¿Qué puedo hacer contra la pereza diaria y la desmotivación?
- ¿Cuáles son las tres cosas principales en tu vida que desearías no haber hecho o hecho de manera diferente a como lo hiciste? ¿Por qué?
Una cosa tan simple. Muchos restaurantes le darán una sonrisa y un agradecimiento, pero falta el calor. Estas personas te hacen sentir como si pudieras ser la persona más importante allí y tienen el arte de hacer que cada persona se sienta de esta manera sin que parezca que sea falsa o forzada.