En 1994 fui el co-fundador de un ISP en Berkeley, DNAI.
En 1995, Pacific Bell (la compañía telefónica local que ahora es AT&T) ingresó al negocio de los ISP y estábamos muy preocupados, no solo porque tenían el dinero y los recursos para aplastarnos, sino también porque eran nuestros proveedores y competidores. Unos meses más tarde, Microsoft entró al juego, y luego AOL decidió que además de su red propietaria, proporcionarán acceso a Internet. (Puede que no esté recordando el orden exactamente correcto).
Con el primer gigante estábamos nerviosos, pero después de un tiempo se convirtió en una broma, ¿qué gran empresa entrará en el negocio de los ISP este mes? En serio, parece que, por un tiempo, todas las grandes empresas deciden ser un ISP en ese entonces.
Hubo 2 cosas que funcionaron para nosotros. Este era un mercado en crecimiento y todos crecían a un ritmo realmente rápido. Los estábamos matando en estabilidad y apoyo. Me sorprendió que una pequeña empresa con menos de 50 personas pueda tener una red y servidores que tuvieran un tiempo de trabajo mejor que estos gigantes con todos sus recursos. Nuestro equipo de soporte se sacudió. Contestamos el teléfono sin ningún árbol de teléfonos, y nuestra gente de apoyo tenía mucho más conocimiento que los de las grandes compañías.
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En 1999, vendimos la compañía a RCN, pero hasta el día de hoy, uso sonic.net como un ISP que es pequeño, local y hace un gran trabajo.