Gran pregunta En realidad, acabamos de publicar una publicación invitada en el blog ProductPlan sobre tipos de personalidad y gerentes de producto. Fue escrito por Joni Hoadley, un gerente de producto con más de 20 años de experiencia, más recientemente como Director de Producto Principal en Sonos. Éstos son algunos de los aspectos más destacados:
Una piedra angular de ser un gerente de producto exitoso es la comunicación efectiva. Dada la cantidad de individuos, equipos y partes interesadas con las que un gerente de producto interactúa regularmente, dominar las habilidades de comunicación es algo en lo que todos debemos trabajar continuamente. En mi experiencia trabajando con empresas de nueva creación durante los últimos 20 años, he sido testigo de una gran variación en el grado en que las empresas alientan a los empleados a reflexionar sobre sus fortalezas y debilidades para identificar cómo pueden mejorar ellos mismos. A menudo, estos esfuerzos se centran en la comunicación.
Myers-Briggs Type Inventory (MBTI) es uno de los marcos de personalidades más populares, utilizado desde 1943. Este marco se basa en cuatro dicotomías: si eres extrovertido o introvertido, si dependes principalmente de la detección o la intuición, si es un “pensador” o un “que siente” y si confía más en el juicio o la percepción. Los resultados se reducen a uno de los 16 tipos de personalidad, como ISTJ o ENFP. Los resultados de mis pruebas indican que soy un ENTJ, lo que significa que soy práctico, decisivo y rápido para tomar decisiones. Los ENTJ también son excelentes para ayudar a las personas a hacer las cosas con un enfoque en obtener resultados de la manera más eficiente posible. Suena como un gerente de producto, ¿verdad? Lo mismo ocurre con muchos otros tipos de MBTI.
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Los ISTJ, por ejemplo, tienden a ser serios y ganar éxito gracias a la minuciosidad y la fiabilidad. Práctico, práctico, realista y responsable, esto también suena como un gerente de producto. Si alguien en su equipo es un ISTJ, es posible que no prospere en una sesión caótica de lluvia de ideas durante todo el día. Es posible que desee pensar en algunas formas alternativas para solicitar su aporte, como hacer que todos escriban sus ideas en notas post-it en lugar de decirlas en voz alta. No hay un tipo de personalidad correcto o incorrecto. La clave es encontrar tu tipo y aprovechar las fortalezas que tienes.
Hablando de fortalezas, StrengthsFinder es otra herramienta de evaluación popular. Como su nombre lo indica, esta prueba tiene que ver con encontrar sus fortalezas principales para que pueda aprovecharlas mejor. La metodología se basa en comprender cuál de los 34 “temas de talento” representa mejor sus puntos fuertes. Mis 5 fortalezas principales son: Triunfador, Activador, Positividad, Futurista y Aprendiz. Si no me conociera, pero leyó los resultados de la prueba de StrengthsFinder, probablemente no se sorprenda al descubrir que soy un gerente de productos de software. Otro gerente de producto que conozco es Maximizer, Strategic, Learner, Individualization y Arranger. ¡Suena como una gran combinación para un gerente de producto! En este caso, podría pedirle a este gerente de producto que tome la iniciativa en la realización de análisis de datos junto con la presentación a la organización, ya que el rasgo Arranger lo hace adecuado para identificar patrones y tendencias y percibir cómo encajan las cosas.
DISC es otro marco que descubrí recientemente, que me atrae por su simplicidad. Se basa en responder un conjunto de 12 preguntas rápidas sobre cómo responde a los desafíos, cómo influye en los demás y cómo responde a las reglas y procedimientos. También me gusta cómo se puede aplicar fácilmente para comprender qué es lo que hace que otras personas funcionen sin saber si son un ESTP o un Activador. DISC es un modelo de comportamiento de cuadrante basado en estas 4 dimensiones de personalidad:
- Decisivo (Ds) : este tipo se describe mejor como directo, de voluntad fuerte y contundente. Si eres fanático del programa de televisión de Seinfeld, Jerry caerá en este tema por su naturaleza directa, escéptica e impaciente.
- Interactivo (es): si eres sociable, hablador y animado, probablemente seas un yo. Otra sería la amiga de Jerry, Elaine.
- Estabilizador (Ss): Se considera que las personas amables, complacientes y de corazón suave son Ss, al igual que Kramer.
- Cauteloso (Cs): los tipos cuestionadores, analíticos y obstinados gozan de precisión y estabilidad. El mejor amigo de Jerry, George, ciertamente viene a la mente cuando piensas en los Cs.
Una vez que sepa cuál es su tipo de DISCO (el mío es D), puede comenzar a aplicar fácilmente el marco a quienes lo rodean. ¿Requiere esto alguna generalización y estereotipos? Quizás. Sin embargo, es la naturaleza humana hacer juicios sobre las personas tan pronto como nos reunimos con ellos. Esto se basa en nuestros instintos animales para juzgar a un amigo de un enemigo, una amenaza de una oportunidad, etc. Al aprovechar estas ideas para comprender mejor a sus colegas, podrá comunicarse mejor con ellos y tener más éxito en su carrera de producto.
Tómese un momento ahora y piense en alguien de su equipo con el que trabaje estrechamente. Sin pensarlo demasiado, ¿qué tipo de DISC viene a la mente? Una vez que se familiarice con esto, puede comenzar a usar esto de una manera más estratégica, como por ejemplo, adaptar sus reuniones individuales según los comportamientos de DISC que su colega represente. Tomar café y tener una conversación informal funcionaría bien con un colega de I Style. Sin embargo, si tiene una reunión importante con una persona que es una C, entonces debe prepararse dejando suficiente tiempo para repasar los detalles con esa persona para que pueda digerir completamente lo que les está presentando. Es posible que incluso desee pensar en los tipos de preguntas que puede hacerle, ya que sabe que tienden a ser cuestionadoras y analíticas.
Un uso práctico y creativo de este marco es aplicarlo a la forma en que presenta la hoja de ruta de su producto a las partes interesadas. Siempre trato de reunirme 1: 1 con mis partes interesadas para socializar mis planes de trabajo, para darles a todos la oportunidad de hacer preguntas y profundizar en qué es la visión y qué está impulsando nuestras prioridades.
Al adaptar estas sesiones de socialización de la hoja de ruta según los tipos de personalidad de DISC, podrá comunicar de manera mucho más eficaz la dirección del producto y crear consenso. Por ejemplo, puede elegir diferentes plantillas de hoja de ruta en función de con quién se reúna. Si se está reuniendo con alguien que es un estilo D (directo, rápido, impaciente), es posible que desee compartir una versión optimizada de su hoja de ruta con un enfoque en los resultados. Si se reúne con un estilo C (piense en George), venga preparado con una hoja de ruta más detallada con diapositivas de respaldo para satisfacer su necesidad de comprender el análisis que se encuentra detrás de la hoja de ruta.
Adaptar las presentaciones de su hoja de ruta a su audiencia es la clave de su éxito como gerente de producto. Comprender mejor a su audiencia con el uso de marcos como estos puede ayudarlo a garantizar que su producto tenga la mejor oportunidad de tener éxito.
Espero que haya sido útil. Puedes ver el post completo aquí!