¿Cuáles son las mejores herramientas para el monitoreo de las redes sociales y por qué?

Answer 1

Unamo Social Media Monitoring ¡Sería una gran elección aquí!

Unamo SMM le permite monitorear su marca, administrar su reputación, entender la opinión pública sobre un tema, rastrear a sus competidores u obtener nuevos clientes. También puedes seguir a los influyentes aquí.

Algo más sobre esa herramienta:

Operadores de búsqueda booleanos

Los operadores de búsqueda booleanos son términos que puede utilizar para ajustar las consultas para obtener resultados más relevantes. El uso de estos operadores ahorra tiempo y permite a los usuarios obtener los datos más relevantes de forma rápida y sencilla una vez que saben cómo usarlos.

Hace que sea posible encontrar palabras dentro de una cierta cantidad de distancia entre ellas para obtener los resultados más relevantes.

Menciones y Análisis de Sentimientos

Obtenga menciones en tiempo real a través de Facebook, Twitter, YouTube o Instagram para que pueda mitigar cualquier problema del cliente, involucrar al usuario discutiendo su marca o palabras clave relativas, realizar una investigación de mercado y obtener ideas de contenido.

Puede filtrar por sentimiento neutral, positivo o negativo cuando sea necesario para responder a los comentarios negativos o recompensar los positivos. También se le proporcionará un gráfico que muestra los momentos más populares en los que aparecen las menciones para que pueda construir su distribución de contenido en consecuencia.

Datos de género y canal

Puede desglosar sus resultados por género y fuentes de canal para ver cómo ciertos géneros mencionan o comprometen su marca o palabras clave en diferentes canales.

Esta información también está disponible en forma de gráfico para ver cómo ha cambiado con el tiempo.

Llegar a la audiencia correcta es crucial en sus campañas de redes sociales, por lo que la ejecución de su contenido hacia la demografía correcta que corresponde a ciertos canales es extremadamente importante para una estrategia de redes sociales.

Influyentes

Localizar a los influenciadores adecuados para ayudar a promover su marca es fácil con Unamo. Puede ver su alcance potencial, la equivalencia estimada de anuncios y la cantidad de menciones que han acumulado en sus rangos de fechas.

La equivalencia estimada de anuncios es una característica que denota una estimación de la cantidad de dinero que habría tenido que gastar en publicidad para obtener la misma cantidad de exposición. Es una gran manera de ver, monetariamente hablando, el valor de un influencer.

Además, puede obtener ideas sobre otras palabras clave y frases para apuntar con la nube de palabras, que muestra las palabras más comunes que aparecen en una mención que incluye su marca y / o palabras clave.

Otras características

• Alertas para que sepa cuándo hay un alto volumen de menciones que ocurren en los canales que está monitoreando.
• Informes que puede enviar a cualquier persona en cualquier momento y que también pueden automatizarse.
• Comparaciones de temas para que pueda comparar ciertos aspectos de sus campañas de redes sociales a través de las fechas y los canales que seleccione.

Unamo Social Media tiene las funcionalidades y capacidades para garantizar que esté al tanto de sus iniciativas de marketing en redes sociales.

Pruebas gratuitas están disponibles

* Descargo de responsabilidad: trabajo en Unamo

Answer 2

¡Una gran pregunta y la respuesta es prácticamente indispensable para los profesionales de los medios sociales que buscan dormir bien por la noche! Yo uso las alertas de Talkwalker, ¡es gratis! (Pero sí trabajo aquí, así que puedo admitir que soy un poco parcial).

Voy directamente a los negocios. El monitoreo de las redes sociales puede ser de dos tipos cuando se trata de funcionalidad. El primer tipo requiere que inicies sesión en una plataforma y obtienes información en profundidad con respecto a tus publicaciones y la actividad de la cuenta (muy útil para cuando estás en la oficina, algo funciona como un tablero en vivo) y el segundo es similar a ser paginado – donde recibe alertas por correo electrónico sobre menciones sociales.

Yo uso una combinación de ambos. Para el primer tipo, mi favorito es Talkwalker como ya mencioné, pero usaré una ilustración para mostrarte por qué:

El correo electrónico no solo le brinda una descripción detallada de los resultados, sino que también los divide por categoría. p.ej. Noticias. Blogs que hacen que el contenido sea fácilmente digerible.

Probablemente esté pensando por qué usar las alertas de Talkwalker cuando las Alertas de Google existen desde hace más tiempo. Principalmente porque los resultados son de una calidad superior, no solo son precisos, sino que solo los que tienen el mayor compromiso son seleccionados para su bandeja de entrada, por lo que no son spam.

Para el segundo tipo, hay un montón de opciones. Puedes revisar

• Hashtagify
• Ritetag

Prefiero usar la misma plataforma tanto como sea posible porque como @lilahbullock mencionó que usar demasiadas herramientas hace las cosas más complejas. La búsqueda social gratuita implica iniciar sesión en una plataforma y le brinda muchos detalles sobre su marca. Usando el ejemplo anterior, aquí hay una captura de pantalla de solo una parte de la información que obtenemos de la búsqueda gratuita.

También puede obtener hashtags relacionados y temas de tendencias de esta herramienta que es muy útil para planificar campañas de marketing.

Combinando estas herramientas y usándolas correctamente puedes obtener:

1. # de menciones en canales sociales.
2. Compromiso
3. Una lista detallada de las publicaciones que tienen más menciones.
4. Actividad por país
5. Ideas en tiempo real.

¡Buena suerte monitoreando tus temas favoritos en línea!

Answer 3

Sin el contexto de su empresa, sus necesidades y sus objetivos, es difícil recomendarle “la mejor herramienta”. Pero diría que las consideraciones comunes al elegir una herramienta de monitoreo de redes sociales son:

• datos en tiempo real
• fuentes / cobertura
• Análisis (sentimiento, puntuación del factor de influencia, género, alcance, propagación, distribución geográfica, etc.)
• relación precio / calidad

¡Y creo que Mención comprueba todas esas casillas! No tome mi palabra, vea lo que piensan los usuarios de M2 ​​en G2Crowd. 🙂

Una gran herramienta para realizar un seguimiento de las menciones de marca en las redes sociales

Mention supervisa las principales redes sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest y más) en tiempo real.

También proporcionamos análisis sobre el sentimiento, la puntuación de personas influyentes, el género, la distribución geográfica, el alcance, la difusión y más.

Aquí hay un video de 1 minuto que creamos para explicar cómo Mention ayuda a la marca a escuchar mejor:

¡Hazme saber si quieres más información! 🙂 Espero que ayude.

Answer 4

GraphyStories es la nueva herramienta en línea de análisis de redes sociales y web para la industria de los medios.

La aplicación supervisa los grandes datos de la Web y las redes sociales para capacitar a los profesionales de marketing de contenido y salas de noticias con las principales historias y estadísticas clave sobre el desempeño de sus actividades editoriales.

1. ANTES DE ESCRIBIR: Descubrimiento de contenido y algoritmos predictivos

La herramienta analiza Google Trends y los artículos publicados por más de 5 000 sitios web internacionales y cuentas de redes sociales . Para cada pieza de contenido que publican los principales editores de medios, la herramienta solicita a las plataformas de Facebook, Twitter, Pinterest y LinkedIn que recuperen el número total de acciones.
Gracias a un algoritmo predictivo , GraphyStories entrega las noticias sobre cómo ser popular entre los administradores de la comunidad, los periodistas y los editores en jefe para que sean más reactivos y creen historias más atractivas rápidamente. Creamos indicadores de rendimiento personalizados para ayudar a nuestros usuarios a administrar el contenido más rápido que nunca.

2. MIENTRAS ESCRIBIENDO: constructor de noticias.

Todos los días, GraphyStories desmonta más de 70 000 artículos para descubrir las fuentes incrustadas.
Nuestros usuarios pueden filtrar las noticias por videos incrustados en YouTube, tweets, fotos de Instagram, publicaciones de Facebook y videos de Facebook.
Al proporcionar automáticamente las fuentes correctas a nuestros usuarios, ayudamos a los profesionales de marketing de contenido a crear noticias más atractivas y ricas por su cuenta.

3. DESPUÉS DE LA PUBLICACIÓN: Social media & News Monitoring

GraphyStories supervisa el rendimiento de los medios sociales de todos los artículos web y publicaciones de Facebook de los principales editores de medios de la industria. También ofrece informes de mercado para permitir a los profesionales de marketing de contenido comparar entre sí y establecer objetivos realistas en términos de frecuencia de publicación y promedio de interacciones por publicación .

Puede descubrir todas estas nuevas características para profesionales de los medios creando una cuenta gratuita aquí: http://www.graphystories.com

Soy el CEO, siéntase libre de preguntar cualquier cosa, hablemos de sus desafíos y veamos cómo puede ayudar nuestra herramienta.

Answer 5

Personalmente, uso mi herramienta de gestión de redes sociales para el monitoreo, Agorapulse. Me encanta probar nuevas herramientas, pero al final del día, es demasiado agotador y demorado cambiar entre varias herramientas, cuando necesito verificar el monitoreo, programar actualizaciones o encontrar personas influyentes, por ejemplo.

De esta manera, puedo hacer todo mi monitoreo de las redes sociales desde el mismo lugar en el que administraría mis canales sociales.

Sin embargo, todo depende de qué es exactamente lo que quieres monitorear.

Gorjeo

Utilizo Twitter principalmente para mi marketing y también es una buena fuente de oportunidades para mí, por lo que esta es la parte con la que estoy más familiarizado y en el que más uso.

Puede configurar el monitoreo de su Twitter y agregar una lista de palabras que desea monitorear:

Lo que me gusta es que también puede agregar palabras para ignorar en las búsquedas, configurarlas para que solo obtenga resultados en un idioma determinado o solo en una ubicación determinada.

Como a menudo lo uso para descubrir posibles clientes potenciales en Twitter, estas características adicionales son muy útiles, porque puedo crear búsquedas más detalladas. Entonces, por ejemplo, digamos que está buscando posibles clientes potenciales, pero su negocio solo opera en el Reino Unido, no querría obtener resultados de todo el mundo, lo que significa que necesita revisarlos todos.

También puede configurar reglas de moderación, con palabras que se detectarán en el contenido de la audiencia.

Luego puede configurarlo para que actúe automáticamente, como en la imagen de arriba: puede etiquetar, marcar, aprobar o asignar automáticamente a otro administrador de su equipo.

Facebook

Para Facebook, puede rastrear cualquier publicación que haya sido compartida desde su página, o si alguien (página o usuario regular) lo menciona. Al igual que con Twitter, también puede etiquetar, marcar y asignar tareas directamente.

Instagram

Personalmente, uso Instagram principalmente por diversión, en lugar de negocios, pero sé que también hago monitoreo de Instagram para hashtags y ubicaciones.

Ahora, si desea llevar su monitoreo un poco más lejos, recientemente probé Brandwatch y lo encontré realmente bueno. Puede crear búsquedas de monitoreo para cualquier marca / palabra clave / etc. y obtenga temas clave, menciones, datos demográficos, compartición de voz, etc. Monitorea todos los medios (redes sociales, blogs, noticias, foros, contenido visual) y en este momento me encanta, pero tendré que usarlo Un poco más antes de hacer una opinión más informada.

Brandwatch es más complejo (ya que después de todo es una herramienta de monitoreo), pero para mis necesidades diarias de monitoreo de redes sociales, encuentro que Agorapulse es más que suficiente. Combine eso con algunas Alertas de Google para cualquier mención a los medios, y estoy bien para ir

Answer 6

Ok, la divulgación estándar, estoy parcializado!

Pero, prueba las aplicaciones de marketing Wishpond Easy

Proporcionamos una suite de marketing todo en uno que rastrea los análisis de todas sus campañas de marketing en redes sociales con nosotros. Tenemos aplicaciones súper fáciles para todo tipo de promociones sociales que incluyen:

• concursos de fotos
• concursos de video
• concursos de interés
• concursos de votación
• lotería de carreras
• ofertas de grupo
• y más…

¡Búsquenos! Los planes comienzan en sólo $ 29 / mes.

Answer 7

Esas son buenas preguntas, hay muchas herramientas por ahí pero podrían no ser adecuadas para todas las necesidades.

Primero, descargo de responsabilidad: trabajo en Mention en París, que es una herramienta de monitoreo de medios. Hablaré de eso más tarde, pero primero déjame decirte qué esperar.

Antes de elegir
Existe una gran cantidad de herramientas para muchas necesidades, primero debe reducir cuáles son sus necesidades. Pregúntese:
– ¿Eres una gran empresa con muchos recursos?
– ¿Tienes mucha exposición?
– ¿Trabajas con un equipo de monitoreo de redes sociales?
– ¿Por qué usas el monitoreo de medios? Es para fines de venta, comunicación, generación de leads, análisis de competidores…

Y, obviamente, cuanto menos necesite y cuanto más pequeño sea, más sencilla será la herramienta.

Otra cosa que ver es: ¿qué quieres monitorear? Si la palabra clave que está viendo es demasiado “amplia” (por ejemplo, “Apple”), tendrá que obtener una herramienta que le permita hacer consultas avanzadas para eliminar lo que es irrelevante para usted (por ejemplo, “Apple” Y “iphone” O ” ipad “Y NO” fruta “).

Las herramientas
Hay 2 grandes “familias” entre las herramientas de monitoreo social: los “generalistas” y “los expertos”. Por lo general, los “generalistas” son más adecuados para fines profesionales (y, por lo tanto, se les paga), y los “expertos” son gratuitos.

Generalistas

• Mención: obviamente no podría hacer esta parte superior sin mencionar (no hay juego de palabras aquí) mi propia herramienta. Incluso si trabajo allí, debo decir que lo uso todos los días para mis proyectos personales. Puedes monitorear en tiempo real Twitter, Facebook, G +, Blogs, Foros, Google Images, Videos, Instagram, Pinterest, Flickr, Yelp. Ofrecemos también análisis de opinión, colaboración en equipo y reportes estadísticos. Hay una prueba gratuita
• Sprout social: Especializados en redes sociales, monitorean en tiempo real Facebook, Twitter, G + y ofrecen colaboración en equipo.
• Talkwalker: dedicados a los negocios, te permiten ver tu marca en las redes sociales. Son un sistema avanzado de creación de alertas, análisis de seguimiento, informes, notificaciones por correo, etc.

También hay mucho más como Brandwatch o Radian6 …

Expertos:

• Tweetdeck: herramienta genial para ver lo que está pasando en Twitter. Buena alternativa libre.
• Picdeck: igual que Tweetdeck pero para Instagram.

Espero que esta ayuda, asegúrese de revisarlos antes de decidir

Ah, y no dude en comunicarse si necesita ayuda para elegir un plan de Mención

Aclamaciones,
Gilles

PD: perdón por los errores tipográficos, mi inglés podría estar un poco oxidado …

Answer 8

Depende de sus KPI y su estrategia, pero para mí prefiero usar nuestra herramienta Unamo Social Media Monitoring . Si tiene la intención de monitorear las menciones y sus sentimientos, mantenerse al tanto de los influenciadores más fuertes en su nicho, proteger y crear conciencia de marca, informar y obtener datos demográficos precisos, le sugeriría nuestra herramienta.

Menciones y Sentimiento

Obtenga menciones en tiempo real a través de una variedad de canales sociales para poder mitigar los problemas de los clientes y hacer que los usuarios comenten su marca o palabras clave relativas.

Puede filtrar por sentimiento neutral, positivo o negativo cuando sea necesario para responder a los comentarios negativos o recompensar los positivos. También se le proporcionará un gráfico que muestra los momentos más populares en los que aparecen las menciones para que pueda construir su distribución de contenido en consecuencia.

Datos de género y canal

Puede desglosar sus resultados por género y fuentes de canal para ver cómo ciertos géneros mencionan o comprometen su marca o palabras clave en diferentes canales. Cuando se da cuenta de que tiene una marcada diferencia en el compromiso en ciertos canales sobre otros, puede impulsar los recursos para aumentar el compromiso en los canales menos involucrados si pertenecen a una parte más fuerte de su público objetivo.

Esta información también está disponible en forma de gráfico para ver cómo ha cambiado con el tiempo.

Llegar a la audiencia correcta es crucial en sus campañas de redes sociales, por lo que la ejecución de su contenido hacia la demografía correcta que corresponde a ciertos canales es extremadamente importante para una estrategia de redes sociales.

Ubicando influyentes

Localizar a los influenciadores adecuados para ayudar a promover su marca es fácil con Unamo. Puede ver su alcance potencial, la equivalencia estimada de anuncios y la cantidad de menciones que han acumulado en sus rangos de fechas.

La equivalencia estimada de anuncios es una característica que denota una estimación de la cantidad de dinero que habría tenido que gastar en publicidad para obtener la misma cantidad de exposición. Es una gran manera de ver, monetariamente hablando, el valor de un influencer.

Además, puede obtener ideas sobre otras palabras clave y frases para apuntar con la nube de palabras, que muestra las palabras más comunes que aparecen en una mención que incluye su marca y / o palabras clave.

Otras características

• Storm Alerts para que sepa cuándo hay un alto volumen de menciones que ocurren en los canales que está monitoreando.
• Informes que puede enviar a cualquier persona en cualquier momento y que también pueden automatizarse.
• Comparaciones de temas para que pueda comparar ciertos aspectos de sus campañas de redes sociales a través de las fechas y los canales que seleccione.

Unamo Social Media tiene las funcionalidades y capacidades para garantizar que esté al tanto de sus iniciativas de marketing en redes sociales.

Para la distribución de contenido, recomendaría Buffer, ya que es gratuito y te permite publicar contenido en todos tus canales de redes sociales relevantes al mismo tiempo.

* Descargo de responsabilidad: trabajo en Unamo

Answer 9

En los últimos 3-4 años he tenido la mayor experiencia con Radian6, ScoutLabs y Trackur, pero en el último año he evaluado 22 herramientas de monitoreo social. El mayor problema que hemos encontrado es que ninguna herramienta hará todo lo que nuestro público necesita.

Radian6: es un recurso poderoso y actualmente es nuestra herramienta principal porque agrega la mayoría de los tipos de medios y tiene perfiles muy configurables que nos ayudan a atender a nuestros clientes empresariales. Los aspectos negativos son la funcionalidad del sentimiento y la falta de capacidad para conducir la región al nivel estatal o local

ScoutLabs – tiene muchas de las mismas cualidades positivas que R6

Trackur: es un paso por encima de las Alertas de Google y es una forma rentable de hacer una investigación rápida.

Sysomos: creo que pueden hacer mucho de lo que R6 puede ofrecer, pero tienen una función de medición de sentimiento más avanzada que puede mejorar con el tiempo. También pueden conducir a regiones específicas. El flujo de trabajo también es bueno

Mark Monitor y CSC: hacen un gran trabajo al monitorear dominios y marcas en todo el mundo. Ideal para protección de marca

Cymfony: funciona bien para encontrar personas influyentes y recursos autorizados.

Sentimiento general: tiene una forma bastante precisa de medir el sentimiento para la empresa y un gran volumen, pero sigo siendo cauteloso con el procesamiento de lenguaje natural para la medición del sentimiento. Todavía hacemos todo lo que podemos manualmente y utilizamos estos recursos como punto de partida.

Alterian SM2 – tiene algunas fortalezas similares a Sysomos

Biz360 / Attensity – agrega algunas buenas capacidades de flujo de trabajo / CRM

Mente mutua: es más caro que algunos, pero tiene muchas de las características de otros y proporciona un gran panel de control

Lo importante a recordar es que los objetivos de los clientes dictarán el mejor recurso o recursos. ¿Están buscando monitorear la marca y los competidores? ¿Están preocupados por el sentimiento y la opinión? ¿Están buscando encontrar a sus influencers? ¿Están enfocados en proteger la propiedad intelectual? ¿Soporte técnico o atención al cliente? ¿Innovación? ¿Lo necesitan exclusivamente para relaciones públicas y marketing?

En EyeTraffic Media, requerimos de 2 a 3 de estos recursos más un análisis de mercadeo manual para brindar un verdadero valor a nuestros clientes. Una herramienta puede escupir datos, pero se necesita un profesional capacitado para configurar los perfiles correctamente y saber cómo extraer información significativa de la manguera de incendios de la información. Este análisis debe llevar a recomendaciones procesables. Las herramientas solas no darán los próximos pasos críticos.

Answer 10

Existen numerosas formas de definir “lo mejor”, ya que existen numerosas herramientas excelentes en el mercado. Voy a ir por el más completo. Yo trabajo en BoomSonar Suite y nos enfocamos en brindar una solución completa para todas las necesidades de una marca en las redes sociales.

BoomSonar Suite integra el monitoreo web y de redes sociales, la gestión de cuentas, la gestión de las relaciones sociales con los clientes (CRM) y la gestión de la reputación en línea en una única plataforma.

Monitoreo de redes sociales

El monitoreo web y de redes sociales de BoomSonar Suite brinda cobertura en tiempo real en todas las fuentes en línea. La plataforma supervisa Twitter, Instagram, Facebook, Google+, LinkedIn, YouTube, Vimeo, Dailymotion, Foursquare, VKontakte y otras redes sociales; además de más de 300 millones de sitios web, sitios de noticias, blogs, foros y sitios de revisión.

Todos los resultados pueden analizarse instantáneamente con las opciones de procesamiento de datos capaces. Puede usar más de 40 filtros para analizar conversaciones, hashtags, ubicaciones, menciones, usuarios y más para asignar etiquetas, temas, sentimientos y notas a cada resultado; o activar nuestro sistema de aprendizaje automático: el algoritmo inteligente, Para analizar y enriquecer los datos.

Smart Algorithm proporciona información de inteligencia empresarial y sugiere los mejores cursos de acción en cada escenario para ayudarlo. Los algoritmos pueden clasificar los resultados en contexto y pueden sugerir acciones para diferentes actividades, tales como: marketing, campañas, CRM, competencia, generación de leads y gestión de reputación. Smart Algorithm también puede ayudarlo a redirigir los resultados a departamentos relevantes, tales como: Mercadeo, Comunicaciones Corporativas, Ventas, Producto y Desarrollo, Relaciones con el Cliente y Recursos Humanos.

Todos los datos de las redes sociales en BoomSonar Suite incluyen la categorización de usuarios, tales como: personas influyentes, celebridades y bloggers; mientras que todos los sitios web están categorizados en más de 2,000 categorías con un árbol multinivel. Todos estos datos se pueden visualizar cuidadosamente en tiempo real con el panel de control personalizable e interactivo. ¡Hay más de 300 gráficos, tablas y tablas para elegir!

Gestión de redes sociales

El monitoreo web y de redes sociales es solo una pieza del rompecabezas; Una marca necesita otras herramientas para tener éxito en las redes sociales. Otra parte poderosa de BoomSonar Suite es el sistema de administración de cuentas de redes sociales, que también se integra con BoomSocial, una de las plataformas de análisis de redes sociales más sofisticadas del mercado.

La plataforma de gestión de cuentas facilita mucho la gestión de la presencia en las redes sociales de marcas con numerosas cuentas en múltiples redes sociales. Puede conectar sus cuentas de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y YouTube para administrar todas sus actividades, programar y publicar mensajes con vistas previas 1 a 1, responder a mensajes directos, escribir y moderar comentarios, analizar las cuentas de los competidores y Mantén una relación sana con tus fans.

La Bandeja de entrada unificada, que combina todos los mensajes entrantes de todos los canales en un solo punto, lo ayuda a usted y a su equipo a tomar medidas en tiempo real con alta eficiencia y obtener el máximo rendimiento de sus cuentas de redes sociales.

BoomManager es otra herramienta que ayuda a crear contenido, programar publicaciones y publicar contenido en múltiples canales de redes sociales y cuentas a la vez. Puedes previsualizar tus publicaciones en cada canal, y previsualizar exactamente cómo se verán una vez que se publiquen. Puede implementar la estrategia de contenido con planes diarios, semanales o mensuales, y programar el contenido para publicar más tarde.

Manejo de reputación

Otro módulo es el sistema de gestión de reputación en línea, que puede detectar y proporcionar información detallada sobre cuentas falsas, impostores, eventos de protesta y grupos de usuarios agresivos; También tiene un buen sistema de seguimiento de los rankings de búsqueda de Google.

Los resultados negativos de Google y las cuentas falsas en Facebook y Twitter pueden generar resultados negativos en la web y afectar la reputación de redes sociales de su marca. Para crear una reputación en línea exitosa, el monitoreo continuo de estos resultados es importante. BoomSonar Suite controla todas las amenazas posibles de la reputación en línea de una marca casi en tiempo real, e informa de todas las actividades para ayudarlo a prevenir las crisis.

CRM social

La plataforma también incluye un módulo completo de Social CRM para ayudarlo a rastrear las relaciones con sus clientes. Social CRM está completamente integrado con todas las demás partes de BoomSonar Suite y lo ayuda a emplear las capacidades de los datos de BoomSonar Suite para mantener a sus clientes felices.

Puede utilizar el monitoreo, la gestión de redes sociales y los datos de gestión de reputación para encontrar problemas, preguntas y consultas de los clientes. Luego puede crear y asignar tickets, enviar respuestas directamente en las redes sociales y conectarse con los clientes.

Hay muchas más características excelentes de la plataforma para todas las marcas, ¡y deberías verlas! BoomSonar Suite proporciona demostraciones para las marcas.

Puede visitar el sitio web o ponerse en contacto con [correo electrónico protegido] para obtener una demostración gratuita.

Answer 11

Trabajo en Unmetric, pero no quiero que eso sesgue mi respuesta.

En su lugar, echa un vistazo a esta cuadrícula de G2 Crowd, que se basa en las opiniones reales de los usuarios (y verifican la legitimidad de las revisiones):

Fuente: http://about.g2crowd.com/press-r …

La idea es que las empresas deben estar en el cuadrante superior derecho porque representa la mayor presencia en el mercado con la mayor satisfacción del usuario.

Para los productos de escucha de redes sociales, Brandwatch está a la altura:

Fuente: http://about.g2crowd.com/press-r …

Hay tantos productos de análisis / monitoreo / escucha de redes sociales porque iniciar uno es comparativamente fácil: solo necesita saber cómo usar la API de varias redes sociales, almacenar los datos y luego consultar esos datos en los gráficos de productos.

Dado que cada producto tiene acceso a casi el mismo conjunto de datos, son los niveles adicionales de inteligencia que agregan estos productos lo que los hace más o menos útiles para los equipos de redes sociales.

Answer 12

¡Hola!

Existen muchas herramientas que funcionarán para el monitoreo de las redes sociales. Desde mi punto de vista, el verdadero problema con las herramientas de análisis de redes sociales existentes es que no transmiten las respuestas exactas que está buscando. Por lo tanto, sería una respuesta vaga para la mejor herramienta de métricas de redes sociales. Depende totalmente de lo que estés buscando.

Puedo sugerirle quintamente, donde puede probar su análisis primario y luego pagar solo dependiendo de la cantidad de páginas sociales que desee administrar. Como descargo de responsabilidad, trabajo para esta herramienta. Lo sorprendente de quintly: es muy simple de usar, pero le brinda la mejor visión general de una manera muy sofisticada. Junto con los generales, también puede tener métricas personalizadas para cada red social.

quintly analytics le permite realizar un seguimiento de:

• tasa de interacción de tus mensajes
• tasa de crecimiento de seguidores
• Las mejores redes sociales para tu campaña.
• identificar el tiempo óptimo de publicación para una mayor interacción
• Descripción geográfica para encontrar región activa para la campaña.

Y hay mucho más. Tenga en cuenta que en todas estas métricas también puede solicitar un estudio comparativo con sus competidores .

Espero eso ayude ! 🙂

Answer 13

Personalmente, me encanta SiteoScope.com, aunque actualmente no tiene todas las redes sociales en el panel, tiene las más importantes; Facebook y Twitter. Es realmente fácil de usar y proporciona las métricas importantes y, en su mayor parte, ¡es barato! Algunas capturas de pantalla personales del tablero. Realiza un seguimiento y recopila lo siguiente:
1. Menciones recientes
2. Nuevos me gusta
3. Alcance mensual y semanal.
4. Me gusta por demográfico
5. Me gusta por región
6. Impresiones por post.
7. Compromiso del usuario por publicación
8. Promedio de crecimiento diario.
9. Nuevos seguidores
10. Estados, retweets, menciones y favoritos.
11. Señales sociales del competidor.
12. Informes programados

Answer 14

Utilizo marcadores simples para KEYWORD en varias herramientas en una carpeta de marcadores de “chequeo diario” y los abro todos los días a la vez.

PRO:
-fácil de compartir dentro de la empresa / colegas
-no es necesario iniciar sesión
-siempre más precisos y actualizados que herramientas como adictomatic
– Sin cargo – todas las herramientas son gratuitas.

ESTAFA:
-Hay que conocer el concepto de un marcador.
-Si el servicio cambia su búsqueda, el marcador no funcionará.
-un poco más tiempo que una herramienta todo en uno como la investigación
-no archivo
-No hay estadísticas sobre menciones en el pasado.

news.google.com – fuente no.1 para monitorear su KEYWORD en las noticias.

Facebook.com – utilizar la búsqueda. Fb-search es un caso peor de usabilidad, pero tienes que usarlo porque todos están en fb. No hay solución disponible.
Busque su KEYWORD y haga clic en “publicaciones de todos” en la página de búsqueda.

socialmention.com : ordenar por fecha, muy buenos resultados para EE. UU., semi bueno para la UE, puede crear alertas de correo electrónico y rss para búsquedas

search.twitter.com – buscar y buscar y perderse. a veces completamente inútil para mí (en tiempos de crisis como la nieve, el vulcano, etc.), pero muy bueno para monitorear la conversación diaria pero a menudo se pierde contenido.

Durante algunas semanas, uso kurrently.com y topsy.com/ y busco mi KEYWORD.

boardtracker.com – a veces lento. Muchos resultados que se encuentran sólo aquí.

google.com/blogsearch y google.com/alerts : buenos resultados para el monitoreo diario, total inútil en tiempos de crisis.

icerocket.com : mejores resultados que la búsqueda de blogs de Google, puede supervisar los nuevos enlaces a su empresa

flickr.com – después de todo esto, disfrutarás de algunas imágenes para tu PALABRA CLAVE

herramientas rotas
desconectado. – wikio.com – una buena alternativa a icerocket, buenos resultados

después del relanzamiento: la búsqueda es ridícula y está rota – delicious.com – busque los enlaces a su CLAVE CLAVE

Gran herramienta pero google prefiere dejarla desactivada. y en el momento de una crisis google.com/realtime – este es un marcador obligatorio. Aprendí de la crisis del vulcano que este es el único lugar para realizar un seguimiento de todos los eventos y el drama que ocurre en muy poco tiempo.
A debe tener un marcador.

Desconectado: youropenbook.org – utiliza la búsqueda de opengraph.

y de alguna manera se parece a esto:

unos pocos marcadores, ábralos todos en una nueva pestaña y obtenga una visión general muy rápida de lo que está sucediendo con su KEYWORD.

Answer 15

¿Está buscando herramientas para rastrear sus cuentas de redes sociales y menciones de marca? Hay muchas herramientas gratuitas y de pago que ayudan a monitorear las actividades de las redes sociales. pero la que use puede ser una pregunta importante, para ayudarlo, estoy enumerando algunas herramientas de monitoreo de redes sociales que personalmente he usado hasta ahora.

Google+ Insights: Google+ Insights le ofrece una visión general de sus estadísticas de la página de Google+ durante los últimos 30 días. Sus Insights muestran números para las vistas de publicaciones de Google+, las acciones de publicaciones y los nuevos seguidores. También puede ver cómo ha cambiado cada uno de esos números en los últimos 30 días.

Estadísticas de Facebook: con la API de la página de Estadísticas de Facebook puede acceder a las métricas de su página de Facebook. Por ejemplo, puede obtener el número total de personas a las que les ha gustado su página o el número de personas que comparten historias sobre su página.

Twitter Analytics: Twitter Analytics Mida y aumente su impacto en Twitter. El nuevo y mejorado análisis de Twitter muestra una gran cantidad de datos impresionantes sobre la demografía de los seguidores y la participación de los tweets.

Pinterest Analytics: Con Pinterest Analytics, puede ver qué le gusta a la gente de su perfil y qué guarda de su sitio web. Obtenga también nuevos datos sobre su audiencia, para que pueda aprender lo que realmente quieren sus clientes.

Hootsuite: Hootsuite es un sistema de gestión de redes sociales para la gestión de marca. La interfaz de usuario del sistema adopta la forma de un panel de control y admite integraciones de redes sociales para Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Foursquare, MySpace, WordPress, TrendSpottr y Mixi.

SocialOomph: Social Oomph comenzó como un servicio que solo se enfocaba en ayudar a los usuarios de Twitter a ser más productivos y pronto se expandieron para incluir otras plataformas sociales como; Facebook y Linkedin.

Tweepi: Tweepi Twitter Follow Management Utility es un conjunto de herramientas de Twitter para agregar, seguir y dejar de seguir tweeps de forma masiva.

Spredfast: Spredfast es una plataforma de marketing en redes sociales que ayuda a los profesionales de marketing a administrar las experiencias de la audiencia y monitorear el compromiso de la marca.

Sprout Social: Sprout Social es una plataforma de gestión y compromiso de redes sociales para empresas. Sprout permite la comunicación social para empresas a través de tres funciones principales: publicación, participación y análisis. Sprout proporciona soluciones para marketing en redes sociales, gestión de redes sociales, servicio al cliente social y análisis de redes sociales. La plataforma de Sprout ofrece a los usuarios la posibilidad de integrarse con Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Google+, Zendesk y UserVoice.

Everypost: Everypost es una herramienta de publicación de medios sociales que permite a los editores de contenido publicar contenido multimedia en múltiples plataformas.

Bitly: Bitly es un servicio de acortamiento de URL. La compañía Bitly, Inc. se fundó en 2008. Es una empresa privada con sede en la ciudad de Nueva York. Bitly reduce 600 millones de enlaces por mes, para su uso en redes sociales, SMS y correo electrónico. Bitly gana dinero al cobrar por el acceso a datos agregados creados como resultado de que muchas personas usen las URL acortadas.

SocialFlow: SocialFlow utiliza datos en tiempo real y reglas comerciales para determinar qué y cuándo publicar en sus propiedades de redes sociales para publicaciones sociales tanto de propiedad como pagadas.

Crowdbooster: Crowdbooster mide y optimiza su mercadotecnia en las redes sociales, brindando análisis y recomendaciones potentes y fáciles de usar en Twitter y Facebook.

Mención: supervise millones de fuentes diferentes y no se pierda nada que mencione sus palabras clave.

BuzzSumo: BuzzSumo es una herramienta de investigación de contenido extremadamente útil. Tiene una funcionalidad increíblemente poderosa y ciertamente deberías probarlo. Hay una versión gratuita que puedes usar para comenzar.

Si está monitoreando una marca de cualquier tamaño, una combinación de estas herramientas lo ayudará a mantenerse al tanto de las conversaciones y convertirse en parte de su comunidad social.

Relacionado:
Consejos para administrar sus esfuerzos de redes sociales

Answer 16

Social Harvest ahora será una plataforma gratuita de análisis y monitoreo de redes sociales de código abierto . Analizará las menciones para un conjunto dado de criterios, seguirá las estadísticas de la cuenta, analizará el sentimiento, la ubicación geográfica, el género y más. Un verdadero sistema de análisis con todas las funciones. Anteriormente, era un sistema propietario utilizado para diversas necesidades de investigación, educación y negocios que a menudo acompañaban las campañas de medios sociales para grandes empresas y marcas. El objetivo principal es hacer que el análisis de los medios sociales sea más accesible para las personas.

Específicamente con respecto al seguimiento diario general:
Mis clientes (y yo mismo, mis propios intereses) usamos el monitoreo para la gestión de reputación / marca, servicio al cliente y concursos / promociones.

La mayoría de las redes sociales ahora ofrecen análisis que están bien en general. De hecho, debo decir que docenas de herramientas se volvieron irrelevantes desde que se lanzó Twitter Ads (con su análisis gratuito). Eso realmente eliminó el valor por lo que cualquier pequeño extra que proporcionaron apenas valió la pena el costo. No todas las herramientas cayeron en este tema, pero un montón lo hizo.

Sin embargo, las redes sociales no ofrecen ninguna forma de rastrear ciertas cosas. Ahora, curiosamente, la propia búsqueda de Twitter tiene un filtro “positivo” y “negativo”. PERO eso no se refleja en ningún otro lugar en el panel de análisis analítico de Twitter o API. Entonces, si desea tener sentimientos (y, por supuesto, en las redes sociales), todavía necesita una herramienta de monitoreo. Ese es probablemente el valor # 1 y la razón # 1 para usar una herramienta de monitoreo para ser completamente franco.

El análisis del sentimiento cae claramente en el dominio de la reputación y la gestión de la marca. El trabajo de un gerente de marca será medir esto e intentar mejorarlo.

Yo diría que, relacionado con, y un segundo uso diario cercano sería el servicio al cliente. Muchas empresas utilizan los medios sociales para el servicio y soporte al cliente. En el caso de muchas empresas, es la forma más rápida de obtener una respuesta.

Las herramientas de monitoreo se utilizan aquí para captar ciertas palabras clave y buscar específicamente signos de interrogación en los comentarios que mencionan el nombre o la cuenta de las redes sociales de la empresa. Bastante simple y directo, pero extremadamente efectivo. Muchas herramientas simplemente filtran estos comentarios y los colocan en un cubo para ser delegados a varias personas. También hay muchas herramientas gratuitas que pueden hacer este filtrado también (y, nuevamente, la búsqueda avanzada de Twitter también te permite hacerlo), pero a menudo encontrarás que carecen de cualquier tipo de funciones de administración, es decir, “asignar a este empleado” o una etiqueta de estado en las conversaciones en varias etapas “pendiente” o “resuelta”, etc. Esta es una capa que algunas herramientas de monitoreo agregan en la parte superior.

El último, pero también el uso popular en una base algo diaria (dependiendo de) sería para promociones y concursos. Cada vez se ven más compañías que realizan sorteos, encuestas y concursos que aprovechan los hashtags. Incluso algunos programas de televisión que le permiten votar a los concursantes están usando etiquetas de Twitter para la votación.

Por supuesto, debe asegurarse de que los votos sean legítimos y no spam o duplicados. La mayoría de las herramientas de monitoreo no te permiten realizar concursos como este … Sin embargo, la herramienta de Cosecha Social de código abierto en la que he estado trabajando. Con las consultas correctas y el código de aplicación leyendo los datos recolectados. No se requiere modificación de Social Harvest, simplemente configura y consulta los datos en un programa separado para que funcione.

De todos modos, estos son los casos de uso más comunes para herramientas de monitoreo especializadas que van más allá de las analíticas básicas que he visto personalmente.

Answer 17

He estado probando muchas herramientas de monitoreo, sin embargo, ninguna de ellas fue tan buena como brand24.com. La principal ventaja es una forma fácil y rápida de usar y configurar la herramienta . Para usar la herramienta no tienes que ser un maestro de las redes sociales.

Brand24 recopila datos de Facebook, Twitter, Instagram, blogs, etc. y le facilita seguirlos. La simplicidad y la eficacia ahora se unifican en un solo lugar. La interfaz es extremadamente amigable y comprensible para un usuario , lo que hace que su trabajo sea fácil y agradable. Excepto los resultados, la herramienta genera informes y gráficos de períodos particulares, lo que es un gran beneficio.

Al utilizar brand24, tiene a su disposición el apoyo de un equipo, lo que hace que su proyecto sea más efectivo en tiempo real. Gracias a una aplicación móvil, puedes seguir todo donde estés. ¿Suena interesante?
Prueba nuestra versión de prueba y únete a clientes como Ikea o Panasonic.

Háganos saber qué piensa y denos su opinión.

Answer 18

Los siguientes datos se basan en las reseñas de los usuarios finales que contribuyeron en el nuevo sitio TrustRadius (TrustRadius: Software Reviews, Software Comparisons y más). En total, se enumeran aproximadamente 80 productos diferentes de SMMS (software de gestión de redes sociales) y 32 de ellos han sido revisados ​​por usuarios autenticados.

Suponiendo que sus necesidades se relacionan con el monitoreo / análisis de sentimientos y no para la atención al cliente, y luego filtre las revisiones para que las empresas con al menos 1000 empleados las utilicen, sugeriría echar un vistazo a las siguientes opciones:

Sprinklr
Sprinklr opiniones y discusiones | TrustRadius

Obtiene una probabilidad promedio de 8.6 / 10 de recomendar sobre la base de 9 revisiones exhaustivas de usuarios, casi en su totalidad por grandes empresas y agencias. Los clientes que contribuyen con las revisiones incluyen Cisco, Dell y Frontier Airlines. Aquí hay algunos extractos:

“A un precio competitivo, Sprinklr ofrece la mayoría de las funciones que necesita una organización muy grande; una que está tratando de escalar el uso de las redes sociales más allá de los departamentos de comunicaciones y marketing, y mejorar nuestro nivel de servicio al cliente y participación en los canales sociales”.

“El panel de informes de Sprinklr nos permite realizar un seguimiento de todas estas métricas y personalizar el panel de la manera exactamente que queremos. La personalización casi ilimitada es excelente, pero tiene un precio: hay una curva inclinada pronunciada. La flexibilidad de la plataforma viene en Precio de cierta facilidad de uso: Radian6 fue definitivamente un poco más intuitivo “.

Sysomos MAP
Sysomos MAP opiniones y debates | TrustRadius

Obtiene una probabilidad promedio de 8.3 / 10 de recomendar en base a 4 revisiones en profundidad realizadas por profesionales de la agencia. Aquí hay un extracto de una revisión:

¿Qué hace bien y qué procesos empresariales es eficaz para respaldar?

• Identifica la conversación en torno a un producto o servicio
• Comprueba las percepciones de la marca en torno a las 5 preguntas y cómo (por ejemplo: ¿quién está hablando de mi producto? ¿Dónde están hablando? ¿Cómo lo describen?)

¿Qué hace menos bien?

• El análisis del sentimiento es significativamente más preciso en Radian 6
• La búsqueda de influyentes en Twitter debería ser mejor. MAP pesa demasiado en el volumen de un retweet, por lo que considera que los robots de spam son influyentes
• Como todas las herramientas de análisis de texto, el software no entiende el sarcasmo en el habla

Rápido
Spredfast opiniones y debates | TrustRadius

Con un promedio de 8.1 / 10 de probabilidad de recomendar sobre la base de 9 revisiones en profundidad en empresas que varían en tamaño de 100 a 10k + empleados.

Aquí hay un extracto de una revisión de un gerente de redes sociales en Jive Software que también los usó en National Instruments:
“Las publicaciones sociales y los análisis de participación no están paralelos. También me gusta que puedas incluir Google Analytics para comparar en todas las plataformas. Los análisis de escucha necesitan un poco de trabajo (puedes acceder a ellos, pero es un poco más difícil de configurar en comparación con herramientas como Jive FathomPro) “.

Empresa Hootsuite
Hootsuite Enterprise comentarios y discusiones | TrustRadius

Obtiene un promedio de 9.1 / 10 de probabilidad de recomendar sobre la base de 10 comentarios de usuarios en profundidad. Los revisores incluyen US Marine Corp. Aquí hay un extracto de una revisión de una gran empresa de servicios públicos:

• Usamos como nuestra principal aplicación de gestión de redes sociales. Ayuda a resolver la necesidad de proporcionar noticias, alertas y servicio al cliente en un entorno orientado a equipos en nuestros canales sociales.
• Este producto le permite administrar múltiples perfiles y redes fácilmente desde una única interfaz. También le permite administrar flujos de trabajo, asignaciones y programar mensajes. Altamente integrado, lo que le permite designar imágenes, elegir la fecha / hora para publicar y seleccionar las cuentas sociales específicas para publicar desde una sola vez.
• Hootsuite nos ayuda a monitorear las menciones en las redes sociales del nombre de nuestra empresa y nos permite responder a las consultas de servicio al cliente, proporcionar actualizaciones de interrupción del servicio, compartir noticias y agradecer a los clientes por las menciones positivas. Esta herramienta de administración agiliza la publicación de contenido en múltiples redes sociales Twitter, Facebook, LinkedIn, etc.

Hexágono carmesí forSight
Crimson Hexagon ForSight comentarios y discusiones | TrustRadius

Crimson Hexagon es una plataforma de monitoreo social de alto nivel con un fuerte enfoque en el análisis de sentimientos utilizando técnicas de análisis estadístico. Los clientes tienden a ser grandes marcas y agencias de consumo.

Solo tenemos una revisión de un profesional de la agencia que los califica en 9/10. Aquí hay un extracto:

• Muestra la opinión del público y la opinión del público cambia con el tiempo. A diferencia de una encuesta tradicional, Crimson Hexagon recopila información del consumidor sin que la marca lo solicite (más natural).
• Destaca los principales temas de conversación, así como los lugares donde se llevan a cabo conversaciones relevantes.
• Permite comparaciones de lado a lado con competidores

Ubervu
http://www.trustradius.com/products/ubervu

Ubervu es una plataforma de escucha con análisis de sentimientos y capacidades de marketing de contenido. Los clientes incluyen el Banco Mundial, Microsoft, Xbox y Fujitsu.

Solo tenemos una revisión exhaustiva de ellos por parte de un profesional de marketing en Avid. Ella los califica 10/10 por probabilidad de recomendar.

MutualMind
MutualMind opiniones y debates | TrustRadius

MutualMind es una plataforma de escucha empresarial, pero también tiene funciones de compromiso / publicación y análisis. Se diferencian de sus competidores en que se centran en un modelo de marca blanca / OEM, que trabajan con compañías de tecnología y proveedores / agencias de servicios.

Solo tenemos una revisión de una agencia que los califica de 8/10. Aquí hay un extracto: “MutualMind ha sido rápido en asociarse con nosotros para crear una funcionalidad adicional según la necesitemos. Radian6 / Sysomos proporciona casi un servicio definido / envolvente y no le importa mucho proporcionar una funcionalidad personalizada. MutualMind tomó nuestra retroalimentación y han construido un poco de nuevas funciones visuales y de configuración de informes “.

Radian 6
Radian6 opiniones y debates | TrustRadius

Obtiene un promedio de 6/10 de probabilidad de recomendar sobre la base de 6 revisiones detalladas de usuarios finales. Si bien Radian6 fue claramente un pionero en la construcción del mercado, muchos usuarios han cambiado a otras soluciones ya sea por el costo u otros factores. Aquí hay un extracto de una persona en una agencia que los calificó 9/10:

Dé algunos ejemplos detallados de lo que el producto hace particularmente bien y de los problemas de negocios que resuelve.

• La capacidad de sumergirse en los datos de varias maneras y llevar al usuario directamente a la fuente de mención. Me encanta la capacidad de mirar los datos y profundizar en los datos. Por ejemplo, mirando Tendencias de temas y luego poder sumergirse en el Río de las Noticias desde un punto específico en las Tendencias de temas. Otra forma sería mirar los grupos de palabras clave, sumergirse en el tipo de medios y luego sumergirse en un tipo de medios específico para obtener datos más detallados sobre Twitter o Foros específicamente.
• Realmente me gusta el arte de la configuración de palabras clave y la capacidad de filtrar el ruido.
• Número de fuentes cubiertas. Una de las cosas que me encanta de la herramienta es la capacidad de rastrear tantas fuentes, incluidos sitios de redes sociales, blogs, noticias generales, foros, YouTube, Twitter, Facebook y más. La herramienta cubre más de 650 millones de fuentes de datos, el último representante con el que hablé a finales de julio de 2013.
• Capacidad para capacitar a múltiples usuarios en toda la organización.
• Realmente me gusta el flujo de trabajo de la Engagement Console y uso la función para delegar las menciones a las partes interesadas apropiadas. También me gusta marcar y priorizar las menciones entre los miembros del equipo. También podemos responder a las menciones de la herramienta específicamente si lo necesitamos.

Si tienes más presupuesto, entonces incluiría opciones como Sprout Social.

Answer 19

Actualización: tenemos un resumen de dos páginas del producto y más información disponible en http://www.involver.com/engageme …

Aquí estoy parcializado, pero nuestra empresa ofrece este tipo de producto (que se acaba de anunciar en IAB Social). Nuestra plataforma es compatible con varias funciones de monitoreo / marketing de redes sociales, incluidas las siguientes:

• Monitoreo de menciones de marca a través de redes sociales (Twitter, Facebook, etc.) y sitios web estándar (blogs, etc.)
• Categorizar, asignar, responder, volver a publicar, etc. de esas menciones
• Gestionar la publicación de contenido de marca en muchos lugares (Facebook, Twitter, iPhone, microsites, etc.)
• Docenas de aplicaciones que pueden utilizarse para crear fácilmente una experiencia de marca que involucra a los usuarios en Facebook, iPhone, etc.
• Gestión del flujo de trabajo para soportar procesos corporativos y cuentas y provisiones de múltiples puestos.
• Análisis de rendimiento de aplicaciones, contenido publicado y más.

Answer 20

También me gustaría recomendar Brand24 . Es bueno ver otras recomendaciones aquí 🙂

Brand24.com Es una aplicación de monitoreo en línea hermosa y fácil de usar. Miles de marcas de todos los tamaños (incluidos Intel, IKEA, H&M, GlaxoSmithKleine, Carlsberg) usan esta herramienta para identificar y analizar conversaciones en línea sobre sus marcas, productos y competidores.

Brand24 ofrece una solución confiable, fácil de usar y asequible que le permite rastrear y entablar conversaciones en línea relevantes para su negocio.

¿Qué hace que Brand24 sea una gran solución?

• Integración Slack : conectar Brand24 con el chat de su equipo le permite reaccionar más rápido, compartir menciones y delegar tareas con mayor facilidad. Puede establecer filtros y fuentes y compartir menciones específicas en un canal específico.

• asistencia proactiva en línea que siempre está lista para ayudar con sus proyectos, pero también aconseja qué película vale la pena ver
• Alertas de tormenta – notificarle los cambios repentinos en el volumen de mención o el alcance de las redes sociales. Estos informes incluyen las menciones más importantes y las estadísticas de volumen de buzz.
• Blog con muchos consejos, trucos, estudios de caso,
• podcasts : entrevistas y charlas con expertos, temas interesantes, información valiosa
• centro de expertos Lo que facilita llegar a los expertos para muchas industrias.
• tutoriales en video y seminarios web gratuitos: todo lo que necesita saber sobre Brand24, cómo usarlo, cómo aumentar su ROI gracias a la escucha social, cómo usar el monitoreo para obtener prospectos, ¡y mucho más!

¡Siéntase libre de probar una prueba gratuita y ver cómo funcionará para usted!

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PD. Brand24 apareció en la categoría de alto rendimiento en el informe de monitoreo de medios sociales de G2 Crowd, basado en las reseñas de los clientes y la presencia general de la compañía en el mercado.

Para citar PRWeb:

“El informe se basa en más de 1,415 revisiones escritas por profesionales de negocios. De los 126 productos enumerados en la categoría de Monitoreo de Redes Sociales de G2 Crowd, los productos clasificados recibieron diez o más revisiones para calificar para su inclusión en la Cuadrícula “.

También nos presentaron en las Mejores 50 herramientas para pequeñas empresas de G2 en 2016, por lo que esta es la segunda vez que nos otorgan en los últimos dos meses.

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Espero haberte ayudado! 🙂