Aprendí que puedo estar “secretamente callado”. Es decir, puedo estar tranquilo en las conversaciones y no tengo idea de que estoy tranquilo.
Específicamente, si estoy involucrado mentalmente en una conversación grupal, puedo disfrutar escuchando (y analizando) tanto que no me daré cuenta de que en realidad no estoy participando en la conversación.
Este fue un momento “WTF” para mí.
Para hacer una copia de seguridad: en la escuela de negocios, tomé un taller de fin de semana sobre dinámicas de grupo y liderazgo. Déjame que te explique cómo funciona este taller. Intenta imaginarte allí mismo.
- ¿Es cierto que tu personalidad se establece al nacer?
- ¿Ayuda retrasar la gratificación solo por autocontrol?
- Como lograr la calma interior.
- Intimidación: ¿Cómo detengo el sentimiento de impotencia al ser rechazado?
- ¿Cómo puede definirse la “tenacidad mental”?
…
Sus compañeros de clase han recomendado este taller, pero no le han dicho nada al respecto.
Entras en el aula y hay alrededor de 20 sillas dispuestas en un círculo. Usted saluda con la cabeza y saluda a la pareja de otras personas en el aula que usted conoce, pero la mayoría de las personas son nuevas para usted.
Unas pocas personas más ingresan y luego el instructor hace su único anuncio:
Estaremos en esta sala de 9am a 5pm hoy y mañana. Tomaremos un descanso de 10 minutos por hora para el baño y cualquier otra cosa que necesite hacer. De lo contrario, estarás en este círculo.
Tu tarea durante este tiempo es discutir la dinámica de tu grupo. Por favor continúa.
Um, ¿qué dinámica de grupo? Acabamos de sentarnos.
Y se supone que debemos hacer esto durante dieciséis horas. ¿Cómo diablos va a funcionar?
Avance rápido a las 4 pm del domingo: Algunas personas estaban llorando. La gente estaba enojada con los demás. Los sentimientos fueron heridos. Se formaron alianzas. Se puso … intenso.
También fue increíblemente fascinante.
Conocías a la gente en tu círculo increíblemente bien. Y sin embargo, al mismo tiempo, no sabías nada de ellos. ¿Estaban casados? ¿Tenían hijos? ¿De dónde son? Es un sentimiento surrealista.
Hacia el final del segundo día, discutimos los roles de las personas en el grupo. Todos participaron para hacer comentarios sobre el rol que otros asumieron (¡y algunos de esos comentarios no fueron agradables!).
Sin embargo, nadie dijo nada sobre mí. Esto era un poco extraño porque había estado hablando un montón. Seguramente la gente debe tener algo para comentar sobre mí.
Finalmente, el instructor instó a la clase a hablar sobre mi rol por un segundo. La clase simplemente se encogió de hombros. “No lo sé. Ella realmente no hablaba mucho”. y “Ella parecía bastante aburrida y desinteresada”.
¿Qué? Había estado hablando un montón. No lo habia
Y luego … comencé a pensar en lo que había dicho. Realmente no había dicho mucho. Simplemente lo asumí porque estaba tan involucrado mentalmente en la conversación que también debí haber estado físicamente comprometido. Sinceramente, no tenía ni idea de que no estaba hablando una tonelada.
Whoa
Unos meses más tarde, me inscribí en otro taller que terminó teniendo exactamente la misma estructura. En ese momento, la gente definitivamente tenía mucho que decir sobre mi rol (para bien o para mal).
De hecho, hubo un montón de interesantes aprendizajes de esto:
- Nos consideramos como personalidades relativamente fijas, cuando en realidad son una reacción tanto para las personas que nos rodean como para cualquier otra cosa. Diremos “oh, es arrogante” o “es argumentativo” y no nos daremos cuenta de que ese comportamiento, así como nuestra percepción de ello, podrían ser una reacción para el grupo en el que se encuentra.
- Suponemos que las personas que hablan más tienen más influencia. Hay rendimientos decrecientes. Cuando la gente que no habla mucho habla, la gente escucha.
- Los “bridgers” en una conversación, las personas que forman puentes entre dos lados diferentes de una conversación, son a menudo los más influyentes y populares.
- Cuando las cosas van mal, o cuando ya no se necesita una forma particular de liderazgo, la gente culpa al líder (incluso cuando no es culpa del líder, e incluso cuando el líder hizo mucho bien).
- Si un grupo no está listo para algo, no puedes hacer que lo hagan. Incluso si tienes “razón” sobre lo que deben hacer. Tienes que enfocarte en hacer que estén listos primero.
- Yo, personalmente, preferiría que las personas hayan mezclado impresiones positivas y negativas (o incluso en su mayoría negativas) en lugar de simplemente no notarme.
Si alguna vez tienes la oportunidad de tomar un taller como este, ¡tómalo! Y si ya has tomado un taller como este, toma otro. Es aún más interesante la segunda vez que la primera.