¿Cuál es el futuro de la planificación de cuentas?

El futuro de la planificación de cuentas es un debate, no sobre insumos, sino sobre resultados.

Los insumos de la planificación de cuentas (visión del consumidor, estrategia de marca, expresión de marca, etc.) siguen siendo válidos y, presumiblemente, continuarán haciéndolo en el futuro.

Sin embargo, se necesita una reorientación drástica en los resultados. El futuro de la planificación de cuentas radica en expresar sus resultados, no en la publicidad en los medios masivos, sino a través de varios canales interconectados y conectados que la audiencia consume.

Y, en términos más simples, esto necesita lo que yo llamo un planificador de cuentas ‘agnóstico a los medios’: alguien que es un maestro de la estrategia de marca Y es competente en múltiples canales de medios que se conectan con el consumidor.

Varias personas han articulado variaciones de este tema. Pero ninguno de manera tan sucinta y simple como Jim Taylor, quien ha escrito la brillante lectura “Carrera espacial – El futuro de la planificación de la comunicación” sobre el tema.

Una estrategia monoteísta con el politeísmo del canal … ¿qué te dice?

El futuro de la contabilidad debe inspirarse en las prácticas y métodos emergentes en el desarrollo del cliente. La planificación debe tener una conexión más sólida con la información cultural y de los clientes, y garantizar que el producto, el servicio, la experiencia y la comunicación crean un ajuste al mercado.

Tiene que estar vinculado a objetivos de negocio, a corto y largo plazo.