No creo que pueda escribir con autoridad sobre por qué las personas cometen errores, pero tengo una historia que trato de tener en cuenta cada vez que siento que he cometido un error.
A fines de 1990, estaba trabajando en el Departamento de Matemáticas Aplicadas en Princeton, realizando trabajos de visualización científica. La gente allí era fascinante, pero no era el trabajo que realmente me interesaba seguir haciendo, así que empecé a buscar un nuevo trabajo. Afortunadamente, conocí a uno de los profesores que me ayudaron a conseguir una entrevista en Pixar (que aún no se ha cambiado el nombre de Pixar Animation Studios).
Pixar estaba en un lugar extraño en su historia. Antes de que triunfaran en el mundo de las películas animadas por computadora, fueron una empresa que construyó un dispositivo llamado Pixar Image Computer – Wikipedia, la enciclopedia libre. En 1990, habían vendido la mayor parte del negocio de hardware, pero me entrevisté para incorporarme como ingeniero que trabajaba en el producto de software de Pixar, conocido como RenderMan. Pixar también tenía una pequeña empresa que hacía anuncios animados para productos como el jugo de naranja Listerine y Tropicana.
Sorprendentemente, tengo una oferta. Empaqué todos mis bienes (que caben en 13 cajas de banqueros, había estado fuera de la escuela de posgrado durante aproximadamente un año en ese momento) y abordé un avión para San Francisco.
Fui recibido en la OFS por mi manager, Mickey Mantle (no, no el jugador de pelota). En el camino de regreso para pasar mi primera noche en un huésped en su casa, me dio la noticia: el viernes anterior, Steve Jobs había despedido a 30 de los 72 empleados, incluido el presidente Chuck Kolstead. Me explicó que habían considerado rescindir mi oferta, pero que había decidido darme un giro de todos modos.
Recuerdo haber llamado a mi madre esa noche y preguntarle si tal vez había cometido el mayor error de mi vida (mira, es una historia sobre errores). Mi primer día fue realmente extraño: mucha gente había venido a empacar sus oficinas, mientras yo estaba desempacando mis cosas. Tuve mi elección de oficinas. El ambiente era muy tenso.
Pero, por supuesto, tomar el trabajo no fue un error. Durante el primer fin de semana, Mickey me explicó que estaban negociando con Disney para tratar de obtener fondos para hacer un proyecto realmente grande. Eso, por supuesto, se convertiría en Toy Story. Trabajé en RenderMan con algunos grandes ingenieros, y fuimos el software para las películas de CG todo el tiempo que trabajé allí. En el camino me encontré con mi esposa. Pixar floreció. Tengo créditos en las primeras diez películas de Pixar. Pude hacer una pequeña parte en algo realmente enorme.
La moraleja de la historia: si algo es un error o no es difícil saberlo en este momento. Nunca se sabe cómo van a salir las cosas. Si me hubieras preguntado ese lunes en 1991, te habría apostado que cometí un terrible y terrible error. Pero en retrospectiva, el “error” dio más resultados que toda la planificación y preparación cuidadosas.
No creo en el tipo de optimismo que “todo sucede por una razón” que a algunas personas les gusta promocionar, pero sí creo que es difícil ver su destino cuando se encuentra en el fondo de un agujero. ¿Perder tu empleo? Tal vez haya algo mejor. ¿Abandonado por tu novia? Es hora de conocer al amor de tu vida. Cuando escribe sus memorias a una edad avanzada, puede considerar qué cosas fueron errores y cuáles no. Hasta entonces, solo haz lo mejor que puedas.
Para mí, el único error real del que estoy seguro es que me arrepentiré de no ser amable con la gente. Cuando hago eso, generalmente es porque tengo hambre, estoy cansado o asustado. Si tienes hambre, trata de comer algo. Si estás cansado, duerme. Si tienes miedo, trabaja en el desarrollo de un plan para extraerte de cualquier situación en la que te encuentres. Y trata de ser amable.