¿Cuáles son algunos consejos para convertirse en un vendedor de eBay exitoso?

He estado en eBay por más de 8 años, aquí están mis consejos:

1. Entregar productos de calidad : aprendimos que vender es solo el primer paso, no es el objetivo final. Su producto debe ser confiable para retener a los clientes, recibir revisiones positivas, obtener recomendaciones y, de ese modo, aumentar su audiencia y negocio.

2. Gestione las expectativas con sus clientes : al final, tiene que entregar lo que anuncia, y eso no solo se aplica al producto en sí, sino a toda la experiencia de compra, desde la entrega a tiempo hasta la respuesta a las consultas de los clientes de manera oportuna para proporcionar Servicio completo cuando sea necesario.
Siempre trato de ponerme los zapatos de mis clientes y ver las cosas a través de sus ojos, en realidad ponerme en su lugar y pensar cómo me hubiera gustado ser tratado. Respeta a tus clientes, no son estúpidos.

3. Comunicación : no puedo enfatizarlo lo suficiente, está relacionado con mi punto anterior, pero merece un punto de sí mismo.
Incluso hoy, para muchas personas es aterrador comprar en línea, hay mucha certeza, nunca conoció al vendedor, él es mitad mundo aparte de usted mismo … hay razones suficientes para no comprar en línea, asegúrese de comunicarse con el cliente

Déjalo sentir que lo están cuidando.
Asegúrate de actualizarlo cuando el pedido esté en proceso.
Cuando está a punto de despachar
proporcione el número de seguimiento con un enlace para rastrearlo en línea
darles fecha de entrega estimada
Mantenga un registro de los pedidos, si hay un retraso, asegúrese de actualizar y ofrecer alternativas

4. Automatice el procesamiento de su pedido : esta parte está relacionada con sus propias operaciones, cuando sus ventas aumentan, se da cuenta de que pasará más tiempo en el proceso continuo de realizar los pedidos con sus dropshippers y tendrá cada vez menos tiempo para Haga crecer su negocio, tendrá un cuello de botella en su negocio y el cuello de botella será usted (su tiempo limitado para hacerlo todo).
Una vez que vea que el procesamiento de pedidos toma más de 2 ó 3 horas cada día, es el momento de comenzar a pensar en ESCALA, busque soluciones para automatizar el procesamiento de pedidos, hay muchas soluciones SaaS que le permiten agilizar sus pedidos (incluso si está vendiendo). multicanal) y ahorrar mucho tiempo.

5. Aprenda de vendedores experimentados: hay bastantes vendedores que ganaron en grande en eBay, algunos están compartiendo sus ganancias y no pueden ayudar a otros a crecer más rápido, esta es probablemente la mejor fuente: los vendedores de eBay viajan a $ 100,000 por mes

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