Estos son los dos mayores desafíos:
- Definiendo responsabilidades de representantes de desarrollo de ventas
- Definir a quién estás buscando
En cuanto a 1:
He visto diferentes estrategias en diferentes empresas: a veces, los SDR califican para los leads, a veces no. Pueden buscar datos de negocios, o hacer que los investigadores lo hagan por ellos. Y así. Para cada uno de estos puntos del proceso, necesitará personas con diferentes habilidades, y la definición de responsabilidades es crucial.
Escribí un artículo sobre la definición de responsabilidades de un SDR aquí:
Creación de un equipo de SDR, parte 1: ¿qué deberían hacer las ventas previas?
Sobre 2:
En primer lugar, hay casi cero personas con experiencia en el mercado. Por eso aconsejo abandonar la idea de buscar un SDR con experiencia.
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Compartiré con ustedes un perfil de los DEG que estamos contratando en Righthello:
- Inteligentes: necesitan conocer un buen prospecto de uno malo. Requiere cierta intuición que tendrán que aprender, por supuesto, ya deberían tener algún conocimiento de negocios como base para lo que van a aprender.
- Hacer las cosas mal: es difícil medir este aspecto antes de contratar a alguien, pero una vez que contratas a alguien que no le gusta trabajar demasiado, es claramente visible y puedes ajustar tu decisión en ese momento.
- Creativo y bueno con un bolígrafo: un SDR escribirá una gran cantidad de intros de correo electrónico, preparará lanzamientos, etc. Necesitará tener un buen flujo por escrito, para poder volver a realizar correos electrónicos constantemente para mejorar el rendimiento.
- Y algunos clásicos de recursos humanos:
- Pensamiento analítico
- Comunicatividad
- Persistencia
Espero que esto ayude. 🙂