Esa es una gran pregunta con casi tantas respuestas diferentes como personas. El truco es encontrar una plataforma y un proceso que respalde tantas motivaciones como sea posible sin alienar a las personas con motivaciones diferentes (pero aún positivas).
1) Tener voz.
Hay personas que sienten pasión por su trabajo y solo quieren sentirse escuchadas y reconocidas. Especialmente en las grandes organizaciones, las personas que realizan el trabajo a menudo están desconectadas de aquellas que administran la estrategia o incluso las tácticas de la organización y las plataformas de innovación social proporcionan un conducto para ayudar a las personas a comunicarse con líderes que de otro modo serían inalcanzables. Tener comentarios tangibles de los líderes y gerentes es importante para mantener a estas personas involucradas
2) Para afectar el cambio.
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A menudo esto se mezcla con “Para tener una voz”, pero la motivación subyacente es diferente. A estas personas realmente no les importa quién oye el mensaje, solo que el mensaje cambia. Compañeros, compañeros de trabajo, otras organizaciones, etc. pueden ser de donde viene el cambio y eso está bien. Mientras ocurra el cambio, misión cumplida. Proporcionar tableros, estado y actualizaciones periódicas sobre cómo se están implementando las ideas (o simplemente “historias de éxito”) mantendrá a estas personas involucradas. Una variación de esto es la “Agenda”. Los individuos pueden venir con un solo objetivo u objetivo en mente, lograrán ese objetivo y luego se irán, para nunca volver a comprometerse.
3) Reconocimiento / Reputación
Algunas personas desean ser reconocidas y se sienten como contribuyentes al bienestar de la organización. Quieren una salida y permiso para sentir y expresar su pasión y experiencia. Quien los escucha o el resultado no es tan importante como ser reconocido y valorado como contribuyente. Los sistemas formales de reconocimiento y recompensa, los motores de reputación, la “gamificación” y las tablas de clasificación harán que estas personas regresen.
4) Colaboración / Redes
Muchas personas quieren ser parte de algo más grande y ser parte de un equipo que está haciendo un trabajo “divertido” o valioso. Las plataformas de innovación social proporcionan una forma de encontrar y participar en cosas que las personas sienten pasión por. Tener un flujo de trabajo básico y un proceso de voluntariado dentro de la plataforma involucrará y mantendrá a estas personas involucradas.
5) Competencia
Esto está muy relacionado con el “Reconocimiento / Reputación”, pero hay personas que contribuirán, participarán y participarán simplemente para obtener una posición en una tabla de clasificación, ganar puntos y ser numéricamente “mejores” que sus compañeros. La gamificación, las tablas de clasificación, los sistemas de recompensas y otros mecanismos de cuantificación y clasificación los mantendrán comprometidos. Sin embargo, las personas con esta motivación a menudo pueden ser peligrosas para su plataforma. Ellos son los que aprenderán a manipular el sistema para obtener una clasificación / recompensa sin realmente participar o agregar valor.
Estos son solo mis 5 mejores. Solo tenga en cuenta que las motivaciones son realmente muy diversas y variadas. Debe controlar continuamente la salud y la dirección en que se mueve su comunidad para poder ajustar y mantener el valor para la membresía más amplia posible.