Lo descompondría como:
- ¿Con quién estoy hablando?
- ¿Qué necesito decir?
- ¿Cómo debería decirlo?
Son temas amplios pero abarcan:
¿Con quién estoy hablando?
Su audiencia (s). Cuanto más tiempo y recursos pueda invertir para comprender mejor a su audiencia. Pruebas de usuarios, encuestas, análisis, datos, personas: utilice todo lo que esté disponible para pasar de conocer a su audiencia a comprenderlas.
Sabiendo que puede ser, tenemos 25,000 visitantes únicos al mes. Comprender es comprender sus motivaciones, cuando entran en contacto con su organización / marca, lo que intentan lograr, que comprende los términos demográficos del público.
- ¿Cuál es el mínimo de profundidad de campo en el que se dispara un primer plano extremo para evitar errores en el enfoque?
- ¿En qué cosa debería centrarme para tener éxito?
- ¿Cuál es un buen pasatiempo que puedo aprender para mejorar mi enfoque?
- ¿Qué puedo hacer para aumentar mi capacidad de atención?
- ¿Por qué Microsoft no se centra tanto en el diseño como Apple?
¿Qué necesito decir?
Esta es la información que necesita crear para dirigirse a esas personas de manera efectiva. ¿Qué tareas están tratando de lograr y qué necesita decir para poder completarlas? Todos los tipos de contenido y plataformas de publicación (blogs, redes sociales, sitios de marketing) deben incluirse en este proceso de toma de decisiones.
Como lo digo
Necesitas ser consistente y auténtico en tu voz y tono. Su voz debe ser la misma en todas las comunicaciones, pero su tono puede variar en la audiencia / plataforma.
Las audiencias son inteligentes. Si no ofrece una experiencia auténtica, tendrá dificultades para generar confianza.