¿Por qué Microsoft no se centra tanto en el diseño como Apple?

Answer 1

Antes de la introducción de Windows Mobile alrededor de 2010, tuve una discusión sobre la facilidad de uso de los smartpones contemporáneos con un Microsoft Exec. Me reveló una teoría bastante interesante. Cuando Microsoft comenzó a fabricar software para teléfonos inteligentes a principios de los años ’00, los teléfonos inteligentes solían ser muy caros (no solo los teléfonos inteligentes, sino también los paquetes de datos). Los planificadores de productos identificaron no a los consumidores sino a los usuarios corporativos como grupo objetivo, como lo hizo Blackberry al principio. Así que pusieron sus esfuerzos en la máxima seguridad y la máxima interoperabilidad con el entorno de software corporativo, dominado principalmente por Microsoft. Por otro lado, no pensaron que la mayoría de los usuarios reales de sus dispositivos tendrían que configurarlos por su cuenta. En los primeros días, apenas era posible una configuración de teléfono inteligente de Microsoft sin la profunda asistencia del técnico de TI de su empresa. A cambio, Microsoft desde el principio estableció cosas tan exóticas como acceder a la red de la empresa a través del túnel VPN, cosas que eran irrelevantes para el 95% de todos los consumidores, pero muy relevantes a los ojos de los administradores de TI. Blackberry jugó el juego aún más duro. En los primeros años, una computadora de mano Blackberry era completamente inútil sin un servidor blackberry integrado en la empresa de TI. Entonces, tanto Microsoft como Blackberry esperaban que sus teléfonos inteligentes no fueran comprados por los usuarios sino por sus compañías. Esperaban que sus usuarios encontraran su dispositivo portátil o teléfono inteligente completamente preconfigurado en su escritorio en la oficina, resguardado del departamento de TI. Y un diseño hermoso es algo que atrae principalmente al comprador consumidor. Las cajas registradoras tampoco son hermosas 😉

Apple eligió un enfoque completamente diferente. Steve Jobs se negó a hacer un teléfono, a menos que pareciera seguro que a) un gran número de consumidores desearía comprar uno yb) podría agregar ingresos a la venta pura del teléfono. Por lo tanto, el iPhone fue el primer teléfono inteligente destinado al uso del consumidor. Puedes ver eso en varios detalles:
1.) iPhone alienta al usuario a almacenar su correo y sus datos en la plataforma de Apple en lugar de en cualquier plataforma de la compañía (esta es una gran ventaja para cada consumidor que no tiene una plataforma de intercambio de la compañía para usar)
2.) los primeros iPhones se vendieron exclusivamente vinculados a un proveedor de telefonía. Esta fue una buena oportunidad de negocios para Apple, pero además le permitió a Apple entregar los teléfonos preconfigurados, por lo que la configuración de la red fue muy fácil.
3.) faltaban algunas funciones “profesionales”, porque Apple calificó la facilidad de instalación y configuración más alta que la libertad de elegir cada opción.

(descargo de responsabilidad: sé que muchas cosas eran y son posibles con un iPhone, pero me refiero al proceso de configuración simplificado que alentó al usuario a varias opciones)

Para ser justos, hay que decir que Microsoft también mejoró enormemente su proceso de configuración a lo largo de los años. Si compara un primer teléfono inteligente MS PPC con un HTC Touch Pro 2 2007 con HTC launcher, las cosas mejoraron mucho. Hay otra cosa que Microsoft decidió diferenciar de Apple: Apple estaba vendiendo una plataforma de hardware, un sistema operativo y una GUI para ese sistema operativo, punto. Microsoft estaba vendiendo un sistema operativo móvil para una variedad de teléfonos, con diferentes tamaños de pantalla, diferentes procesadores y diferentes dispositivos de entrada. Además: dieron a los proveedores la opción de calificar el software de MS y agregar su propia GUI. Entonces, compañías como LG, HTC y otras pudieron fabricar teléfonos inteligentes sofisticados que tenían una apariencia de marca, pero que funcionaban con software de MS. Este es el enfoque del mercado, que MS solía tener desde los primeros días de escritorio: le entregamos el software, usted fabrica el hardware y puede adaptar nuestro software a sus deseos.

Cuando Microsoft se dio cuenta del gran éxito de iOS y Android, decidieron abandonar este enfoque. Windows 7 Mobile fue el primer sistema operativo MS para teléfonos inteligentes, que fue completamente diseñado para ser configurado y administrado por el usuario. Disminuyó drásticamente las diferencias con sus competidores, y en mi opinión, estaba al menos tan orientado al diseño como iOS. Se veía diferente, así que la gente tenía una opción. Si me preguntas mi opinión personal: MS Windows 7 mobile llegó tres años tarde, ese fue su mayor problema.

Answer 2

Microsoft no se enfoca en diseñar tanto como Apple porque Apple es una compañía de hardware que fabrica software para su hardware y Microsoft es una compañía de software, y las personas fabrican hardware para el software de Microsoft. El enfoque de Apple está en el hardware y cómo se ve, mientras que Microsoft se enfoca en el software y no le importa cómo se ve el hardware.