Hay una gran expresión que aprendí hace mucho tiempo: “La gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo los hiciste sentir”.
La empatía y la comprensión construyen la conexión entre las personas. Es un estado de percibir y relacionarse con los sentimientos y necesidades de otra persona sin culpar, dar consejos o tratar de arreglar la situación. La empatía también significa “leer” el estado interno de otra persona e interpretarlo de una manera que ayude a la otra persona y ofrezca apoyo y desarrolle confianza mutua.
Cada relación que tenemos puede enseñarnos algo, y al establecer relaciones positivas con los demás, seremos más felices y más satisfechos, y nos sentiremos más apoyados, apoyados y conectados.
Las relaciones humanas son una parte importante de nuestro éxito profesional. Se define como las relaciones con o entre personas, especialmente en un entorno de trabajo. Debido a que una empresa depende de las buenas relaciones humanas a través de su estructura organizativa, el desarrollo de estas habilidades es importante.
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La tecnología ha impactado enormemente las relaciones humanas porque gran parte de nuestra comunicación ocurre sin la ventaja de ver el lenguaje corporal. Esto puede dar lugar a problemas de comunicación. Muchos trabajadores teletrabajan para trabajar.
Hubo una evolución en el estudio de las relaciones humanas. En la escuela clásica de administración, la atención se centró en la eficiencia y no en las relaciones humanas.
Se creó la escuela de gestión del comportamiento. Durante este período, los investigadores comenzaron a centrarse en el aspecto de las relaciones humanas en el lugar de trabajo. Una de las principales teorías desarrolladas fue el efecto Hawthorne, que determinó que los trabajadores eran más productivos cuando eran observados y atendidos por los investigadores.