Estás en uno de los tenedores más desafiantes en el camino para el dueño de una pequeña empresa: aprender a dejarlo ir.
Felicito por desafiarte a ti mismo y tratar de encontrar una manera de seguir adelante con esto. Una vez que logre esto, realmente podrá comenzar a hacer crecer su negocio. Y cuando eso suceda, confiará en los empleados de izquierda a derecha.
Estás realmente preocupado por la equidad y la equidad. Lo entiendo. Recuerdo a mi padre debatiendo durante semanas con mi madre en la mesa de la cena sobre el aumento de los precios en su peluquería y cómo los clientes lo tomarían. Estos debates a menudo llevaban semanas.
También recuerdo que las únicas personas que se quejaron de sus modestos aumentos de precios (a menudo $ 0.25 por corte de pelo) fueron esa pequeña parte de la población con la que es difícil lidiar con ellos. Los demás estaban felices de pagarlo porque sabían que él los trataba bien.
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Para comenzar, y mi suposición puede ser incorrecta, asumiré que no tiene un contador específico en mente. Para usted le sugeriré que encuentre uno a través de un enfoque de referencia. Hable con su contador y con otros propietarios de pequeñas empresas que pueda conocer para obtener algunas referencias.
Al entrevistar a cada uno de los candidatos, debe explicarles que serán los primeros contables con los que haya trabajado y que habrá una curva de aprendizaje cuando los dos se ajusten entre sí.
Una vez que lo haya reducido a una o dos personas con las que cree que podría trabajar, discuta esta lista con ellos. Si no los ahuyenta y si pueden presentar ideas o soluciones para ayudarlos a resolver estos problemas, o mejor aún, cómo han trabajado con otras personas que tenían inquietudes similares, entonces es probable que haya encontrado el derecho. persona.
Me moveré a través de sus puntos de bala en el orden en que los ha enumerado …
Puntos de bala # 1, # 2 y # 4
Estos son todo lo que usted y van a tener que crear con un sistema que se sostenga en estos artículos.
# 1 y # 4 leen muy similar. Usted está poniendo mucha energía emocional para que estas facturas sean “correctas” y “justas”.
Con tanto esfuerzo para determinar cuál es la factura correcta después de terminar el trabajo, no me sorprende que esté estresado. Si va a trabajar con un contador y se mantiene sano, debe comenzar a estandarizar los costos de las diferentes actividades para sus clientes. Y sepa estos precios antes de comenzar el trabajo para que pueda informar al cliente antes del trabajo.
Cuando un cliente toma una decisión informada antes de tiempo, obtendrás mucho menos rechazo de la factura después del hecho. A menudo, eso es realmente todo lo que se necesita para que un cliente esté satisfecho. Combine eso con lo que estoy seguro de que es un servicio de alta calidad de parte de usted, y estará bien. Solo los idiotas te acusarían de engañarlos. Un contador podrá ayudarle a hacer esto y esto puede convertirse en uno de sus mayores reductores de estrés.
Lo que otros han aprendido antes que usted es ver las actividades como similares y luego evaluar todos los aspectos que son similares de manera consistente. Si no puedes hacer esto, encontrarás que trabajar con cualquier contador es un reto porque la mayoría no son psíquicos.
- Haga que el contable lo ayude a determinar qué actividades deben tener un precio estándar. Al menos el 80% de sus ingresos debe tener precios estándar. Esto se basará en los promedios del año pasado.
- Informe a sus clientes sobre su estructura de precios antes de que comience el trabajo.
- Tenga la factura del contador de acuerdo con su precio preestablecido.
- Continuar entregando el mismo gran servicio.
Lo siguiente que debe hacer es proporcionar buenas notas (sin valor de páginas, solo claro) a su contador. Quizás desee que se los transcriba a la factura para que la descripción del trabajo sea clara para su cliente.
En los puntos 2 y 4: si deja de lado los detalles y no ha estandarizado los precios en la mayoría de sus actividades, no podrá responsabilizar al contable.
Para el número 3, su contador puede exportar los datos de su programa de software a una hoja de Excel que le dará lo que necesita saber. A partir de ahí, manipúlalo como quieras.
Te animo a ser flexible en esto. Usted y el contable trabajan en dos idiomas diferentes. Si está absolutamente rígido acerca de que tengan que trabajar en su hoja de cálculo, entonces su servicio será más costoso para usted. Trate de encontrar un punto medio con ellos. Incluso pueden brindarle los informes que desee para que usted no tenga que ordenar la hoja usted mismo.
# 5 está cubierto por todo lo que he escrito hasta ahora.
# 6: esta es la razón por la que te sugiero que encuentres un contador a través de una referencia. Creo que esa relación te ayudará con el factor de confianza.
# 7: un contador competente podrá extraer los datos actuales en cualquier momento que lo solicite.
# 8 – Será un costo adicional. Pero según la cantidad de veces que usó la palabra “preocupación” en su informe, me preocupa lo que le sucederá a usted y a su empresa si no encuentra a alguien que se haga cargo de esta función por usted.
A menudo, los dueños de negocios se sienten aliviados y libres después de deshacerse de una tarea que no disfrutan. Y ese alivio los hace más productivos de otras maneras. Pueden enfocarse en lo que es importante: mantener contentos a los clientes actuales y obtener más clientes.
Si toma su tiempo de contabilidad y lo divide por la mitad entre sus intereses personales (familia) y conseguir más clientes, es probable que mejore su longevidad y felicidad. Si por ninguna otra razón, haz esto por ti .
- Estandarice la gran mayoría de sus precios y proporcione sus precios a los clientes de antemano.
- Proporcione las notas de la factura al contador para demostrar el valor a su cliente
- Sé flexible con la hoja de cálculo. Pídales que le proporcionen una exportación de excel cada mes para que pueda ver los datos de la manera que desee.
Una vez que los haya incorporado, debe planear trabajar estrechamente con ellos durante 2 o 3 meses hasta que ambos hablen el mismo idioma. Una vez que esté seguro de que lo tienen, puede retirarse de la actividad de facturación. Dale a tu nuevo contable la oportunidad de demostrar que puede hacer lo que necesitas.
No quiero sonar desdeñoso porque obviamente es un tema muy importante para usted, pero le costará un dólar que su facturación no sea la razón por la que la gente hace negocios con usted. Basándome en lo que dijiste, creo que hacen negocios contigo porque saben que no los vas a engañar. No hay nada de malo en sentarse y estandarizar sus tarifas según sus costos y cobrar de acuerdo con esos estándares. Su cliente no se sentirá engañado.
Twitter: @askphilipw