¿Cuál es la importancia de escuchar?

Parece que escuchar debería ser fácil. Si no estamos hablando, estamos escuchando, ¿verdad? Bueno no exactamente. Muchas veces, pensamos que estamos escuchando, pero en realidad estamos planeando lo que vamos a decir a continuación.

Escuchar de verdad significa enfocarse únicamente en lo que la otra persona está diciendo. Se trata de entender, no de refutación o de entrada. Aprender a suspender el juicio y concentrarse en comprender las opiniones de la otra persona es una de las habilidades más importantes que puede desarrollar.

Escuchar es un poco como inteligencia: la mayoría de las personas piensa que están por encima del promedio (aunque eso es imposible). Un estudio en la Universidad Estatal de Wright encuestó a más de 8,000 personas de diferentes verticales, y casi todos se calificaron a sí mismos como escuchados o mejor que sus compañeros de trabajo. Sabemos intuitivamente que muchos de ellos estaban equivocados.

Hay tantas conversaciones en el trabajo que abundan las oportunidades para escuchar. Hablamos para proporcionar comentarios, explicar instrucciones y comunicar plazos. Más allá de las palabras habladas, se puede descifrar información invaluable a través del tono de voz, el lenguaje corporal y lo que no se dice. En otras palabras, no mantener los oídos (y los ojos) abiertos podría dejarlo fuera del juego.


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En un mundo donde el interés propio precede a todo lo demás, donde la intolerancia se ha convertido en un valor aceptable, el arte de escuchar se está desvaneciendo rápidamente en el olvido.

Hablar y escuchar son dos caras de la misma moneda. Ambos forman parte integrante del proceso de comunicación. La comunicación implica hablar y escuchar simultáneamente. Sin embargo, hay una buena distinción entre los dos procesos de hablar y escuchar. El proceso de hablar implica necesariamente la repetición y el refuerzo de lo que ya sabe, sigue siendo un proceso que apenas se suma al conocimiento existente del hablante. Por otro lado, el proceso de escucha resulta en la adquisición de nuevos conocimientos. Cuanto más escuchas, más conocimiento obtienes.

Steven R. Covey señala acertadamente que “la mayoría de las personas no escuchan con la intención de entender; escuchan con la intención de responder ”. Esto es lo que afecta a la comunicación moderna entre individuos, comunidades y países. Las personas tienden a albergar la falsa creencia de que saben todo acerca de todo, que digan lo que digan es la verdad definitiva, y que escuchar y reconocer el punto de vista de los demás dañará su ego. Al adoptar tal actitud, esas personas cierran las puertas al conocimiento potencial que podría fluir de los demás y perder oportunidades para crecer.

A la luz de la feroz competencia que caracteriza al mundo de hoy, el diálogo ha dado lugar a intensos argumentos, la conversación ha dado paso a los debates. Las personas ya no se complacen en el arte de escuchar para ganar algo, sino que siempre están atentos a los puntos que pueden ayudarlos a controlar a su oponente y darles una sensación de logro y victoria. Sin embargo, al no abrir sus oídos y ser receptivos a varias opiniones, salen como perdedores y permanecen ajenos a las nuevas perspectivas.

El problema, hoy, es que las personas prefieren vivir en sus propios capullos cómodos y evitar las cosas que los desafían. Nadie parece tener el tiempo para escuchar atentamente a alguien. Para agregar a esto, la creciente cultura de intolerancia y ofensa que vemos a nuestro alrededor garantiza que solo escuchemos refutar o responder, en lugar de entender.

Cuando escuchas, escuchas.

Cuando escuchas incondicionalmente, escuchas incondicionalmente.
Sin interpretación ni opinión añadida.
Oyes la realidad Como están las cosas.

Cuando miras, ves.

A medida que se acostumbra a escuchar y observar, a medida que el hábito se profundiza y se estabiliza, se encuentra en un mejor contacto con la realidad. Como resultado, sus acciones se vuelven más relevantes y generalmente más beneficiosas, menos dañinas. Las personas se relacionan con usted como más confiable, confían más en usted, se sienten más cómodos con usted. Tus relaciones mejoran.

También dejas de preocuparte por problemas inexistentes.

La vida se vuelve más fácil.

Eso es solo el comienzo …

Puede que no haya nada más importante en la vida que la verdadera escucha.

Escucha bien y felizmente,
Jonathan

Si no escucha, nunca sabrá lo que quiere transmitirle la persona con la que está hablando: por lo general, dejar que hablen sin interrupción durante aproximadamente 5 minutos le dirá mucho más que intervenir de inmediato cuando tenga una pregunta.

Cuando aún trabajaba como doctora, tomando la historia de un paciente, esto era de suma importancia para mí, para no perder nada importante.
Se nos mostró esto en un curso de comunicación médico-paciente que tomé donde nos mostraron videos filmados de pacientes reales, deteniendo la película después de 1, 2 y 5 minutos, mostrándonos qué pistas faltamos al cortar la cuenta del paciente y comenzar nuestro cuestionamiento como muchos de nosotros somos propensos a hacer durante una clínica de pacientes ocupados.
Después me di cuenta de lo valioso que era esto para hacer bien mi trabajo.

Hablar normalmente llega a las personas, pero escuchar es un arte. Por la sencilla razón de que requiere inmensa paciencia . Al instante, desarrollas mejores relaciones al escuchar porque la otra persona cree que alguien realmente quiere escucharlas . Además, se siente bien no ser consumido por su propia charla interminable. ¡Dejé de hablar más de lo que debería y cambió mi vida para mejor en formas incontables!

– aprendes (algo nuevo, información, opinión de otros, nueva perspectiva sobre los asuntos)
– Desarrollar una relación saludable (escuchar ayuda a las personas a conectarse en el proceso de comunicación)
– usted crea confianza con la persona con la que se está comunicando
– Escuchar atentamente evita la mala interpretación y reduce el riesgo de malentendidos
– construye tu propio punto de vista basado en la información escuchada

Si está trabajando con un cliente, escuchar atentamente lo ayudará a proporcionar una ventaja en las negociaciones.

Escuchar es importante porque escuchamos información, para comprender, para ayudar y para evaluar. Cuando escuchamos de manera efectiva, aprendemos más, mejoramos nuestras relaciones y tenemos éxito en el trabajo. Convertirse en un oyente más efectivo es un proceso interesante y emocionante.

Escuchar es el camino de la transformación. A veces, cuando escuchas totalmente algo, la verdad de ese conocimiento / información se entiende de manera intuitiva e inmediatamente afectará tu estructura interna de conocimiento / comprensión y tu comportamiento / dirección.
He aprendido muchos temas nuevos solo por escuchar y no por leer libros.