¿Cuáles son las mejores maneras de retener a los usuarios de aplicaciones móviles?

Answer 1

En términos generales, construir un gran producto es la mejor manera de retener a sus usuarios. Lo que constituye un ‘gran producto’ es difícil de precisar. Los gerentes de producto (empresarios) deberían hacerse esta pregunta: ¿por qué alguien abriría su aplicación móvil de manera regular? ¿Qué necesidad o deseo tienen que cumplir?

Un par de libros que pueden ayudarlo: El poder del hábito: por qué hacemos lo que hacemos y el manual del propietario de Startup: la guía paso a paso para crear una gran compañía

Sin embargo, hay algunas cosas que puede hacer al diseñar una aplicación para mejorar sus probabilidades de retener a los usuarios:

1. Optimizar la pantalla de carga.

No cree una aplicación que demore demasiado en cargarse. Utilice la pantalla de carga como una oportunidad para mostrar el interior de su aplicación.

2. No descargues todo de una vez.

Cuanto más tiempo demore la aplicación en cargar, mayor será la probabilidad de que el usuario se vaya y nunca más vuelva. Encuentra la manera de maximizar tu rendimiento para la velocidad.

3. Utilizar tutoriales interactivos.

Los tutoriales geniales son geniales para ayudar al usuario a comenzar con su aplicación. Considere crear tutoriales que ayuden al usuario a llegar rápidamente al primer momento ‘Aha’.

4. Simplifica todo

No solicite demasiada información durante el proceso de registro. Si puede crear un flujo que solo toma un clic, hágalo. Intenta eliminar tanto de tu aplicación como sea posible.

5. No interrumpas la primera experiencia del usuario con los anuncios.

Permita que el usuario vea el valor de su aplicación antes de mostrarle algún anuncio.

Lea más sobre este tema aquí: 6 consejos sobre cómo retener a los usuarios de aplicaciones móviles

Answer 2

Myk golpeó el clavo en la cabeza: todo se reduce a construir un gran producto que resuelva un problema real, y lo mejore continuamente.

Pero probablemente estés buscando un consejo más específico que ese. 🙂

En CleverTap trabajamos con miles de marcas para atraer y retener a los usuarios móviles, y según nuestra experiencia, estas son algunas de las claves para conectar a los usuarios y hacer que se queden con ellos.

A bordo El 77% de los usuarios dejan una aplicación para siempre dentro de los primeros tres días. La mejor manera de mejorar la retención es concentrarse en recortar ese número, y gran parte de eso es perfeccionar su proceso de incorporación. Use superposiciones de interfaz de usuario, recorridos sencillos y sugerencias visuales para ayudar a los usuarios a experimentar el valor central de su aplicación de la manera más rápida y sencilla posible.

Ayuda a los usuarios a crear hábitos alrededor de tu aplicación. La mejor manera de hacer esto es averiguar qué están haciendo los usuarios actuales. ¿Quienes son? ¿De qué canales de adquisición provienen? ¿Qué características utilizan? ¿Qué hacen en las primeras 48 horas después de la instalación? Una vez que sepa las respuestas, puede ayudar a los nuevos usuarios a establecer esos mismos hábitos.

Sigue mejorando tu aplicación. Escuche a sus usuarios, descubra qué funciones o mejoras desean, encuentre y corrija errores. Priorice lo que sus usuarios quieren sobre sus propias opiniones o planes. Cuanto mejor conozcas a tus usuarios, mejor podrás retenerlos.

En última instancia, obtener ese tipo de información detallada sobre los usuarios significa no solo hablar con ellos, sino también profundizar en los datos de los usuarios para descubrir qué están haciendo realmente en su aplicación. La analítica móvil y las soluciones de compromiso como CleverTap pueden brindarle esos conocimientos.

Si está interesado en aprender más, vea lo que tienen que decir nuestros clientes en G2 Crowd, o programe una demostración con uno de nuestros expertos en marketing móvil.

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Los usuarios de la aplicación siempre le envían señales y una de ellas es que, si ella no vuelve en los primeros 7 días de instalación, es probable que nunca lo haga. Como primer paso, clasifíquelos en varios segmentos según su comportamiento en la aplicación y haga campañas específicas especialmente para ellos:

1. Si están inactivos después de la instalación (que son en su mayoría el 25%): identifique la calidad de las instalaciones, la fuente, luego ejecute campañas en Push y correo electrónico durante 1–7 días.
2. Cuando instale y use, pero no compre nada (completamente para jugadores de comercio electrónico): una campaña de retargeting generará más publicaciones y respuestas
3. Cuando el usuario tiene la aplicación, no la ha desinstalado pero rara vez la abre (es probable que el 60% se desinstale después de 30 días de inactividad): apúntelos con descuentos especiales y aumente los usuarios activos mensuales. Esto le ayudará a reducir la tasa de desinstalación también.
4. Justo antes de que presionen el botón de desinstalación, use un producto como la aplicación Vizury Engage (el único producto que ayuda a desinstalar la predicción). Podrá conocer a los usuarios que probablemente se desinstalarán en los próximos 7 días. Identifíquelos y ejecute una campaña de reinstalación. También puede dirigirse a los usuarios menos comprometidos en ocasiones específicas.

La imagen a continuación puede ayudarlo a determinar qué canales usar de acuerdo con el comportamiento de su usuario.

Este fue un extracto de nuestra guía de Mejores Prácticas de Mercadotecnia de la Aplicación para la Participación y Retención del Usuario.

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Hola, soy Paulina de PressPad y somos Digital Publishing. Una de las mejores formas de retener a los usuarios de aplicaciones móviles es la notificación de inserción enriquecida.

¿Cómo funciona Rich Push Notifications?

Es algo más que una notificación normal. El concepto de ricas notificaciones automáticas basadas en la inclusión de fotos hace que la notificación sea más atractiva y llamativa. Atrae la atención de la gente mucho mejor y puede atraer a los lectores siempre que lo necesite. Realmente aumenta la retención al contenido .

Una buena idea es también la posibilidad de comentarios a través de Disqus, ya que permitir que las personas discutan los artículos y las publicaciones del blog es una de las mejores tácticas para atraer a los lectores con su contenido (en realidad, con otras personas que comparten sus ideas y puntos de vista).

Más acerca de las notificaciones push enriquecidas, Disqus y otras formas que encontrará en este artículo: Nuevas herramientas para la ayuda de WordPress Los productores de contenido alcanzan sus metas comerciales

Espero haberte ayudado!

Answer 5

Mi primera pregunta es, ¿existe una versión web de este servicio y una versión de la aplicación o solo una aplicación?

La razón por la que pregunto es porque algunos servicios web que tienen aplicaciones móviles funcionan de manera diferente y no ofrecen exactamente las mismas características.

Una aplicación móvil debe ser EXTREMADAMENTE fácil de usar, amigable e intuitiva. Un teléfono móvil es relativamente pequeño y puede ser muy frustrante y engorroso para que una aplicación no sea fácil de navegar.

Para fidelizar a los usuarios, le sugiero que escuche sus comentarios y / o pídales comentarios si aún no lo ha hecho, luego asegúrese de lo siguiente:

1. Facilidad de uso: piense en lo fácil que es usar Shazam.
2. El diseño de UX es fácil de usar y amigable: piense en un iPhone.
3. Cree algún incentivo para que sigan usando la aplicación. Como una característica premium que solo existe en la aplicación.

Recuerda que los usuarios son leales a por qué haces algo primero. Encuentra a los usuarios que se conectan con tu por qué antes que nada.

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Algunas mejores maneras de retener a los usuarios de aplicaciones móviles

• La idoneidad del usuario es lo primero

Antes de desarrollar una aplicación, hay que tener en cuenta que la aplicación debe ser fácil de usar y llena los requisitos del usuario. Atrae a los usuarios adecuados y entusiasma a los nuevos usuarios al facilitar el acceso y debe ser de manera informal para los usuarios.

• Solicite comentarios de los clientes y responda de la misma manera.

Hoy en día la retroalimentación y las respuestas también son algo muy importante. Las buenas respuestas al cliente son la mejor manera de conectarse y crear una fuerte vinculación con los usuarios.

• Servicio al cliente gratuito

Si su aplicación proporciona servicio gratuito a los clientes, dentro de su número de cliente gratuito de la aplicación está allí, es fácil para el cliente ponerse en contacto con usted de forma gratuita. Obviamente, las personas comparten fácilmente sus comentarios o reciben ayuda, sería útil para los usuarios, ya que también aumenta la facilidad de uso de las aplicaciones.

• Con frecuencia sirven la emoción de algo nuevo.

El cambio es la palabra constante en el mundo. A medida que el mundo y el tiempo cambian, debemos cambiar. Así tienes que hacer algunos cambios en la aplicación, luego solo captas la atención de los usuarios. Los usuarios siempre están mirando las nuevas tendencias y nuevas actualizaciones, si actualiza su aplicación con frecuencia. Absolutamente los usuarios están comprometidos con su aplicación.

• Recompense a sus usuarios

Los honores y las recompensas son una de las formas de atraer a las personas o de alentar a las personas en todos los campos. Este método también lo podemos implementar aquí si recompensa a los usuarios como dar cupones o descuentos, etc. Esto hace que los Usuarios estén siempre comprometidos con su aplicación.

¿Quieres desarrollar una aplicación atractiva?

Si es así, estamos aquí para ayudarle. Somos FuGenX Technologies, una de las empresas emergentes de desarrollo de aplicaciones móviles en el Reino Unido y una compañía de desarrollo de aplicaciones para iPhone en el Reino Unido. Desarrollamos aplicaciones móviles para todas las categorías que a las personas les encanta usar y compartir con otros.

Para desarrollar una aplicación móvil exitosa, comuníquese con nosotros en fugenx.co.uk o envíe un correo a [correo electrónico protegido] .

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Nuestras vidas han sido completamente alteradas con el uso de nuevas aplicaciones innovadoras. Tener una estrategia de marketing antes de lanzar la aplicación es una buena práctica, una vez que tenga tráfico genuino, el siguiente paso es tomar medidas para retener a los usuarios móviles existentes.

Pocas cosas que puedes considerar para retener usuarios leales,

Dar claridad; simplifica todo
Tenga en cuenta que tiene pocos segundos para atraer usuarios. A nadie le gusta la aplicación complicada. Simplifique las funciones agregando solo lo que el usuario necesita.

Experiencia de usuario
La experiencia del usuario es un factor importante. La mala experiencia del usuario afecta la tasa de conversión. Siga algunas de las mejores prácticas para satisfacer la satisfacción del cliente.

Consulte: Estas Mejores Prácticas de Diseño de UX para Aplicaciones Móviles están garantizadas para funcionar

Solicite comentarios de los clientes de una manera diferente a las calificaciones
Calificaciones y comentarios son directamente visibles para los clientes; puede tener un impacto positivo o negativo en su negocio. Entonces, antes de obtener calificaciones, acérquese a su audiencia de otras maneras. Solicite los comentarios mediante correos electrónicos, comentarios de blogs, mensajes en las redes sociales. Con esta retroalimentación, puedes mejorar tu aplicación.

Obtener calificaciones naturales
Trate de obtener calificaciones de forma natural, ya sea una calificación positiva o una respuesta negativa para cada calificación

Versión actualizada
Continúa actualizando tu aplicación con nuevas características y un usuario íntimo acerca de la nueva versión. Esta es la mejor manera de mantener a los usuarios comprometidos.

Error / libre de errores
antes de lanzar aplicaciones, haga pruebas y asegúrese de que su aplicación esté libre de errores.

Espero que estos consejos te puedan ayudar!

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Depende de tu app

Pero aún quedan pocas recomendaciones.

1) Menos tamaño de la aplicación

En estos días, la mayoría de los dispositivos vienen sin tarjeta SD externa y cuando se carga el teléfono de algún usuario, primero elimina las aplicaciones voluminosas.

2) Menos permisos

Los usuarios de teléfonos inteligentes son inteligentes y verán los permisos tomados por su aplicación, por lo que es mejor mantener los permisos mínimos para su aplicación, es decir, solo aquellos que son necesarios.

3) No irritar al usuario

No moleste al usuario al seguir enviándole notificaciones o no cubra su aplicación con muchos anuncios. Pero también es necesario notificar a los usuarios inactivos.

4) Centrarse en UX

La aplicación también debe centrarse en la experiencia del usuario, no debe contener muchas formas ni muchos pasos para realizar un trabajo simple.

5) No pidas calificaciones

No pida al usuario una calificación positiva y no moleste a los usuarios con las ventanas emergentes que solicitan una calificación positiva en la tienda de aplicaciones. No descuide los comentarios / calificaciones negativos en la tienda de aplicaciones y responda a ellos de manera inteligente.

6) Novedad

Con cada actualización, intente proporcionar un montón de funciones al usuario y traer algo nuevo a la aplicación que pueda referirse a la interfaz de usuario actualizada, las funciones de adición, etc.

7) Mantener una pista

Mantenga un seguimiento de todos los usuarios de su aplicación y el usuario activo, si el no. Si los usuarios activos están cayendo, puede enviar una notificación que les recordará acerca de la aplicación.

8) El marketing ayuda mucho.

Puede considerar el marketing en línea para su aplicación o anuncios dentro de la aplicación con su aplicación e informar a los usuarios de su aplicación actual sobre su nueva aplicación.

Puede considerar revisar / compartir su aplicación de una celebridad de los medios sociales.

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La mejor manera de retener a los usuarios de aplicaciones móviles es involucrarlos temprano. A continuación se detallan tres pasos que puede seguir para involucrar a los nuevos usuarios de la aplicación con anticipación.

1. Configura una serie de notificaciones push de bienvenida.

Enviar un mensaje de bienvenida en tiempo real (en la aplicación o push) es una excelente manera de atraer a nuevos usuarios. Pero los mercadólogos a menudo pasan por alto las notificaciones push y los mensajes en la aplicación a favor del correo electrónico. Para ser efectivo, debe usar mensajes multicanal a su favor; Combina un correo electrónico con un push y mensajes en la aplicación.

¿Estás pensando en enviar notificaciones push de bienvenida? Aquí hay algunos consejos para mejorar el compromiso:

• Agregue una imagen: las notificaciones de inserción con la imagen tienen tasas de participación más altas.
• Agregue personalización: use la ubicación, el género o cualquier otro dato que tenga para personalizar sus notificaciones de bienvenida.
• Agrega una CTA para alentar la acción.
• La brevedad es la clave: envuelva sus mensajes push de menos de 40 caracteres.

2. Fomentar el compromiso del usuario a través de mensajes push dirigidos

3. Asegúrate de mantener su atención con mensajes cronometrados.

Los mensajes push son una excelente manera de involucrar a los usuarios en tiempo real y hacerlos avanzar para hacer su primera compra. Pero con gran poder viene una gran responsabilidad; cuando se usan de manera inteligente, aumentarán sus múltiples compromisos, pero si se hacen mal, pueden hacer más daño que beneficio. Como regla general, debe enviarles un mensaje cuando tenga algo que ofrecer.

¡Espero que esto ayude!

Answer 10

Hola,

Lo primero que debe considerar es cuáles son los beneficios que ofrece esta aplicación y por qué alguien la usa. Entonces, deberías darle importancia en algunos puntos;

Ofrece un gran rendimiento de aplicaciones

Asegure el rendimiento de sus aplicaciones evaluando el tiempo de carga y asegurándose de que la experiencia esté libre de errores y excepciones. Debe ser más lento de 2 segundos.

Primera vez experiencia

Mejore la experiencia de primera vez al hacer que las pantallas sean fácilmente comprensibles de las características de la aplicación, que la navegación sea clara y que el diseño sea simple e intuitivo.

Proceso de integración

Optimizar el proceso de inicio de sesión, creación de cuenta, contraseña o olvido de nombre de usuario.

Dar a los usuarios un motivo para regresar

Cree algo que la gente use casi todos los días y, cuando regresen, bríndeles información nueva y pertinente a la que quieran regresar.

Dales una solución inmediata

Tenga un fuerte disparador interno para los usuarios mientras busca una solución que les brinde un valor inmediato. Por ejemplo, puede crear una aplicación útil para los usuarios que olvidan el agua potable y hacer que adopten un hábito de consumo habitual.

Ofrecer recompensas

Las recompensas de la aplicación no solo deleitan a los usuarios primerizos y aumentan la descarga, sino que también aumentan la lealtad a la marca y aumentan la retención de usuarios.

Escucha a tus usuarios

Encueste a su audiencia y determine la probabilidad de que recomienden la aplicación a un amigo.

Espero haber respondido a tu pregunta.

Answer 11

Respuesta rápida : fomente la lealtad del usuario al ofrecer una experiencia de aplicación social

¿Cómo? Con ¡Socializa!

Voy a suponer que ya tienes una aplicación sorprendente y pegajosa y que ya tienes un flujo constante de usuarios que se registran (¡al menos por ahora!)

Aquí hay algunos productos que puede agregar que ayudarán a crear la mejor comunidad dentro de su aplicación …

1. Añadir un feed de actividad

• Los usuarios pueden conocer a otros usuarios – se forma una comunidad real
• Los desarrolladores pueden ponerse en contacto con los usuarios e informarles de las actualizaciones, y promover elementos sociales en la aplicación ($$$)
• Los usuarios no necesitarán abandonar la aplicación para participar en foros externos.

2. Agregar chat

• ¡El chat grupal y 1-a-1 siempre le da una sensación muy unida a cualquier aplicación!

3. Añadir notificaciones sociales

En lugar de algo como: “¡Te extrañamos, vuelve!”, Un usuario podría recibir “CutiePie comentó sobre tu actividad”. Las notificaciones sociales han demostrado realizar notificaciones basadas en aplicaciones y son absolutamente necesarias para retener a los usuarios.

Puede consultar http://getsocical.im para obtener más información sobre estos productos de retención. GetSocial proporciona la plataforma definitiva para que los desarrolladores de aplicaciones aumenten la adquisición, retención e ingresos.

Estaré más que feliz de ser una rata de laboratorio y revisar su aplicación para usted si desea comentarios de los usuarios

Answer 12

La mejor manera de hacerlo es centrarse en UX y el diseño. Hay libros como Hooked by Nir Eyal que proporcionan muchos principios sobre cómo diseñar productos para crear hábitos.

Una vez que se ha optimizado la experiencia orgánica, hay una serie de tácticas como el correo electrónico, las notificaciones push y los medios de pago que se pueden usar para volver a involucrar a los usuarios fuera de la aplicación. La base de estas tácticas está arraigada en los datos que se capturan y utilizan para impulsar el compromiso. Nuestra recomendación es no solo pensar en cómo puede impulsar el compromiso, sino también entender primero qué datos deben aprovecharse para segmentar a los usuarios, así como crear activadores de compromiso.

Answer 13

No importa lo buena que sea su experiencia en la aplicación, el hecho es que necesitará algún tipo de marketing móvil para que los usuarios regresen. La tasa promedio de retención de aplicaciones es muy baja: la retención de 90 días es inferior al 2%, según los hallazgos de mi empresa. La mayoría de los usuarios necesitarán un impulso adicional para mantenerse comprometidos.

Entonces, ¿qué tipo de marketing móvil debería aprovechar ? Según nuestra investigación, las notificaciones push son, con mucho, el canal más efectivo.

Las notificaciones push pueden aumentar la retención de su aplicación en un 20% , y eso es solo contar explosiones genéricas a toda su base de usuarios. Si incluye la segmentación de usuarios y la personalización de mensajes, puede aumentar la retención de su aplicación en 7x. Encontrará los detalles en este informe, pero aquí hay una vista previa.

Answer 14

Hay ciertas métricas para medir la lealtad.

• Aplicación de guardar usuario por algún tiempo.

• Un usuario leal paga (probablemente pagará nuevamente).

• Un usuario leal comparte información sobre su aplicación, se la comunica a sus amigos.

• Un usuario leal da una retroalimentación, diciendo honestamente lo que le gusta y lo que no.

Mis consejos sobre la formación de la lealtad son los siguientes:

1. Antes de ejecutar la aplicación, asegúrese de que no tenga errores y proporcione al usuario la experiencia más positiva de usar su producto. Responda rápidamente a los comentarios de los usuarios y solucione problemas, también es bueno tener soporte 24/7.

2. En la etapa inicial, recomiendo, ejecute muchas instalaciones y revisiones positivas de servicios especiales como KeenMobi. Esto asegurará la confianza de que su aplicación vale la pena y el gran número de descargas convence a los usuarios de que su aplicación hace que la gente se sienta realmente emocionada.

3. Tampoco olvide recopilar la base de datos de direcciones de correo electrónico de sus usuarios y enviar bonificaciones y descuentos regulares. Los usuarios aprecian cuando el propietario de la aplicación piensa en ellos y se vuelve mucho más leal debido a dichas campañas.

Answer 15

Como los medios digitales han aumentado en la actualidad, es esencial retener a nuestros usuarios de aplicaciones móviles y reducir la tasa de abandono.

Uno puede llevar a cabo muchas estrategias de marketing móvil para recuperar a sus usuarios y vigilar la desinstalación.

La tasa de retención de usuarios también es esencial para abordar la frecuencia con la que los usuarios regresan y se involucran con su aplicación.

Utilice el análisis de cohortes para comparar fácilmente cómo se comportan los diferentes grupos de usuarios a lo largo del tiempo en flujos de trabajo de productos clave, como la incorporación de usuarios, el registro, las compras y la desinstalación de aplicaciones.

El análisis de cohortes le ayuda a comprender y agrupar a los usuarios que han demostrado un cierto comportamiento en su aplicación y realizar un seguimiento de sus acciones posteriores de forma diaria, semanal o mensual.

Mida la retención de usuarios, el compromiso o una variedad de métricas de negocios esenciales, como el tiempo que tarda en promedio para que un nuevo usuario realice transacciones o cómo reacciona una cohorte ante un nuevo lanzamiento de características.

Visite CleverTap para saber más sobre las últimas tendencias de marketing móvil para retener a los usuarios.

Answer 16

Acaba de alcanzar el primer hito: ¡unos pocos miles de descargas de su aplicación móvil! Ahora es el momento de hacer frente a un nuevo obstáculo: debe involucrarlos para conservar su base de usuarios. Conducir el compromiso es una tarea desalentadora que requiere una inversión sustancial. Pero, obtienes amplios beneficios de los usuarios comprometidos. Puede obtener los beneficios de la publicidad de boca en boca, lealtad a la marca, compra en la aplicación, etc. Con una base de usuarios leales. Un informe de Fredrick Reichheld de Bain & Company mostró que solo un aumento del 5% en las tasas de retención de clientes puede aumentar las ganancias en un 25% a 95%.

Tomemos un ejemplo de la vida real: tenemos un promedio de 30 aplicaciones en el teléfono, pero ¿cuántas de ellas utilizamos realmente? La razón es simple: la aplicación que no nos compromete, no la usamos con frecuencia. A continuación, presentamos algunos obstáculos notables que pueden mantener a los usuarios alejados de su aplicación móvil. También proporcionamos el remedio para superar estos obstáculos. Sería útil para usted retener usuarios y mantener su aplicación competitiva entre decenas de cientos de aplicaciones en la misma categoría.

• Rendimiento lento

Realizar o perecer! La verdad se aplica también al dominio de la aplicación. Los bloqueos frecuentes y otros problemas de rendimiento pueden ser una causa importante del desprendimiento temprano de la aplicación por parte del usuario. ¡Nadie está interesado en formar parte de una prueba!

Debe corregir todos los problemas relacionados con la falla y el rendimiento lento solo durante la fase de desarrollo. Puede optar por una versión beta para probar la aplicación antes de … Leer más

Answer 17

Hola,

Aquí hay algunas acciones para ayudarlo a mejorar la retención de usuarios de su aplicación:

Hacer una buena primera impresión . Por ejemplo, ofrezca a sus usuarios opciones fáciles de registrarse, como a través de Facebook / Google. A la gente no le gusta demasiado escribir y dar mucha información al principio, así que trata de ser simple. Escucha a tus usuarios.

Obtenga tantos comentarios como pueda, sin importar si son buenos o malos.

Utilizar notificaciones push a la derecha. No los envíes con demasiada frecuencia, pero tampoco tardes demasiado. Envíe algunas noticias que ocurren en su aplicación de vez en cuando.

Puede obtener más consejos después de este artículo que hemos escrito recientemente.

Espero que esto ayude.

Answer 18

Uno de los últimos estudios muestra que el 90% de las aplicaciones descargadas se eliminan en los próximos 30 días. Por lo tanto, la retención es siempre un tema candente para los fabricantes de aplicaciones móviles.

Hemos estado desarrollando aplicaciones durante más de 5 años para grandes clientes internacionales y nos dimos cuenta de que comprender el comportamiento del usuario, medir el UX y mejorar constantemente la aplicación es la clave del éxito.

Este es uno de los artículos recientes de nuestro blog en Inapptics, que puede ayudarlo a mejorar la retención de usuarios de su aplicación – Cómo mejorar la retención de usuarios de su aplicación – Blog de Inapptics.

Espero que esto ayude.

Answer 19

El competitivo mercado de aplicaciones está dificultando el mantenimiento de los propietarios de aplicaciones. Las siguientes estrategias de retención de aplicaciones efectivas y rápidas te ayudarán a tener clientes leales. Use estas estrategias con prudencia, según sus requisitos, y vea los cambios, usted mismo.

# 1 Gamify tu aplicación

Esto puede sonar extraño pero es verdad. Los usuarios están enganchados a los juegos. Las aplicaciones de juegos vienen como eliminadores de estrés y dedican el máximo tiempo a ellas. Entonces, agrega algún elemento de juego a tu aplicación. Esto podría ser en términos de recompensas y algunos desafíos. Busque la ayuda de su desarrollador de aplicaciones y agregue características del juego a su aplicación, si es posible.

# 2 Social Media Marketing

Los medios sociales pueden ser utilizados sabiamente para retener clientes. Cree comunidades de redes sociales e invite a sus usuarios a compartir sus valiosos comentarios y revisiones. Durante el proceso de desarrollo, a través de este medio, puede ponerse en contacto fácilmente con sus usuarios y obtener un comentario directo sobre su aplicación.

Esto le ayudaría a resolver los problemas rápidamente y ganar la lealtad del usuario. Mire las plataformas de medios sociales de Angry Bird para aprender algunas estrategias de marketing efectivas.

# 3 Personaliza tu aplicación

Con la ayuda del software más reciente, puede obtener un informe informativo sobre el comportamiento del cliente. Puede saber cuánto tiempo pasa un usuario en su aplicación, dónde está haciendo clic en la página y tomando una salida.

Un análisis exhaustivo de este informe lo ayudará a agregar funciones personalizadas, como notificaciones automáticas, en función de sus intereses. Además, te ayudaría tener una conversación incluso cuando están desconectados. Estas pequeñas características los harían sentir especiales y leales.

# 4 sigue actualizando

En este mundo en evolución, la actualización de su aplicación es igualmente importante. Esto te ayudaría a sobrevivir el mercado feroz. Siga agregando funciones interactivas y atractivas cuando sea necesario. Le ayudaría a participar en la competencia y mostraría su interés por la experiencia del usuario.

Sin embargo, absténgase de demasiadas actualizaciones, ya que el usuario perdería interés y perdería la batalla ante su competidor.

# 5 Notificaciones Push

Las notificaciones push son ampliamente utilizadas por los propietarios de aplicaciones. Es porque atrae la atención rápida. Para mejores resultados, correlacionarlo con el comportamiento del usuario. Consulte a su desarrollador sobre esta característica.

En la mayoría de los casos, esta característica es altamente abusada, por lo que los resultados cambian. El uso inteligente de esta función puede mantener la participación del usuario en su aplicación y podría aumentar la posibilidad de fidelidad del usuario.

# 6 Rápido es mejor

¡Mira a tu alrededor! La gente aprecia que es rápido y rápido. La misma regla se aplica a sus usuarios también. Les encantaría una aplicación que se inicie rápidamente y funcione sin problemas.

Para mejorar la experiencia del usuario, los fabricantes de aplicaciones agregan más gráficos sin darse cuenta de que puede afectar aún más la velocidad de la aplicación. Por lo tanto, hable con su desarrollador e intente que su aplicación sea aún más atractiva.

# 7 contenido brillante

Las aplicaciones de todo tipo, en su mayoría de comercio electrónico y aplicaciones de contenido, pueden beneficiarse de un contenido brillante y atractivo. Pueden poner sus últimos blogs y publicaciones en sus aplicaciones, lo que les permite a los usuarios regresar, cada vez que haya algo nuevo para ellos.

Por ejemplo, la aplicación The Guardian y las aplicaciones Flipboard. Esta es una aplicación de periódico que utiliza notificaciones push con contenido atractivo. De esta manera, no solo informa a sus usuarios, sino que también los alienta a leer las noticias a través de su aplicación.

# 8 libre de distracciones e insectos.

Su usuario desinstalaría su aplicación si se distraen con los anuncios, demasiados tweets, correos electrónicos y notificaciones push innecesarias. Por lo tanto, para mantenerlos enganchados a su aplicación, mantenga su aplicación libre de tales distracciones.

# 9 Dar recompensas

Los usuarios utilizan principalmente la aplicación para obtener recompensas o descuentos. Se observó que los descuentos no solo aumentan la experiencia del primer usuario, sino que también aumentan la lealtad a la marca. Por lo tanto, use esta función con prudencia para atraer usuarios y aumentar la lealtad.

Tomemos como ejemplo las aplicaciones de compras. Usan notificaciones automáticas para informar a sus usuarios sobre las recompensas y los descuentos diarios. Los usuarios usan esa información y compran a través de su aplicación para disfrutar de esa recompensa.

# 10 redes sociales integradas

Las personas son activas en las redes sociales. Si integras las redes sociales en tu aplicación, existe una gran posibilidad de retención de la aplicación. Por ejemplo, Instagram te permite crear una cuenta a través de tu cuenta de redes sociales. Además, también le permite compartir fácilmente sus últimas fotografías en todas sus cuentas de redes sociales.

Fuente: http://blog.codengo.com/2015/11/…

Answer 20

Aquí hay 4 estrategias que pueden ayudarlo a mantener a los usuarios retenidos y comprometidos:

• Utilizar notificaciones push. Las notificaciones push animan a los usuarios a regresar a su aplicación móvil. Asegúrese de personalizar cada mensaje y de entregarlos en el momento correcto (un buen comienzo es el tiempo de uso promedio o por ubicación). Use la vinculación profunda para devolver al usuario a la pantalla correcta en su aplicación móvil.
• Utiliza el email marketing . Esto le permite llegar a los usuarios que tienen desactivadas las notificaciones push. Envíe correos electrónicos de cortesía, como boletines mensuales o un curso de correo electrónico integrado, que muestre a los usuarios cómo usar su aplicación. Una vez más, utilice la vinculación profunda.
• Utilizar remarketing . El remarketing le permite hacer publicidad a usuarios específicos, identificados por su ID de publicidad de Android o IDFA de Apple. Puede crear campañas para usuarios reactivos dejados (previamente activos, no vistos durante 30 días), o promocionarlos con sus mayores gastadores (para asegurar sus ingresos a largo plazo).
• Utiliza la gamificación . Crear recompensas significativas para la realización de acciones positivas. Por ejemplo, un juego móvil con una tabla de clasificación puede fomentar un comportamiento competitivo con amigos. Eso ayuda al compromiso y la retención.

Por encima de todo, hacer una aplicación impresionante!

Estos consejos fueron publicados por primera vez aquí .