Los componentes más importantes de cualquier correo electrónico de marketing son la línea de asunto, el cuerpo y el llamado a la acción.
La línea de asunto
Sus correos electrónicos no harán nada para hacer crecer su negocio si su audiencia no los lee. Algunos estudios han demostrado que el 33% de las personas abren un correo electrónico basado solo en la línea de asunto. Conocer este hecho básico puede ayudarlo a desarrollar mensajes efectivos de email marketing que sus suscriptores abran y lean.
Consejos:
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- Mantenga su línea de asunto breve (los más cortos tienden a abrirse más)
- Haga que su línea de asunto sea específica (bríndeles una idea sobre el correo electrónico que se trata: incluya algo que muestre valor)
- Incluya Urgencia (solo cuando sea necesario, como ofertas especiales)
Una buena línea de asunto para una zapatería sería algo como:
“Ahorre 20% en todas las botas solo este fin de semana”
Sin embargo, experimente para ver qué funciona mejor para su negocio; identifique sus líneas de asunto de mejor desempeño y continúe con ese formato siempre que sea posible.
El cuerpo
Primero, asegúrese de identificarse a sí mismo o a su empresa en el cuerpo de su correo electrónico para que sus suscriptores sepan exactamente quién es usted. De lo contrario, podría arriesgarse a cancelar su suscripción simplemente porque se preguntan “¿quién es este?”. Usar el logotipo de su empresa y / o una firma en cada correo electrónico es una excelente manera de superar esta barrera.
Además, haga que sus correos electrónicos sean lo más personales posible. Use palabras como “usted” y “su” para hacer que cada lector sienta que el mensaje fue escrito específicamente para ellos personalmente. De esta manera, puede establecer una conexión de confianza que haga que las personas se sientan más cómodas al realizar una compra.
Por último, siempre enfóquese en los “beneficios” de su producto o servicio y no en las “características”. Deje que sus suscriptores sepan que usted entiende sus problemas, deseos y necesidades … y luego hágales saber cómo puede satisfacerlos su producto o servicio.
La llamada a la acción
El objetivo de casi todos los correos electrónicos de marketing es lograr que los lectores realicen algún tipo de acción adicional después de leer el mensaje. Sin embargo, muchas empresas cometen el error de no decirles a sus suscriptores de correo electrónico lo que quieren que hagan a continuación. Como resultado, muchas personas simplemente hacen clic fuera del correo electrónico y continúan con su día sin tomar medidas adicionales.
Los estudios han demostrado que las llamadas a la acción que incluyen verbos procesables son extremadamente efectivas para hacer avanzar a las personas en su embudo de ventas. Por ejemplo, si desea que sus suscriptores visiten su sitio web para leer más sobre un tema, dígales que lo hagan al final de su correo electrónico. ¿Quieres que visiten tu tienda? Dígales que hagan eso también.
Asegúrese de que sus llamadas a la acción sean cortas, claras y fáciles de seguir; Usa enlaces y botones para que sean más fáciles de detectar.
¿Qué tipo de contenido enviar?
Ahora que comprende los 3 componentes BIG 3 más importantes de un correo electrónico de marketing efectivo, es posible que se esté preguntando qué tipo de contenido enviará a sus suscriptores.
Las posibilidades aquí son verdaderamente infinitas. Sin embargo, aquí hay algunas cosas que ayudarán a que fluyan sus jugos creativos:
Ofrecer cupones y descuentos: una de las razones más populares por las que los consumidores se suscriben a las listas de correo electrónico de la empresa es para ahorrar dinero en sus productos y servicios. Y … una de las principales razones por las que las empresas incluso crean una lista de correo electrónico es generar más ventas. Así que, naturalmente, debería ofrecer a sus suscriptores ofertas exclusivas para ahorrar dinero.
Solo ten cuidado de no hacer demasiado. La mayoría de sus correos electrónicos deben estar orientados a proporcionar contenido útil frente a la venta directa.
Ofrezca consejos y sugerencias: probablemente tenga una lista en curso de las preguntas más frecuentes recibidas de sus clientes. Estas preguntas y respuestas podrían ser parte de su campaña de Email Marketing. Ofrecer consejos y sugerencias sobre temas específicos relacionados con su área de especialización es una excelente manera de crear un nivel de autoridad a los ojos de sus suscriptores. Ya sea información útil sobre cómo usar uno de sus productos o consejos valiosos para ayudar a su audiencia a superar un problema o problema común, sus suscriptores de correo electrónico se lo agradecerán.
Celebre los hitos en su empresa: a los clientes les encanta escuchar sobre el éxito empresarial. Ofrézcales la oportunidad de compartir el éxito de su empresa y sienta que juegan un papel importante en ella. Considere ofrecer descuentos o ofertas especiales durante un tiempo específico que se alinee con los hitos específicos de la empresa. Proporcione información de antecedentes sobre el hito y por qué es importante para la empresa. ¡Puede ser útil mencionar que este hito no se podría lograr sin el apoyo de sus clientes!
Anuncie eventos de la compañía: el correo electrónico es la manera perfecta de difundir noticias sobre los eventos de la compañía, que pueden cautivar a su audiencia. Use una línea de asunto potente para aumentar el interés y llamar la atención sobre su mensaje. Esto funciona bien para futuros compromisos de conferencias, presentaciones en vivo, recaudaciones de fondos, patrocinios o casas abiertas. Envíe su correo electrónico con antelación para permitir una planificación adecuada.
Presente al nuevo personal: los boletines por correo electrónico son medios perfectos para presentar a sus suscriptores a los nuevos miembros del personal. Proporcionarles información sobre el empleado para que se conozcan mejor. Explique que el nuevo empleado está ansioso por conocer y ayudar a los clientes de una manera amigable y profesional. Incluye una imagen para realzar el factor de personalización.
Hacer recomendaciones de productos: conocido como “marketing de afiliación” en el mundo del marketing en Internet, puede recomendar productos o servicios que complementen sus propios productos o servicios existentes. Hacer recomendaciones de productos es una buena manera de generar credibilidad y demostrar que está bien conectado con lo mejor de lo mejor. Enfatice cómo sus productos o servicios son la combinación perfecta para mejorar el valor general del producto o servicio de otra compañía. (Obviamente, es posible que desee evitar recomendar los productos y servicios de sus competidores directos).
Comparta testimonios: a los clientes les encanta leer cómo se sienten otras personas con respecto a su negocio; esto les ayuda a decidir si realizar o no una compra de usted. Comparta con orgullo algunos testimonios brillantes en sus boletines de correo electrónico para agregar credibilidad, confianza y confianza. Asegúrese de pedir permiso al autor del testimonio para compartir el contenido. Incluya su primer nombre y última inicial y ponga el testimonio entre comillas.
Comparta publicaciones de redes sociales : muestre sus conocimientos tecnológicos y digitales incluyendo publicaciones de redes sociales en el correo electrónico. Los estudios demuestran que los clientes confían en las empresas que utilizan eficazmente las redes sociales. Use esto para su ventaja al compartir la información que ha publicado en las redes sociales. Asegúrese de incluir enlaces a sus sitios de redes sociales y dígales a sus suscriptores de correo electrónico que lo sigan allí. No solo eso, también pídeles que compartan tu publicación con otros.
Compartir publicaciones de blog : las publicaciones de blog son excelentes para mostrar la experiencia de su empresa en su área. Sea consistente con sus publicaciones y discuta los temas en términos fáciles de entender que hagan que su audiencia regrese por más.
Siempre que crees una nueva publicación de blog, compártela con tus suscriptores de correo electrónico.
Celebre las estaciones (primavera, verano, otoño, invierno): las celebraciones estacionales son para todos. Dependiendo de su tipo de negocio, enviar un correo electrónico a su lista al comienzo de cada temporada cambiante podría despertar más interés en sus productos o servicios.
Por ejemplo, la primavera es el momento perfecto para que los paisajistas celebren la temporada con consejos, consejos y descuentos. El invierno trae temperaturas más frías, que requieren ropa más pesada. Por lo tanto, una tienda de ropa podría ofrecer consejos para abrigarse más, así como descuentos en algunos de sus abrigos, sombreros y guantes más populares.
Celebre los días festivos: la gente busca continuamente formas de celebrar todo tipo de días festivos. Ofrecer ofertas especiales solo a los suscriptores de correo electrónico es la forma ideal de mostrar aprecio, aumentar la lealtad y mejorar la satisfacción del cliente. Elija productos o servicios apropiados para las fiestas para promover la celebración.
Realice encuestas y solicite comentarios: Las encuestas son herramientas populares de mercadotecnia que las compañías usan para recopilar información de los clientes de una manera amigable y conveniente. Podría desarrollar una encuesta por correo electrónico que sea fácil de usar y apropiada para el tema. Puede atraer a los participantes ofreciendo un incentivo gratuito al completar la encuesta.
Errores de marketing de correo electrónico a evitar
Con Email Marketing, hay una serie de problemas que pueden surgir y hacer que sus campañas fallen. Para tener los resultados más efectivos y rentables, hay algunos errores que debe evitar. Muchas empresas han creado listas de correo electrónico grandes y prometedoras solo para ver cómo se desperdician porque no tomaron las medidas adecuadas para tener éxito.
Aquí hay algunos errores comunes de email marketing que debes evitar:
Demasiados correos electrónicos: la gente no quiere ser bombardeada varias veces al día con correos electrónicos de una sola empresa. Esta sobrecarga de información de una sola fuente puede hacer que las personas se desuscriban, así que mantenga los correos electrónicos que envíe a un nivel razonable. Muchas empresas tienden a apegarse a una o dos por semana, a menos que haya algo especial que pueda ser causa de más.
Además, es fundamental que se asegure de que cumple con CAN-Spam con cada correo electrónico. Puedes leer más sobre esto aquí:
http://www.ftc.gov/tips-advice/b…
No hay suficientes correos electrónicos : para mantener a las personas interesadas en su negocio, debe mantenerse en contacto. El envío de un correo electrónico cada pocos meses no es suficiente para establecer relaciones significativas y ser lo más importante para sus suscriptores. Por lo tanto, envíe un correo electrónico al menos una vez por semana para que pueda seguir siendo una fuente importante para sus suscriptores.
Hacer que cada correo electrónico sea difícil de vender: está bien enviar correos electrónicos publicitarios de vez en cuando, pero puede ser peligroso hacerlo todo el tiempo. Las personas que se suscriben a las listas de correo electrónico desean grandes ofertas, pero también quieren información útil. Déles consejos y orientación sobre cualquier tema relacionado con su negocio. Haga de su boletín una parte esencial de su semana.
No redistribuir contenido: ahorre tiempo y dinero utilizando el mismo contenido que publica en su sitio web, blog o redes sociales en sus correos electrónicos, y viceversa. Lo más probable es que sus suscriptores de correo electrónico no sigan su contenido en ningún otro lugar de la web, así que aproveche esto.
Tono no profesional : sea siempre profesional en sus correos electrónicos; esto no significa que no puedas ser amigable, pero mantén el tono profesional. También se recomienda que mantenga sus puntos de vista personales fuera de los mensajes de correo electrónico de su empresa. De lo contrario, corre el riesgo de perder suscriptores que muchos no están de acuerdo con sus puntos de vista.
No hay forma de cancelar la suscripción: nada es tan frustrante como recibir correos electrónicos que no desea leer. Como propietario de un negocio, tampoco desea enviar correos electrónicos a personas que no estén interesadas en leerlos. Entonces, para que sea un ganar-ganar para todas las partes involucradas, siempre facilite la cancelación de la suscripción. Esto es tan simple como asegurarse de que haya un enlace de cancelación de suscripción en la parte inferior de su correo electrónico, que muchos sistemas de correo electrónico proporcionan automáticamente.
No revise la lectura de sus correos electrónicos: es extremadamente importante revisar cada correo electrónico para detectar errores tipográficos, ortográficos y gramaticales. Una vez de vez en cuando, se puede esperar un error, pero si es algo constante, perderá credibilidad con sus suscriptores.
No está probando sus correos electrónicos: Siempre asegúrese de probar sus correos electrónicos antes de enviarlos a sus suscriptores. De hecho, es mejor probarlo enviándolo a varias cuentas configuradas para diferentes clientes de correo electrónico, como Gmail, Yahoo, Comcast, etc. También verifique para asegurarse de que todos los enlaces en su correo electrónico estén funcionando correctamente. Si sus correos electrónicos no se abren correctamente o si los enlaces no funcionan, es probable que muchos suscriptores no abran sus correos electrónicos en el futuro.
No segmentar su lista: en muchos casos, será beneficioso para usted llegar a algunos de sus clientes, en lugar de enviarlos por correo electrónico a todos. Por ejemplo, si puede tener un nuevo producto o servicio que solo sea relevante para una parte de su lista; lo que significa que solo desea enviarles un correo electrónico al respecto. Esto es posible si segmenta su lista según el comportamiento y las preferencias específicas del cliente. Como resultado, puede aumentar su potencial general de ingresos.
Deje de crear una lista: una vez que tienen una buena cantidad de suscriptores, muchos propietarios de negocios interrumpen sus esfuerzos de creación de listas por alguna razón. No hagas eso Muchos de sus suscriptores actuales podrían darse de baja o dejar de abrir sus correos electrónicos. Por lo tanto, siempre debe tener un sistema que funcione para obtener nuevos suscriptores que estén interesados en lo que tiene que ofrecer.
No ser compatible con dispositivos móviles : millones de personas abren y leen correos electrónicos en sus dispositivos móviles hoy. Esto significa que sus correos electrónicos deben ser probados antes de enviarlos para asegurarse de que sean compatibles con los dispositivos móviles. También debería ofrecer la opción de correos electrónicos HTML basados en texto sin imágenes, ya que las imágenes podrían ser un problema en el móvil. También debe asegurarse de que la línea de asunto y el cuerpo del correo electrónico sean lo suficientemente cortos y tengan el formato correcto para la visualización móvil.
Sin seguimiento ni seguimiento del éxito: como se mencionó anteriormente, la mayoría de los sistemas de correo electrónico contienen herramientas útiles para ayudarlo a supervisar y hacer un seguimiento de sus campañas de correo electrónico. Sin embargo, muchas empresas no utilizan estas herramientas para su ventaja y simplemente ignoran todos los datos en conjunto. Esta es una oportunidad perdida para mejorar sus estrategias generales para obtener mejores resultados.
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