¿Qué consejos o trucos has recogido de tu trabajo / trabajos?

Toda comunicación es persuasión. Sin excepciones. Toda la escritura es redacción. La influencia del maestro y las comunicaciones persuasivas. Esto no es opcional.

Todo es negociable. Salario, beneficios, incluso despido en el resultado de un despido. Pero no te olvides de las sutilezas. Reembolsos de viaje, nueva computadora portátil, tiempo de vacaciones (o falta de ellos). Cuestiona tus suposiciones. Las personas que hacen preguntas sobre Quora son SUPER culpables de esto. Lo que me lleva a mi siguiente punto…

Pida perdón (si es necesario), no permiso. Muchas personas parecen estar buscando permiso para hacer lo que quieren. Busque aquí en Quora “está bien” o “tengo permiso para hacerlo”. ¿Por qué todas estas personas necesitan el permiso de personas al azar en Internet?

No seas estúpido No hagas nada peligroso, ilegal o no ético. Más allá de eso, haga lo que quiera y sepa que puede manejar las consecuencias en el raro caso de que existan.

Tomar acción. Las cosas no suceden. Tienes que hacer que pasen. Haces esto haciendo cosas.

Siempre sigue aprendiendo. El mundo siempre está cambiando, expandiéndose. Hay un montón de cosas de las que no sabes nada. Aprenda algo nuevo cada día.

No solo acerca de tu ‘campo’ o intereses. Aprender sobre diversos temas. Se sorprenderá de la manera en que se pueden combinar ideas muy diferentes para llevarlo a un nivel superior.

Por ejemplo, esta semana asisto a una cumbre virtual sobre inversiones en Asia. Algunas personas muy inteligentes se lo están poniendo. Más información aquí.

Desarrolla otras fuentes de ingresos (incluso si amas tu trabajo). Tu trabajo no es seguro. Período.

¿Es el mejor trabajo que has tenido? ¿Amas cada día y nunca renunciarías?

Eso podría cambiar, rápidamente.

¿Hiciste un trabajo increíble y nunca considerarían deshacerse de ti? ¿Crees que tienes seguridad laboral por alguna otra razón?

Podrías tener una desagradable sorpresa algún día. Como el pavo de Taleb.

Estoy aprendiendo este de la manera más difícil ahora. Yo era el tipo que amaba su trabajo. Esperaba el lunes por la mañana. Hice un trabajo que valoraba y estaba en condiciones de marcar una diferencia significativa.

Pero un día vinimos a encontrar a la compañía bajo una nueva administración. Gestión que no tenía necesidad de ninguno de nosotros.

Todavía estoy esperando a ver exactamente cómo se desarrolla esto, pero desearía haber entrado en el juego del ajetreo hace años en lugar de ahora.

Olvídate de tu título / descripción de trabajo. Fui contratado para gestionar el departamento de atención al cliente. Y lo hice. ¿Qué mierda hizo?

Pero si me hubiera detenido allí, esta sería una historia MUY aburrida. Me interesa el marketing, por lo que me propuse aprender del equipo de marketing.

Luego integré lo que aprendí en nuestro proceso de servicio al cliente. Al comprender el comportamiento humano, la motivación y la toma de decisiones, pudimos anticipar mejor las necesidades o preguntas de los clientes.

Pudimos ayudarles mejor y satisfacerlos más. Y sí, pudimos venderles más productos y servicios, de una manera en que nos agradecieron por hacerlo,

El punto es, sigue tus intereses. Si hay algo que hacer y puedes hacerlo, hazlo. No te preocupes si es “no es mi trabajo” o algo así. Tu trabajo es lo que tú decides que es.

Haz algo que disfrutes. No hagas cosas que odias. Pasé años, casi una década en realidad, sufriendo a través de trabajos miserables de baja remuneración. Tuve un largo viaje. No solo no me respetaron, sino que fui activamente faltado al respeto.

Y obstinadamente y masoquistamente volví por más. No hagas eso La vida es demasiado corta para odiar lo que haces la mayor parte del tiempo.

Es tu culpa. Todo. Tal vez no realmente. Pero esa es la única actitud útil a tener.

Cuando estaba ‘atrapado’ en ese trabajo de mierda, tenía todo tipo de personas, agencias gubernamentales y eventos macro a los que culpar por ello. Esto fue agradable y cómodo para mí. Todavía era realmente genial, las situaciones acababan de conspirar contra mí. Mejor hacer lo mejor de ello.

Solo cuando me di cuenta de que todo era culpa mía, las cosas cambiaron. Si es culpa de alguien más, no hay nada que puedas hacer.

Cuando es TU culpa, entonces puedes (y debes) hacer algo al respecto.

Podría seguir. He aprendido mucho en los últimos dos años, y finalmente está empezando a mostrar sus resultados.

Como dije anteriormente, he estado trabajando en varias fuentes de ingresos secundarios y en una o más empresas.

Estoy documentando todo el proceso aquí .

Al dejar un correo de voz en una llamada fría, mencione su primer nombre y solo su primer nombre en un correo de voz. Los hace sentir como si estuvieras en un primer nombre.

Hacer: “Hola Tim, Jason, mi número es 2121212121 y necesito tu ayuda en una búsqueda que estoy haciendo para uno de mis clientes”.

No: “Oye, Sr. Johnstone, este es Jason Barber …”

Cuanto más informal suene, más probabilidades tendrá de que le devuelvan la llamada.

En los Estados Unidos, los idiotas incorregibles son parte del paisaje. No siempre obtendrás uno, pero las probabilidades son realmente altas porque alguien con quien trabajas o para ti es increíblemente tóxico. Pretender que no te molesten es un truco útil.

Para prestar atención a un problema que un cliente pueda tener para aprender cómo prevenir mejor ese problema para futuros clientes.

Para mostrar cortesía a todos; el cliente que gasta 49 centavos es tan importante como el cliente que gasta 49 dólares.