Lo que haces exactamente variará con la situación. Las cosas a considerar incluyen:
- Observe el lenguaje corporal temprano y los signos de tensión vocal, especialmente de agresión, y actúe para reducirlos antes de que las cosas empeoren.
- Pedir disculpas. Un simple ‘perdón’ puede ser muy poderoso.
- Divertirlos. Di algo gracioso.
- Aléjate, especialmente si estás al alcance de tu mano.
- Evite desafiarlos, acercarse a ellos, señalarlos o hacer que se sientan amenazados.
- Muestre una agresión aún mayor (tenga mucho cuidado aquí ya que esto puede empeorar las cosas).
- Distraerlos Esto puede ser muy eficaz. Pregúnteles sobre algo que no esté relacionado con la situación. Señalar algo. Haz que piensen en cualquier cosa que no sea luchar.
- Manténgalos hablando (cuando están hablando, es poco probable que sean físicos).
- Hágales una pregunta: Hágales pensar y comprometerse.
- Confundirlos: hacer o decir algo raro. Mutilar. Contracción nerviosa. Girar.
- Gritar “ayuda”: si piensan que otros están mirando, pueden echarse atrás.