Recientemente hemos visto marcas conocidas como Dove y NIVEA lanzaron campañas gigantes y terminaron con un grave fracaso debido al racismo. Incluso Pepsi fue severamente criticado por su campaña en Turquía como resultado de su anuncio, que imitaba el golpe. Todas estas compañías pagaron millones de dólares para fortalecer sus marcas, pero en cambio, han puesto en peligro su propia reputación.
Por otro lado, Tesla tiene un presupuesto de marketing de poco a poco cuando lanza un nuevo automóvil, sin embargo, sus ventas están en aumento. ¿¿Por qué??
Porque los clientes de Tesla son embajadores de la marca que promocionan la marca de forma gratuita.
¿Por qué Tesla tiene embajadores de marca?
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Porque sus coches están bien diseñados y merece extenderse.
¿Ve cuando dice algo malo en Apple con su amigo que tiene un iPhone? Él no solo tratará de defenderlo, sino que intentará convencerlo para que cambie a Apple y abandone su marca.
Por lo tanto, una campaña de cien millones no se agregará a su marca, ya que espera que, aún peor, podría dañar su marca. En cambio, invierta en diseñar su producto para que valga la pena difundir. Una pequeña publicación en su página de Facebook puede difundir su producto en todas partes, ya que todos sabemos que su producto no llegará a la mayoría de los clientes a menos que se transmita (Adaptadores). Todos tenemos a este amigo que está probando todo lo que hay en el mercado y usa solo los mejores productos y lo estamos imitando espontáneamente. Las marcas deben centrarse en esta persona (segmento de adaptadores) y deben convertir a sus clientes en embajadores de marca si desean ser relevantes.