¿Cuál es el futuro de las comunicaciones unificadas? ¿Hay alguna tecnología próxima para reemplazarlos?

Supongo que el próximo gran paso es hacia las reuniones de AR y VR (realidad aumentada y virtual). Para mí tiene sentido, una vez que el hardware de cómputo es capaz del procesamiento adicional. Las grandes salas de telepresencia de más de $ 250,000 siguen siendo el pilar de las grandes corporaciones, pero no puedo creer que se estén vendiendo muchas instalaciones nuevas. Por más que se instalen para proporcionar un ‘factor sorpresa’ a los clientes, no los estoy instalando explícitamente en mi empresa actual, ya que el concepto está muy anticuado. La idea de viajar a una oficina grande para estar en la suite de telepresencia es muy anticuada. Además, la experiencia sigue siendo muy forzada, no es tan natural como debería ser, no importa el equipo de técnicos de TI y el ancho de banda para mantenerlo en funcionamiento.

En su lugar, imagine que todos, o al menos los ejecutivos, tengan un par de gafas AR o VR. Cuando necesitan asistir a una reunión, se los ponen y, de repente, están sentados ‘al lado’ de los demás participantes. La interacción se vuelve más natural, puedes mirar alrededor de la habitación, mirar la pizarra blanca, etc. No hay nada natural en usar un gran par de gafas, pero cada vez son más pequeñas y mejores.

Espero que esto suceda pronto. Ya se están realizando mejoras muy básicas, es decir, Zoom tiene una opción de ‘pantalla verde’, por lo que su fondo puede ser una playa, Londres o donde sea. ¡También se aplicará un filtro a tu video, para suavizar las arrugas! Pero por primitivo que sea, todavía pone una carga considerable en la computadora. Con Apple colocando a AR al frente y al centro de sus nuevos dispositivos, y a otros que hacen lo mismo (es decir, Hololens), parece que es el momento adecuado para que VR llegue al campo de la colaboración empresarial.

En lo que respecta específicamente a la UC, creo que verá más gravitación hacia la videoconferencia en la nube y el servicio de códecs de software. A medida que 4 millones de baby boomers se jubilan cada año, más millenials están tomando esas posiciones y quieren estar conectados desde cualquier lugar con cualquier dispositivo. Los servicios como Zoom, StarLeaf y Videxio serán cada vez más demandados.