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En el mundo de los negocios, el ego es alabado con demasiada frecuencia.
Aplaudimos el enfoque del brazo fuerte. Celebramos la “batalla difícil de ganar”.
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Pero la verdad es que el ego rara vez te lleva a ningún lado.
Viene con un sabor amargo, deja malos sentimientos a tu paso, y termina quemando puentes que de otro modo podrían haber resistido la prueba del tiempo.
Como líder, siempre que se enfrente a un problema, la compasión es la forma más rápida y efectiva de volver a un camino positivo que lo llevará a usted, a su empresa y al colectivo hacia adelante.
1. La compasión forja un vínculo
No importa la situación, demostrarle a la persona con la que está trabajando que está en el mismo equipo puede hacer mucho.
Si acuden a usted con un problema, tómese un momento para ver las cosas desde su punto de vista.
Tal vez tienen a alguien por encima de ellos respirando en su cuello.
Tal vez tienen mucho en su plato.
Hay una razón por la que vienen a ti con cierta energía.
La clave es encontrarlos donde están y luego posicionarse como un recurso, no como un enemigo.
Si alguien está en una situación estresante, o tiene mucha ansiedad, tratar de armarlo con fuerza no hará más que empeorar las cosas.
Busca primero entender, después ser entendido.
2. La compasión establece confianza
Si usted es compasivo y busca comprender a la otra persona antes de reaccionar, ellos creerán inherentemente que pueden confiar en usted.
Se sentirán seguros al expresar sus sentimientos, sabiendo que usted no saltará a los juicios y, en cambio, los ayudará a descubrir cómo manejar la situación.
Como líder, tienes que aprender a separarte de la inmediatez del momento.
Al mostrar compasión primero, puede calmar las aguas antes de comenzar a orientar sobre la mejor manera de avanzar del barco.
3. La compasión mantiene tu cabeza despejada
Si hay un incendio, o un proyecto sale mal, o si un empleado comete un error insalvable, lo más fácil sería reaccionar con decepción, enojo o ansiedad.
La compasión devuelve el momento a ser humano.
Si primero observa cómo se sienten las personas involucradas, puede tener una mejor idea de lo que necesita hacer como líder para reparar la situación.
Recuerde: el liderazgo no es una “acción”.
No es una “solución” o una máscara que usas en el momento.
Emana de quien eres.
Mostrar compasión primero y establecer esa base es lo que no solo tranquilizará a los que te rodean de tu confianza y capacidad de liderar, sino que te ayudará a mantenerte en un estado positivo, permitiéndote tomar las mejores decisiones posibles.
Este artículo apareció originalmente en la revista Inc Magazine.
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