Una de las cosas más molestas y preocupantes para muchos conductores de Uber es recibir un correo electrónico que les dice que su cuenta de Uber ha sido desactivada. Sin embargo, en la mayoría de los casos no debe preocuparse. El problema se puede resolver en unos simples pasos.
Hay muchas razones por las que su cuenta puede haber sido desactivada, ya sea porque olvidó actualizar sus documentos o porque recibió bajas calificaciones de los pasajeros. De cualquier forma, probablemente podrá reactivar su cuenta sin demasiada molestia.
Comience por averiguar por qué se desactivó su cuenta en primer lugar. Deberá enviar un correo electrónico a Uber y preguntar por qué, exactamente, su cuenta está deshabilitada. Tenga en cuenta que tendrá que ser paciente: la respuesta puede tardar un poco en llegar. La respuesta, cuando llegue, probablemente le explicará toda la situación. Si no está satisfecho con la respuesta, no tenga miedo de presionar para obtener más detalles sin ser grosero o quejarse.
¡Mantén la calma y asegúrate de que todos tus mensajes a Uber sean corteses!
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En la mayoría de las situaciones, puede reactivar su cuenta de controlador uber siguiendo las instrucciones que proporciona Uber:
- Si ha sido desactivado debido a un documento que no se actualizó, simplemente actualícelo de acuerdo con las instrucciones de Uber y estará listo.
- Si el motivo de su desactivación fue porque recibió calificaciones bajas, puede tomar la clase de capacitación para conductores de Uber (cuesta $ 50 en algunas ciudades de EE. UU.) Y se reactivará su cuenta. (Pregúntele a su representante del cliente de Uber de la ciudad específica sobre esto).
- Si su cuenta fue desactivada debido a su falta de actividad, envíe un correo electrónico a Uber para pedirles que le gustaría estar activo como un conductor de Uber nuevamente. Para evitar que la desactivación vuelva a ocurrir, deberá conducir al menos una vez al mes.
Solo hay unas pocas situaciones en las que no puede reactivar su cuenta. En primer lugar, si viola una política de Uber, es muy poco probable que lo acepten de nuevo. Uber generalmente no acepta a las personas que creen que no seguirán sus reglas.
En segundo lugar, si recibió una queja muy seria de un pasajero, probablemente no se reactivará.
Ahora que ya sabe cómo reactivar su cuenta de controlador Uber y cómo evitar que ocurra en el futuro, #UberON . Mantente activo como conductor, sigue las reglas y trata bien a los pasajeros para asegurarte de que nunca te retiren de forma permanente de los servicios de Uber.