¿Cómo la gente descubre tu chatbot?

El problema de descubrimiento para un bot es similar al descubrimiento de cualquier otra herramienta en línea. Tener su nuevo “bot de entrega de noticias deportivas” para ser descubierto por personas relevantes tiene tres requisitos previos:

1- Las personas que están interesadas en los deportes …
2- Quién sabe o puede averiguar fácilmente cómo funciona un bot. (Muchas personas ni siquiera hacen clic en el botón “Comenzar” o simplemente dicen algo).
3- Y una plataforma en la que encontrarán tu bot.

Tan obvio como parece, primero parece ser el más descuidado.

Cualquier método “push” (mensajería, correo electrónico, etc.) es riesgoso, ya que los robots pueden asociarse fácilmente con el spam. Necesitamos “atraer” a los usuarios a tu bot.

Esencialmente, el descubrimiento tendrá lugar cuando los gigantes de la tecnología, como Facebook y Microsoft, hagan lo suficiente para que los bots se generalicen. Mientras tanto, necesitamos hackear nuestro camino hacia el descubrimiento:

1- Encierre su bot dentro de una aplicación, y enlístela en las tiendas de aplicaciones móviles. (Oportunidad de negocio: ofrezca una herramienta para incluir bots en aplicaciones móviles y generar ingresos)

2- No diseñe su comunicación de marketing para un bot, sino hágalo para un personaje como “Mr Tax”, de modo que su oferta sea más fácil de entender para un usuario que se encuentra con un bot por primera vez. Storify lo.

3- Hablando de historias, haz que sea periodista amigable. Póngase en contacto con periodistas relevantes y diga algo como “¡El primer robot del mundo que brinda ayuda con la preparación de impuestos ayudó a los consumidores a ahorrar 10.000 horas en un mes!”

4- Modelar un artista callejero, atrayendo la atención de los transeúntes aprovechando su audiencia existente. Muestra cuántas personas han hablado con tu bot, o incluso mejor, el número de personas que actualmente hablan en tiempo real.

5- Ofrezca incentivos para los usuarios que podrían compartir su bot al final de la conversación. Cree un efecto de marketing de boca en boca con contenido valioso u ofrezca algo a cambio.

6- No descuide los métodos convencionales, como compartir el enlace de un bot en su sitio web, cuenta de Twitter, etc. Cree una página de destino para su bot que ejecuta su bot, y botones para iniciarlo en Facebook Messenger, Skype, Telegram, Al final del día, solo estás conduciendo el tráfico desde una fuente.

7- Pronto, la gente comenzará a buscar bots con sus funciones. Su página de destino debe estar optimizada para los términos de búsqueda tales como “Bot de guía de la ciudad de Nueva York”.

8- Aprovechar el poder del apoyo comunitario. Ofrezca contenido para los ex alumnos de una universidad, partidarios de un equipo deportivo o partido político. Es más probable que compartan las noticias dentro de su comunidad.

9- Los usuarios deben poder compartir capturas de pantalla de una conversación con tu bot. Haz que las redes sociales sean amigables, para que puedan difundir la palabra fácilmente.

10- Publique todos los registros de chat de forma anónima con una estructura de paginación, para que los motores de búsqueda los indexen y, con el tiempo, dirijan el tráfico a su página de destino.

11- Ofrezca un widget gratuito para las personas que desean integrar su bot en sus sitios web.

12- Asociarse con servicios de terceros a los que su bot le agregaría valor. Si tiene un Bot guía de la Ciudad de Nueva York, asocie con una compañía de Tours de la Ciudad de Nueva York y pídales que agreguen el enlace de su bot en el correo electrónico que envían a las personas que compran los tours. Oportunidad de negocio: cree una red de colaboración para cumplir con los proveedores de servicios y los desarrolladores de bots.

13- Programe una transmisión web en vivo en Youtube para una fecha futura, anuncie su evento en Facebook y transmita por Internet su experiencia bot como el evento. Si dirige tráfico real a su webcast, Google lo adorará y le proporcionará una excelente clasificación para las palabras clave que utiliza en su canal de YouTube. ¿Por qué no hacerlo multicanal utilizando Facebook Live, Periscope, Instagram Live y Snapchat también?

14- Abra una cuenta de Instagram para su bot y publique videos que lo demuestren en acción. Utilice un software para seguir de forma automática y recibir Me gusta las cuentas y publicaciones relevantes para crear conciencia y dirigir el tráfico.

15- Abre una cuenta de Twitter para tu bot y tuitea interesantes conversaciones. También use un software para seguir automáticamente y gustar cuentas relevantes.

La mejor manera de que la gente descubra tu bot es construir un bot perfecto. Revise sus registros y continúe alimentando a su bot con las preguntas más frecuentes todos los días. Es la experiencia que creará el marketing de boca en boca y aumentará la retención.

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