Es una pregunta polémica y, por coincidencia, acabo de leer un libro excesivamente dramático y un tanto extenso sobre el mismo tema, algunos de los cuales destacan sin embargo. Aquí hay un resumen de mis pensamientos sobre el asunto.
Entre los robots y la IA definitivamente hay un motivo de preocupación. Las máquinas CNC ya han convertido al maquinista manual (que formé como hace años) en un remanente de la historia. Es cierto que todavía necesitamos cuidadores de máquinas, pero en comparación con la habilidad necesaria para mecanizar con precisión las piezas en el pasado, este es un trabajo de grado mucho más bajo y una persona puede trabajar varias máquinas en varios procesos. Es una rara línea de ensamblaje de automóviles que no tiene brazos de robot electromecánicos que realicen la soldadura y el pintado en estos días, otros dos trabajos altamente calificados se han ido. Ya nadie trabaja como tipógrafo en la industria de la impresión, y alguna vez fueron reyes.
Estoy buscando personas que trabajan en oficinas. Creo que, dado lo que hace nuestra gente de administración, es posible codificar una aplicación que hace aproximadamente el 70% de su trabajo automáticamente. Sin embargo, no le he dicho eso a nadie. Tampoco voy a hacerlo. Sé quién lo arreglará cuando tenga forma de pera.
Pero tu pregunta fue sobre robots. Los dispositivos móviles electromecánicos están muy lejos de reemplazar a los humanos, tanto en potencia cerebral como en versatilidad. A condición de que no haya nada médicamente mal con su cerebro, incluso al más débil humano se le puede enseñar a hacer tareas que los robots simplemente no son capaces de hacer. Aquí hay un extracto de un artículo que escribí hace algunos años explicando los atributos de procesamiento del problema. Es para gente de mentalidad técnica más que científica, por lo que es un poco informal y si alguien que lee esto funciona en KFC, lo siento:
- ¿Alguna vez veremos un sistema de defensa confiable capaz de detener decenas, o incluso cientos, de misiles entrantes de largo alcance y de ICBM?
- ¿Es una buena idea comenzar una empresa de espejos inteligentes?
- ¿Cómo funciona la tecnología 5G?
- ¿Qué cambios infraestructurales exige una transición de la red 4G a la red 5G?
- ¿Qué espacios serán los menos afectados por la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en las próximas décadas?
“Dentro de tu cabeza reside un bulto de sustancia gris que es realmente notable. Mediante un sistema de ocurrencias eléctricas, químicas y posiblemente mecánicas, procesa la información rápidamente y produce una respuesta adecuada. Por ejemplo, cuando ingresa a Pizza Hut, será recibido por una camarera. Esto es lo que hace su cerebro, paso a paso.
Cuatro de ustedes entran. La camarera los mira y los ve esperando para sentarse. Su cerebro le envía un mensaje a sus piernas para que se dirija a donde está y al mismo tiempo le cuenta a usted, Fat Dave, Big Paul y Little Pete, que esperan llenar sus rostros con costras llenas. Cuando llega allí, su cerebro activa sus músculos sonrientes, le dice a su voz que diga “¿Mesa para cuatro?” y hace que sus manos saquen cuatro menús. Le dices que no, seis, pero los otros dos (Ginger George y Top-Heavy Tracey del trabajo) aún no están aquí. Inmediatamente, su cerebro modifica las suposiciones anteriores para reflejar los nuevos datos recibidos por sus oídos y saca dos menús más. Ahora tiene que llevarte a una mesa con seis tapas, así que su cerebro se adentra en la memoria y le da las coordenadas desde donde está ahora hasta donde está la mesa, y sus ojos le dicen si hay algo en el camino como otro cliente, una mesa, una silla o un niño horrible y pegajoso, y actuando sobre esa información, la aleja de los obstáculos mientras al mismo tiempo le cuenta las ofertas especiales ese día. Te sientas y ella te pregunta qué quieres beber. Ella escucha tu pedido y su cerebro le dice a su mano que use el bolígrafo que está allí para inscribir símbolos legibles en una libreta en su otra mano. Antes de esto, le dijo a sus manos que sacara su bolígrafo y su libreta. Una vez que tiene su pedido, va y lo hace y luego lo trae de vuelta a la mesa y unos minutos más tarde repite esta hazaña con su pedido de comida. Cuando se haya mofado de su pizza, pudines y cualquier otra cosa, ella calculará (sin duda con la ayuda de una caja fuerte) su factura y se la llevará. Cuando hayas terminado de rellenarla con una masa de carne de queso y sartén profunda, ella limpiará tu mesa y la preparará para el siguiente lote.
No solo eso, ella podría estar haciendo esto por seis mesas a la vez y sirviendo a treinta y seis personas al mismo tiempo. Su poder de cómputo es enorme. Es posible que desee recordar esto al dejar una propina.
Pizza Hut no tiene camareras robot. McDonald’s no tiene cajeros de robots y, a pesar de las apariencias, KFC tampoco tiene robots trabajando en su caja. No, te prometo que están fuera del lugar del pollo, gente normal como tú y como yo. Intenta trabajar en KFC y también te metes en un estado de ánimo robótico.
La razón por la que lo anterior y, de hecho, el Ritz, el Savoy y el Fat Duck no tienen personal de catering de robots es que un cerebro electrónico no puede procesar tanta información por segundo como la camarera en Pizza Hut. “Incluso si la camarera es particularmente mala, prometo que hará un mejor trabajo de lo que incluso Asimo haría”.
También hay que considerar las condiciones mecánicas. La mayoría de los robots móviles ahora ruedan sobre ruedas o rieles o rieles en los que funcionan las ruedas. Un humanoide tiene una forma incómoda, con el centro de gravedad combinado en algún lugar entre el pecho y el estómago (dependiendo de cuán gordo esté) en el eje de arriba a abajo, mientras que está dentro del centro casi muerto de la masa superior. En el eje izquierdo-derecho y adelante-atrás. Todo se apoya en dos tobillos muy delgados y la carga se distribuye en dos bases planas que llamamos pies. Normalmente, el centro de masa está ubicado directamente sobre las bases planas, pero puede moverse y las bases planas se mueven de acuerdo para mantenerlo en posición vertical. Hay una medición de equilibrio extremadamente eficiente detrás de sus oídos que realiza un seguimiento de todo esto y envía señales a su cerebro para que mueva los bits para mantenerlo en posición vertical. También hay una cosa llamada propiocepción. De los cuales nadie sabe el funcionamiento. Y eso sin hacer nada. Todo esto es muy difícil de replicar artificialmente. Si, y es un gran si, podemos hacerlo, entonces tenemos un humano artificial. Todavía no podemos. Estamos muy lejos.
Luego está la función económica. Si se utilizan medios artificiales para hacer la mayoría del trabajo, la mayoría de los trabajadores estarán desempleados. ¿Quién va a tener el dinero para comprar lo que producen los robots? Henry Ford hizo este ejercicio hace cien años, aunque no estaba preocupado por los robots. Su filosofía estaba en la línea de que si todos pagaban los salarios mínimos con los que podían salirse con la suya, entonces la base de clientes para todo (especialmente sus autos, no era tonto) es necesariamente lo mínimo que puede ser. Así que subió los salarios. También le devolvieron su dinero, porque una de las primeras cosas que hicieron sus trabajadores (tenía más de 100,000 en el pico) fue comprar sus autos. Luego, las partes para mantenerlos. Entonces un coche nuevo. Las tasas de salarios / consumo son la principal falla del capitalismo; solía manejarse, pero con el auge del MBA y la teoría de la maximización de las ganancias es la razón por la que el capitalismo se lo comerá eventualmente si no se detiene.
Pero aun así esto no responde a tu pregunta, solo da antecedentes. ¿Crees que los robots crearán más trabajos que los que destruyen?
Ciertamente, habrá una demanda de técnicos e ingenieros electromecánicos. Sin embargo, debe tener una cierta mentalidad para ese trabajo que muchas personas no muestran. También te pones muy sucio. No es atractivo para una multitud. No habrá tantos técnicos como trabajadores en una fábrica o almacén porque un buen técnico podrá atender una multitud de máquinas por su cuenta. Ciertamente, dados los pasos agigantados que está haciendo la tecnología de procesamiento, muchos de los trabajos en la mesa van a ir. Por ejemplo, ¿cuándo fue la última vez que vio a un empleado de banco? Creo que es hace dos años para mí. Pago con tarjeta de crédito y débito, mi salario aparece en mi banco todos los meses y, si quiero efectivo, una máquina me lo escupe o me dice que se marche porque no tengo dinero. En una ciudad cerca de donde vivo, el único banco se está cerrando porque casi nadie lo usa, aparte del cajero que está afuera. Las personas que trabajan en él están siendo transferidas a bancos más grandes relativamente cerca (al igual que las cuentas restantes), pero en todo el país hay muchos bancos en la misma posición. No todo el personal será absorbido.
Allí hay una imagen sombría. Pero consideremos la economía. Nadie está trabajando porque los robots hacen todo el trabajo manual y AI hace todo el administrador. Nadie tiene dinero en efectivo porque están desempleados, a excepción de los técnicos que tienen una pelota, dando vueltas y salpicando el dinero que queda, a la derecha y al centro. El problema es que no hay suficientes para hacer una base de clientes viable. Las empresas, privadas de ingresos, cierran a un ritmo alarmante. Los robots también se quedan sin trabajo. Las economías se derrumban. El planeta va a la olla. Ahora no lo pondría por delante del empresario moderno para probarlo. Pero si tienen algún sentido, lo que harán es tener una mezcla humana / artificial. Esto significará que lo artificial está haciendo el trabajo manual y repetitivo que sigue las rutas y los procesos prescritos. También está haciendo el trabajo altamente computacional que llevaría años si no. Los seres humanos se sientan en el medio, haciendo el trabajo que es más difícil que lo prescrito y debe aprenderse por experiencia y juicio, es decir, pensamiento creativo, diagnóstico e interrogativo.
En resumen, creo que las máquinas eliminarán gran parte del trabajo repetitivo y el trabajo informático multivariable. Pero la gente seguirá haciendo el trabajo que necesita juicio. Las máquinas, inicialmente, destruirán puestos de trabajo. La industria artesanal del hilado es un recuerdo ahora. Pero los problemas de ejecutar una máquina necesitarán humanos para resolverlos. Los hilanderos consiguieron trabajos en los molinos. Por lo tanto, a corto plazo se traducirá en un aumento del desempleo. A la larga, se nivelará de nuevo a medida que se necesite gente para instruir, reparar y generalmente cuidar las máquinas.
A menos que alguien realmente invente Skynet. En ese caso, si veo a un tipo con grandes músculos y una escopeta mirándome de una manera divertida, me estoy yendo de allí tan rápido como pueda.