Así que United Airlines terminó sacando a la fuerza a un pasajero y arrastrándolo por el pasillo y fuera del avión desde su vuelo 3411 programado desde Chicago a Louisville el 10 de abril de 2017. Lo puede ver por sí mismo en el siguiente tweet:
@United overbook # flight3411 y decidió forzar a los pasajeros al azar a abandonar el avión. Así es como lo hicieron: pic.twitter.com/QfefM8X2cW
– Jayse D. Anspach (@JayseDavid) 10 de abril de 2017
No hace falta decir que Twitter no fue muy tarde para atacar el incidente y asó United Airlines utilizando #NewUnitedAirlinesMottos como se puede ver en los tweets mencionados a continuación:
El capitán ha activado el signo de no pasajero #NewUnitedAirlinesMottos
– WT Martyn (@ WTMartyn2) 11 de abril de 2017
No hay voluntarios?
Unseat -> Beat -> Repeat #NewUnitedAirlinesMottos
– Sathesh S’Rajah (@SatheshSRajah) 11 de abril de 2017
Te arrastraremos por todo el mundo.
#NewUnitedAirlinesMottos pic.twitter.com/Y559QzFbEv
– rdu3 (@ rdu3_richard) 11 de abril de 2017
#NewUnitedAirlinesMottos
Díganos su palabra segura en el check in
– Flip (@theflipgod) 11 de abril de 2017
Ahora sirviendo ponche #NewUnitedAirlinesMottos
– Miguel Santos (@migs_santos) 11 de abril de 2017
#NewUnitedAirlinesMottos
Puedes tomar los $ 800 para otro vuelo, o arriesgarlo todo por nuestra gran sorpresa …
– Papa James Collins I (@ allhailcollins1) 11 de abril de 2017
Si hacemos un overbook, atraparás un gancho de derecha. #NewUnitedAirlinesMottos
– Aaron (@Swankbaank) 11 de abril de 2017
#NewUnitedAirlinesMottos le volveremos a acomodar. pic.twitter.com/bsv74nGyZT
– Maxism Mao (@MaxismMao) 11 de abril de 2017
#NewUnitedAirlinesMottos
¿Te gustaría una almohada cuello?
¿O un collarín?
– My Alias is Dammit (@dammit_rick) 11 de abril de 2017
Puedes correr pero no puedes volar # NewUnitedAirlinesMottos pic.twitter.com/2joEKUOI89
– United Airlines (@Fake_UnitedPR) 11 de abril de 2017
Junta como médico,
Deja como paciente. #NewUnitedAirlinesMottos
– Jenn 🐳🐳 (@ fanqin0619) 11 de abril de 2017
Los vuelos normales tienen tripulaciones de cabina, tenemos gorilas #NewUnitedAirlinesMottos
– NKS (@ NKS1806) 11 de abril de 2017
Tú sigues, nos llevamos #NewUnitedAirlinesMottos
– Sir Castic One (@ SnapDad42) 11 de abril de 2017
Ponemos el hospital en hospitalidad. #newunitedairlinesmottos
– David E (@DaSkrambledEgg) 11 de abril de 2017
Ahora eres libre de ser arrastrado por la cabina # NuevoUnitedAirlinesMottos
– 👻Seth-sational👻 (@ SethFromThe716) 11 de abril de 2017
Vuelo: $ 400, revisando una bolsa: $ 25, siendo arrastrado por el pasillo: no tiene precio #NewUnitedAirlinesMottos
– Brandon (@brobcohen) 11 de abril de 2017
¿Querías un asiento junto a la ventana o una conmoción cerebral? #NewUnitedAirlinesMottos
– B (@ThatBrandyn) 11 de abril de 2017
“¡Tenemos vuelos de ojos rojos y ojos negros disponibles!” #NewUnitedAirlinesMottos
– LAMusing (@LAMusing) 11 de abril de 2017
#NewUnitedAirlinesMottos Tenemos una oferta que no puede rechazar. No realmente.
– OldCrow (@ BirdieWings80) 11 de abril de 2017
Si no podemos sentarte, te venceremos #NewUnitedAirlinesMottos
– Mohit Singhai (@singhaim) 11 de abril de 2017
Podemos reubicarlo de la manera más fácil … o de la manera difícil #NewUnitedAirlinesMottos pic.twitter.com/5h0IVBZM6g
– Jim MacD (@jim_macd) 11 de abril de 2017
“Hemos reservado en exceso, pero usted paga el precio”. #NewUnitedAirlinesMottos
– DGraciela Mira 🇵🇦 (@dgjohnsonm) 11 de abril de 2017
Tenemos First Class, Business Class y No Class #NewUnitedAirlinesMottos
– WT Martyn (@ WTMartyn2) 11 de abril de 2017
La consecuencia inmediata de este incidente en United fue evidente, como se ve en el siguiente tweet:
Al menos el mercado está respondiendo mejor que su CEO #NewUnitedAirlinesMottos pic.twitter.com/ebX3tCHIIA
– Dillon Turner (@itsDillonTurner) 11 de abril de 2017
Qué ejemplo de servicio al cliente hay que decir