Tres cosas vienen a la mente.
- Se enfático Es posible que no se relacione con lo que está pasando esa persona en este momento, pero al menos reconozca que sea lo que sea, es importante para ellos. Ser enfático es importante tanto para usted como para la otra parte porque afectará la forma en que muestra su preocupación en los puntos 2 y 3 a continuación. No ocupe el rol de “estado allí, haga eso” y suponga que puede aconsejar sobre lo que esté pasando. No sabes nada.
- Esté ahí para él / ella. Estar ahí para alguien puede ser difícil. Todos tenemos nuestras prioridades en la vida y tenemos nuestros propios problemas que enfrentar. Será fantástico si podemos sentarnos con la otra parte y ofrecerle comodidad y apoyo. Pero no podemos hacer eso todo el tiempo. Ofrezca su tiempo siempre que pueda y elimine los mensajes de texto de forma periódica.
- Escuchar activamente Lo que él / ella quiera decir, escúchalo. No interrumpa y recoja señales sobre su estado emocional. Puede ofrecer asesoramiento en forma de situaciones hipotéticas sin involucrarlas directamente. Use palabras suaves que no sean agresivas ni críticas (vea la respuesta de Michelle Lin a ¿Cómo demuestra su preocupación por alguien sin entrometerse en su vida?). Si sabe más acerca de su situación, incluso puede tratar de mencionar algunas experiencias relevantes que haya escuchado o que haya experimentado usted mismo. Hágales saber que no están solos.
Por último, no intente ofrecer soluciones a menos que las soliciten específicamente.