¿Harán los chatbots recursos humanos en el futuro?

Answer 1

Ya han comenzado en realidad.

Aunque de ninguna manera los chatbots harán que los gerentes de RR.HH. sean completamente inútiles, de la misma manera que los tractores no hicieron que los trabajadores agrícolas no fueran completamente necesarios, ahora necesitará mucha menos mano de obra. Las responsabilidades como obtener su información inicial sobre la nómina, vacaciones, gastos y otras cosas relacionadas con Recursos Humanos son fácilmente transferibles a un chatbot en lugar de un administrador.

Como las listas de Chatbots Magazine, Chatbots asumirá tres responsabilidades principales en un futuro próximo:

1. Proporcionar respuestas rápidas y personalizadas
2. Revisiones anuales de desempeño
3. Decisiones más rápidas de los empleados
4. Recolectar datos de empleados para crear procesos más eficientes

A medida que el tiempo y la tecnología avancen, los chatbots se volverán aún más potentes e independientes al manejar los tractores, pero por ahora, ya han comenzado a tomar el control.

Compañías como Engazify, JLT Bot, Amber, Dino y Jinie ya han creado chatbots basados ​​en recursos humanos que brindan servicios únicos en diferentes áreas de recursos humanos. Si desea comenzar desde cero, aquí hay algunas otras opciones.

Si desea leer más sobre Chatbots, hay un montón de blogs y artículos que puede leer, los he vinculado aquí y aquí.

Answer 2

En el mundo moderno donde la comunicación se ha trasladado a los distintos canales digitales, el rendimiento del departamento de recursos humanos está dictado por las herramientas de software que están utilizando. En este momento, hay muchas empresas que dependen únicamente de su personal de recursos humanos para responder a las preguntas de la fuerza laboral, lo que puede resultar una tarea desalentadora.

Esto significa que definitivamente hay un lugar para chatbots en el HR. Se pueden implementar para responder incluso a las preguntas más benignas. Los trabajadores pueden participar en el chat con chatbots para despejar sus dudas, verificar su historial de trabajo, los días de vacaciones restantes y más.

Snatchbot utiliza la última tecnología de software y la interfaz de usuario optimizada por los últimos estándares de UX en sus chatbots. Los departamentos de recursos humanos pueden considerar un chatbot como una forma de asistencia en línea que aumenta la eficiencia de la fuerza laboral y reduce significativamente el tiempo que necesitan los empleados para obtener respuestas a sus preguntas.

La plataforma de construcción de chatbot Snatchbot es fácil de usar y los equipos de recursos humanos pueden usarla para construir chatbots altamente personalizados desde cero. Lo que es aún mejor, no necesita ningún conocimiento técnico previo para utilizar esta plataforma de construcción de chatbot.

Los chatbots se destacan de una manera más cuando se trata de su implementación en recursos humanos: pueden recopilar los datos y ayudar al equipo de recursos humanos a racionalizar los procesos de trabajo y aumentar su productividad. La plataforma Snatchbot ofrece numerosas ventajas, debido a que sus chatbots:

• Puede ser altamente personalizado
• Son accesibles desde cualquier dispositivo móvil y de escritorio.
• Se puede integrar en numerosos canales (Facebook Messenger, Slack, Skype y otros)
• Proporcionar una respuesta instantánea
• Están disponibles todo el día.

Cuando esta tecnología ofrece tantas ventajas, es seguro asumir que los chatbots harán recursos humanos en el futuro. Además, los chatbots son muy convenientes para comunicarse: los trabajadores pueden colaborar con ellos para solicitar un día libre, llamar a un enfermo, pedir (no) licencia pagada, etc.

Además, los chatbots tienen el poder de aumentar la satisfacción laboral. Esto, por supuesto, proviene de su capacidad para responder a las preguntas de los trabajadores al instante.

Dado que la plataforma Snatchbot permite a los departamentos de Recursos Humanos construir chats de chat que también almacenan datos, estos chats de chat se convierten en un recurso valioso cuando se trata de analizar el comportamiento de la fuerza laboral. Con este tipo de datos, RH podrá sugerir cambios y mejoras.

Al final, solo queda una cosa por decir: los chatbots son definitivamente el futuro hacia el que se dirige HR. El uso de botes es bastante fácil y son altamente efectivos en el área de recursos humanos.

Answer 3

Ya he dicho muchas veces que los chatbots se moverá de servicio al cliente a recursos humanos.

Las revisiones anuales de desempeño, el aspecto más difícil e importante del rol de un gerente, forman la mayor parte de este proceso de gestión de desempeño. Todo el proceso es demasiado engorroso y las organizaciones terminan pasando semanas o incluso meses realizando estas revisiones. Los empleados deben completar largos cuestionarios, encuestas y formularios como parte de este proceso al final del año. Los datos que se capturan durante este proceso nunca son en tiempo real y, en la mayoría de los casos, no son efectivos. En promedio, la productividad de una organización se reduce en un 40 por ciento durante este período, ya que toda la fuerza laboral está pre ocupada en completar formularios en lugar de centrarse en las tareas en cuestión.

Los gerentes y RRHH son los más afectados, ya que tienen que pasar otras tres o cuatro semanas revisando y analizando los datos recopilados, lo que resulta en una pérdida masiva de productividad. Las organizaciones como General Electric, Accenture, Adobe, Google y Eli Lilly se están deshaciendo de las revisiones anuales de desempeño, ya que los datos son caros y no son relevantes, ya que se entregan trimestralmente o anualmente. Caso en cuestión: Accenture, que gastó solo $ 32 millones el año pasado en su proceso anual de gestión del desempeño, describió el proceso como demasiado pesado, demasiado costoso para el resultado, y el resultado no es tan bueno. El 58 por ciento de los líderes empresariales y de RR.HH. dicen que las soluciones de gestión del rendimiento que utilizan actualmente son ineficaces, no generan resultados y pierden un tiempo de trabajo crucial en el proceso.

Existe una gran necesidad de soluciones simples, automatizadas y basadas en inteligencia artificial en esta industria, que puedan facilitar la recopilación de comentarios en tiempo real, y ahí es donde los robots pueden agregar un gran valor. El diseño de la interfaz conversacional del bot lo convierte en una solución perfecta para recopilar rápidamente los comentarios de los empleados de la manera más transparente posible. En lugar de formularios, los empleados comparten sus comentarios a través del chat, que ha demostrado ser muy eficaz para garantizar la máxima participación de la generación del milenio. Las capacidades de aprendizaje automático e inteligencia artificial incorporadas en los bots ayudan a los gerentes a obtener información valiosa sobre el desempeño de los empleados sin pasar meses en revisar todos y cada uno de los mensajes de retroalimentación que se recopilan. El avance en la tecnología de procesamiento del lenguaje natural combinado con el análisis de sentimientos puede ayudar a los gerentes a encontrar patrones fáciles de perder ocultos en el fondo de los datos, lo que a su vez ayuda a una mejor gestión de la fuerza laboral.

La gestión del rendimiento y las áreas de compromiso de los empleados definitivamente están ganando un enorme valor de los bots y la inteligencia artificial. Hay muchos procesos de este tipo que pueden simplificarse fácilmente con la ayuda de bots.

Además, cuando nos fijamos en plataformas de construcción previa como chattypeople o panbot donde no necesita saber codificación, se preguntará por qué dedica tiempo a tareas repetitivas, ¿por qué no hace usted mismo un chatbot?

Answer 4

Algunos de los trabajos de recursos humanos que puede realizar el chatbot son:

1. Reclutamiento: los solicitantes de empleo y los empleadores tienen un tiempo limitado. Por lo tanto, los chatbots pueden ayudar en ambos sentidos en el corto período de tiempo.

2. Revisiones anuales de desempeño: Por supuesto, una evaluación es importante tanto para el empleador como para el empleado. Uno debe ser muy cuidadoso en no perderse ninguna métrica para el año. Chabot resuelve estos problemas en poco tiempo.

3. Datos de los empleados: los chatbots de recursos humanos se utilizan para crear más datos sobre las horas y horarios de trabajo de los empleados que ayudan al equipo de recursos humanos.

Para saber más sobre HR Chatbots, consulte aquí.

Answer 5

IBM y varias empresas nuevas están apuntando a asistentes inteligentes, también conocidos como chatbots , o algoritmos de computadora diseñados para simular una conversación humana, para reclutar empleados, responder preguntas de Recursos Humanos o personalizar experiencias de aprendizaje.
Una gran cantidad de soluciones de RR.HH. que proporcionan a las empresas y las empresas emergentes también están presentando varias innovaciones de bot bot.
Estos Chatbots pueden usar la recopilación de datos para agilizar los procesos de trabajo y aumentar la productividad.
Para los líderes de recursos humanos, los chatbots están bien adaptados para mejorar la adquisición de talento y los procesos de incorporación al aumentar la velocidad y proporcionar una mayor coherencia en la respuesta a las preguntas frecuentes de recursos humanos, mejorar el proceso de adquisición de talento y mejorar la experiencia de aprendizaje en línea.

Answer 6

Chabots puede marcar la diferencia y ayudar a los empleados con cualquier problema de recursos humanos. Se pueden conectar constantemente a través de sus dispositivos móviles. Si alguna vez ha utilizado un Chatbot, sabe que puede enviarles un mensaje y recibir una respuesta adecuada de inmediato.
Los hatbots pueden ser útiles en ese ámbito y ayudar a los empleados que trabajan de forma remota y no pueden tener acceso directo a Recursos Humanos. Hacen la comunicación más rápida y fácil sin lugar a dudas.

Answer 7

¡Los chatbots ya están aquí para reemplazar los recursos humanos! Pueden ayudarles a hacer tantas funciones que consumen mucho tiempo. Lea más sobre esto en la plataforma de chatbot de Engati.

http://blog.engati.com/chatbots-…

Answer 8

Un chatbot es una pieza de software o programa de computadora que utilizan las empresas y las empresas para comunicarse con las personas y responder a sus preguntas basándose en un conjunto de reglas y algoritmos predeterminados. Los chatbots no son nuevos. Sin embargo, las organizaciones ahora se están aprovechando de ellas para mejorar sus flujos de trabajo al tiempo que brindan los mejores resultados en un corto período de tiempo.

En el contexto de recursos humanos, los chatbots pueden identificar posibles candidatos en función de los datos que proporcionan estos candidatos. Además, los equipos de recursos humanos que buscan llevar el compromiso de sus empleados a niveles más altos se benefician de la capacidad de un chatbot para analizar los niveles de satisfacción actuales de sus empleados.

Durante el proceso de reclutamiento o entrevista, un chatbot funciona analizando las oraciones de un solicitante e identificando patrones comunes para llegar a una decisión o respuesta. La forma en que opera un chatbot es algo similar a la forma en que los reclutadores reducen el número de posibles empleados antes de acercarse a la etapa final de la contratación.

Imagínese por un momento: un chatbot se acerca a un reclutador y proporciona una lista de 300 solicitantes que ha entrevistado recientemente. El reclutador puede revisar estos solicitantes. Sin embargo, el chatbot también ofrece una lista específica de 10 muy buenos candidatos que vale la pena analizar.

Estas capacidades automatizadas de emparejamiento de candidatos de los chatbots pueden hacer que la carga de calificar y clasificar a los solicitantes sea un asunto negativo para el reclutador. Ahora, los reclutadores pueden beneficiarse de tener más tiempo de calidad para conversar con candidatos destacados que han sido preseleccionados por los chatbots.