Lo siguiente es de una entrevista del Hombre de Misiles de la India. Realmente quiero describir sus palabras, pero puedo asegurarle que su filosofía se muestra brillante en la entrevista. Me siento bendecido de haber encontrado este particular.
En palabras del ex presidente de la India, APJ Abdul Kalam:
India Knowledge @ Wharton: ¿Podría dar un ejemplo, a partir de su propia experiencia, de cómo los líderes deben manejar el fracaso?
Kalam: Déjame contarte acerca de mi experiencia. En 1973, me convertí en el director del proyecto del programa de lanzamiento de satélites de la India, comúnmente llamado SLV-3. Nuestro objetivo era poner en órbita el satélite “Rohini” de la India para 1980. Recibí fondos y recursos humanos, pero me dijeron claramente que para 1980 teníamos que lanzar el satélite al espacio. Miles de personas trabajaron juntas en equipos científicos y técnicos para lograr ese objetivo.
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Para 1979, creo que el mes era agosto, pensamos que estábamos listos. Como director del proyecto, fui al centro de control para el lanzamiento. Cuatro minutos antes del lanzamiento del satélite, la computadora comenzó a revisar la lista de elementos que necesitaban ser revisados. Un minuto después, el programa de computadora puso el lanzamiento en espera; La pantalla mostró que algunos componentes de control no estaban en orden. Mis expertos —tuve cuatro o cinco de ellos conmigo— me dijeron que no me preocupara; Habían hecho sus cálculos y había suficiente combustible de reserva. Así que pasé por alto la computadora, cambié al modo manual y lancé el cohete. En la primera etapa, todo funcionó bien. En la segunda etapa, se desarrolló un problema. En lugar de que el satélite entrara en órbita, todo el sistema de cohetes se hundió en la Bahía de Bengala. Fue un gran fracaso.
Ese día, el presidente de la Organización de Investigación Espacial de la India, el profesor Satish Dhawan, había convocado una conferencia de prensa. El lanzamiento fue a las 7:00 am, y la conferencia de prensa, donde estuvieron presentes periodistas de todo el mundo, fue a las 7:45 am en el área de lanzamiento satelital de ISRO en Sriharikota [en Andhra Pradesh, en el sur de India]. El profesor Dhawan, el líder de la organización, dirigió la conferencia de prensa. Asumió la responsabilidad por el fracaso: dijo que el equipo había trabajado muy duro, pero que necesitaba más apoyo tecnológico. Aseguró a los medios que en un año más, el equipo definitivamente tendría éxito. Ahora, yo era el director del proyecto, y fue mi fracaso, pero en cambio, él asumió la responsabilidad del fracaso como presidente de la organización.
El año siguiente, en julio de 1980, intentamos nuevamente lanzar el satélite, y esta vez tuvimos éxito. Toda la nación estaba jubilosa. Una vez más, hubo una rueda de prensa. El profesor Dhawan me llamó aparte y me dijo: “Usted conduce la conferencia de prensa hoy”.
Aprendí una lección muy importante ese día. Cuando se produjo el fracaso, el líder de la organización era dueño de ese fracaso. Cuando llegó el éxito, se lo dio a su equipo. La mejor lección de administración que he aprendido no me llegó al leer un libro; vino de esa experiencia.
India Knowledge @ Wharton : Esa es una gran historia; Gracias por compartirlo.
La historia completa aquí – El ex presidente APJ Abdul Kalam: ‘Un líder debe saber cómo manejar el fracaso’ – Knowledge @ Wharton
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