La mejor manera de pensar en acciones como estas es cómo encajan en tendencias más grandes. McDonald’s, como la mayoría de los gobiernos y corporaciones multinacionales, no lo considera a usted como un individuo, sino como un número. Si piensa en los millones de personas solo en los EE. UU. Que consumen alimentos de McDonald’s y la multiplica por incluso $ 1 de ganancia por persona por visita, puede estimar que su parte de la ganancia de McDonald’s es inferior al 0.00001%. En otras palabras, nunca te notarán como un individuo.
Dicho esto, no eres insignificante y McDonald’s no puede operar ignorando por completo tus preferencias porque no puede diferenciarte de nadie más. Lo que eso significa es que si McDonald’s te está ignorando, entonces están ignorando a todos y todos equivalen al 100% de sus ganancias. Entonces, ¿dónde está el término medio donde las cosas importan? En las tendencias. Pregúntese si su razón para no consumir sus productos es una con la que otras personas se identifiquen. Si eso es cierto, entonces sus opciones se suman a una tendencia de menor consumo. Cuando McDonald’s haga una encuesta de su base de consumidores, retomará esa tendencia y responderá de la mejor manera posible (por supuesto, para su conclusión).
Una advertencia, sin embargo, que diferencia a McDonald’s de los gobiernos y otras corporaciones globales es su estructura de franquicia. Técnicamente, cada ubicación de McDonald’s es un negocio independiente que alquila recetas, contratos de suministro, logotipos, menús, etc. de la corporación McDonald’s. El administrador local de esa ubicación controla el servicio que usted recibe. Para ellos, usted es una parte mucho mayor de sus ganancias y es probable que respondan a sus inquietudes si son razonables y usted las informa. Boicotear, o simplemente dejar de consumir sus productos, no es una forma particularmente efectiva de comunicación, ya que es posible que nunca sepan por qué te has ido. Si está realmente interesado en lograr un cambio, podría obtener más información al analizar su experiencia con el gerente directamente antes de tomar medidas extremas.
